OA系統(tǒng)之個人辦公
OA系統(tǒng)的個人辦公部分,實(shí)際上是個人自我計(jì)劃管理部分,是滿足自我學(xué)習(xí)
和自我監(jiān)督的重要功能模塊,個人辦公包括計(jì)劃任務(wù)管理(任務(wù)的創(chuàng)建、跟蹤、任務(wù)反饋與提醒);個人日程安排與提醒,通訊錄
管理、短消息發(fā)送、接收、回復(fù)與提醒等。
個人辦公功能目前在移
動辦公端使用頻率較高,企業(yè)員工可以通過個人辦公進(jìn)行自我時間管理,對個人計(jì)劃進(jìn)行閱覽、修正。是企業(yè)員工使用較多的功能
。
OA系統(tǒng)之辦公用品管理
OA
系統(tǒng)辦公用品管理部分,一般是行政部門或者采購部門使用較為頻繁的一個功能,行政部門負(fù)責(zé)計(jì)劃,采購部門負(fù)責(zé)按照
計(jì)劃進(jìn)行辦理,而財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督,所以辦公用品管理的模塊功能又包含辦公用品入庫、出庫,辦公用品申購、申領(lǐng)、審批,辦
公用品的修改、刪除、查看詳細(xì)。這個模塊的使用以上3個部門的頻次最高,至于個人的辦公用品申請功能實(shí)際可能是每個月一兩
次而已。這是傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公用品申領(lǐng)搬移到OA系統(tǒng),申領(lǐng)查詢更為便捷。
OA系統(tǒng)之客戶關(guān)系管理
這個功能模塊,多是業(yè)務(wù)部門在使用,早期OA系統(tǒng)出現(xiàn)時,王志東的點(diǎn)擊科技的OA系統(tǒng)就包含了客戶
關(guān)系管理部分,所以客戶關(guān)系管理成為OA系統(tǒng)的一個傳統(tǒng)模塊保留了下來。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)
與客戶交往過程中所形成的客戶信息資料企業(yè)自行定制的客戶信用分析報(bào)告。建立合格的客戶檔案是企業(yè)信息管理的起點(diǎn),是企業(yè)
日;A(chǔ)性工作。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包括建立、閱覽、提醒、檢索等功能,現(xiàn)在釘釘?shù)匿N幫幫CRM的
功能基本上就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
OA系統(tǒng)之人力資源管理
OA系統(tǒng)的人
力資源管理是專業(yè)HR版本的簡化版本,一般只滿足企業(yè)人力資源部門的基本人力資源管理所需,如果是專業(yè)級別的人力資源公司使
用,那就要購買專業(yè)的HR軟件。人力資源管理包括人才信息庫管理、招聘管理、公司或部門用人申請、公司用人匯總、人事檔案管
理。
很多公司在選型OA系統(tǒng),CIO主管都會咨詢?nèi)肆Y源部門的需求,而人力資源部門在提供需求的
時候,大多都是參考專業(yè)HR軟件的功能進(jìn)行功能定義,這個是不現(xiàn)實(shí)的,目前國內(nèi)的OA系統(tǒng)軟件都達(dá)不到專業(yè)級HR軟件的作用,一
般只能滿足人力資源基本功能所需。提醒CIO在選型OA系統(tǒng)時,千萬不要掉進(jìn)“人力資源管理”陷阱。
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。OA系統(tǒng)之辦公用品管理OA
系統(tǒng)辦公用品管理部分,一般是行政部門或者采購部門使用較為頻繁的一個功能,行政部門負(fù)責(zé)計(jì)劃,采購部門負(fù)責(zé)按照
計(jì)劃進(jìn)行辦理,而財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督,所以辦公用品..
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