什么樣的知識(shí)管理系統(tǒng)內(nèi)容才是好
的內(nèi)容?才能夠讓更多的企業(yè)員工去查看并使用知識(shí)管理庫(kù),首先必須考慮知識(shí)管理系統(tǒng)中知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的以下三大特性:可發(fā)現(xiàn)性
、可讀性、可使用性。
1、可發(fā)現(xiàn)性
伴隨著公司愈來(lái)愈多的知識(shí)管理系統(tǒng)內(nèi)容,主要考慮到的難題就是說(shuō)將專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)放起來(lái)之后,讓知
識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容可以方便快捷的尋找,知識(shí)管理系統(tǒng)不論是根據(jù)導(dǎo)行、標(biāo)識(shí)歸類、關(guān)鍵詞詞查找等方法,要不然當(dāng)知識(shí)管理系統(tǒng)
專業(yè)知識(shí)被儲(chǔ)放起來(lái)之際,就是說(shuō)這種專業(yè)知識(shí)的生命期完畢之時(shí)。
2、可讀性
找到自身要想或是必須應(yīng)用的專業(yè)知識(shí)之后,也要可以了解這種被知識(shí)管理系統(tǒng)庫(kù)存量放起來(lái)的專業(yè)
知識(shí),還要令人想要去讀,假如給一些剛剛開(kāi)始的使用知識(shí)管理系統(tǒng)人在這種專業(yè)知識(shí)中置放了很多的專業(yè)術(shù)語(yǔ),那么極有可能這
種專業(yè)知識(shí)的邏輯性就會(huì)減少,跳失率會(huì)上升,這種針對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)用而言是十分不好的。
3
、可使用性
最后一個(gè)也是最重要的那就是通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)將這些知識(shí)使用起來(lái),知識(shí)管理系統(tǒng)要能
夠幫助用戶解決他的問(wèn)題,否則前期使用者所做的一切準(zhǔn)備都白費(fèi)了,了解使用者的問(wèn)題是最難的,了解變明白、無(wú)法確認(rèn)到明確
、無(wú)想法無(wú)思路到有想法創(chuàng)意,什么都不會(huì)到依葫蘆畫瓢,不同的場(chǎng)景下需要的知識(shí)管理系統(tǒng)的可用性也是不同的。
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專業(yè)知識(shí)被儲(chǔ)放起來(lái)之際,就是說(shuō)這種專業(yè)知識(shí)的生命期完畢之時(shí)。2、可讀性
找到自身要想或是必須應(yīng)用的專業(yè)知識(shí)之后,也要可以了解這種被知識(shí)管理系統(tǒng)庫(kù)存量放起來(lái)的專業(yè)
知識(shí),還..
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