流程是多個(gè)人員、多個(gè)活動(dòng)有序的組合，是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。流程管理系統(tǒng)主要有四方面的作用。 

流程 管理系統(tǒng)的主要作用1.實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變  

流程可以把個(gè)人的優(yōu)秀變成多人的優(yōu)秀，再向組織能力 的轉(zhuǎn)變。一些落后的企業(yè)，每一層都在尋找個(gè)人英雄，一旦所謂的“能人”走了或者企業(yè)做大了，整體工作就會(huì)受到影響。優(yōu)秀的 企業(yè)靠流程，只要流程在，核心競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)消失。

流程管理系統(tǒng)的主要作用2.權(quán)責(zé)明確，解放管理者   

管理者的工作權(quán)重  很多企業(yè)在員工較少的時(shí)候，工作進(jìn)行得比較容易，當(dāng)員工和部門(mén)增加以后， 要協(xié)調(diào)完成一件事情，就會(huì)變得非常困難，很多領(lǐng)導(dǎo)只把20%的精力用在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上，把80%的精力都用在處理協(xié)調(diào)會(huì)，層層請(qǐng)示、 上報(bào)等日常事務(wù)上，最終導(dǎo)致企業(yè)效率低下。

流程管理系統(tǒng)的主要作用3.精簡(jiǎn)非增值活動(dòng)，提高工作效率  精簡(jiǎn) 非增值活動(dòng)，可以提高工作效率

流程管理系統(tǒng)的主要作用4.增加回報(bào)率，提升企業(yè)效率  流程對(duì)效益的貢獻(xiàn)是巨 大的，企業(yè)增加回報(bào)率,投資回報(bào)大，效益提升快。流程形成，效益無(wú)窮建立流程的最初階段需要花費(fèi)時(shí)間、人力、物力和精力， 一旦建成，流程就會(huì)釋放出巨大的能量，其回報(bào)率是無(wú)法想象的。

流程管理系統(tǒng)的主要作用5.流程是達(dá)成目標(biāo)的“道 路” 

高速公路兩邊的電網(wǎng)相當(dāng)于制度，在制度的調(diào)節(jié)下，只要不觸碰電網(wǎng)，人們可以在高速公路上隨意停留， 一旦公路規(guī)定了行駛方向、行駛速度以及各種專用車(chē)道的流程規(guī)范，人們就不能隨意逗留，這就是流程解決的問(wèn)題。  

因此，制度和流程所解決的是完全不同的問(wèn)題，制度就像是道路兩邊的電網(wǎng)，流程則是使人們到達(dá)目的地的道 路。