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CRM客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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CRM系統(tǒng)如何幫助企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作一、CRM系統(tǒng)讓活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)管理有機(jī)結(jié)合。公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主題活動(dòng)通常不可或缺營(yíng)銷(xiāo)，因此把營(yíng)銷(xiāo)管理與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展有機(jī)結(jié)合是一個(gè)實(shí)際的要求。在CRM系統(tǒng)中，要把活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)管理有一個(gè)較為大的難題便是商品的精準(zhǔn)定位。由于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)通常是對(duì)于所有商品或是對(duì)于某幾種商品來(lái)講的，其范疇較為大。而在營(yíng)銷(xiāo)管理中，則商品通常是特殊的好多個(gè)商品。因此假如要把活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)管理融合起來(lái)得話，就必須處理?br>傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同金融行業(yè)如何運(yùn)用CRM系統(tǒng)？1、價(jià)值滲透，關(guān)注客戶發(fā)展關(guān)注客戶利益，站在客戶的角度思考問(wèn)題，優(yōu)化客戶資源配置，幫助客戶發(fā)展壯大，借助CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化的同時(shí)，定期上門(mén)回訪與營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)CRM系統(tǒng)加強(qiáng)與客戶的溝通，幫助客戶規(guī)避生產(chǎn)、投資及理財(cái)?shù)确矫娴娘L(fēng)險(xiǎn)，鞏固和夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作共贏局面。2、傳導(dǎo)服務(wù)，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)通過(guò)CRM系統(tǒng)針對(duì)不同客戶群體開(kāi)啟個(gè)性化的服務(wù)模式，加強(qiáng)對(duì)客服人員的營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，為傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM系統(tǒng)大致可分為哪五類CRM系統(tǒng)大概可分成五類：1）經(jīng)營(yíng)型CRM系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)類CRM系統(tǒng)善于梳理客戶資料——聯(lián)系電話、購(gòu)買(mǎi)記錄、瀏覽紀(jì)錄、選購(gòu)喜好、詢問(wèn)記錄、來(lái)往電子郵件、溝通交流歷史時(shí)間等，為顧客創(chuàng)建顧客檔件，存于數(shù)據(jù)庫(kù)查詢中，必需時(shí)能夠根據(jù)一鍵共享的作用讓全部單位的工作人員都能夠見(jiàn)到信息。這類種類的CRM系統(tǒng)有利于往上市場(chǎng)銷(xiāo)售、提升反復(fù)購(gòu)率。假如您想要知道任何場(chǎng)合運(yùn)用哪種方式向何顧客人群推送哪種商品信息，這類種傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 是否真的理解了什么是CRM系統(tǒng)如果你是一家電商企業(yè)，當(dāng)下正要啟動(dòng)或規(guī)劃CRM系統(tǒng)或類似相關(guān)的事情，或者已經(jīng)啟動(dòng)CRM系統(tǒng)工作，但在實(shí)施過(guò)程中并沒(méi)有產(chǎn)生預(yù)期的理想效果，那在開(kāi)展后面的工作之前，不妨思考一個(gè)下面的幾個(gè)問(wèn)題：(1)是否真的理解了什么是CRM系統(tǒng)?這里的“理解”二字并不是非要逼著你寫(xiě)出一個(gè)字面上的CRM系統(tǒng)定義，而是理解CRM系統(tǒng)的思想。這個(gè)貌似“務(wù)虛”的問(wèn)題，往往會(huì)成為日后糾結(jié)的根源。CRM系統(tǒng)，包括后來(lái)出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)分傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 未來(lái)CRM系統(tǒng)的實(shí)施策略是什么(1)公司高層對(duì)CRM系統(tǒng)是否足夠的、正確的理解和支持?做CRM系統(tǒng)不是“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，更需要營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、產(chǎn)品、客服等多個(gè)部門(mén)之間的配合，這種情況更適合一個(gè)自頂向下的推進(jìn)過(guò)程。如果高層對(duì)于這個(gè)事情是觀望、半推半就、要做但又沒(méi)有真正授權(quán)，諸如此類的態(tài)度，那CRM系統(tǒng)的推進(jìn)過(guò)程比如艱險(xiǎn)重重。所以，相關(guān)部門(mén)如果認(rèn)為必要，那趕緊去做高層的工作吧。(2)是否想清楚了未來(lái)CRM系統(tǒng)的實(shí)施策略?不同電商所處傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM系統(tǒng)實(shí)施需要什么人才是否想清楚了需要什么樣的人才?粗略來(lái)看，開(kāi)展CRM系統(tǒng)需要多類人才：1.有現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理思維的業(yè)務(wù)人員、2.數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用咨詢類人才、3.營(yíng)銷(xiāo)類產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)類人才、4.海量信息處理技術(shù)人才等等。第一類人才是按照用戶為中心的理念開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作，他們是CRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)問(wèn)題的提出者。第二類、第三類人才，更像是業(yè)務(wù)側(cè)和技術(shù)側(cè)之間的“翻譯者”，他們都需要理解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程、細(xì)節(jié)、問(wèn)題，同時(shí)對(duì)技術(shù)尤其是數(shù)據(jù)技傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM系統(tǒng)如何擬定需求評(píng)估公司在早期創(chuàng)建CRM系統(tǒng)的作用要求是十分關(guān)鍵的，由于這能夠明確在全部執(zhí)行生命期中最合適公司本身的解決方法。在下手評(píng)定各種各樣生產(chǎn)商和運(yùn)用以前，公司必須列舉出要求與總體目標(biāo)，隨后將他們轉(zhuǎn)化成好多個(gè)重要指標(biāo)值。根據(jù)這類方式，就能尋找最合適公司的CRM系統(tǒng)系統(tǒng)。而以下評(píng)定規(guī)定將有利于管理者作出決策。１、設(shè)定目標(biāo)：企業(yè)的企業(yè)愿景是CRM系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略必須做到的預(yù)期效果。企業(yè)的企業(yè)愿景將關(guān)鍵取決于傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義一、CRM系統(tǒng)是公司方面的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略二、CRM系統(tǒng)有利于創(chuàng)建與上中下游公司的戰(zhàn)略合作協(xié)議三、CRM系統(tǒng)在自主創(chuàng)新上擁有刻骨銘心的內(nèi)函和普遍的外延性四、CRM系統(tǒng)是一項(xiàng)管理改進(jìn)工程項(xiàng)目五、CRM系統(tǒng)是融入社會(huì)化發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵方式六、CRM系統(tǒng)有利于提升人力資源管理能力素質(zhì)推動(dòng)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管規(guī)章制度和體制向深度拓寬，保證業(yè)務(wù)拓展到哪里，監(jiān)管就需要追蹤到哪里。ERP在進(jìn)行內(nèi)部控制審計(jì)工傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM系統(tǒng)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的重要性CRM系統(tǒng)可以協(xié)助機(jī)構(gòu)發(fā)覺(jué)和考慮社會(huì)發(fā)展或人們的要求，使機(jī)構(gòu)得到長(zhǎng)期性盈利的管理方式 ，是根據(jù)長(zhǎng)期性的客戶關(guān)系管理，為公司造就無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)者效仿的無(wú)形中優(yōu)點(diǎn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重的今日，誰(shuí)有著了普遍的客戶資料，誰(shuí)就把握了公司發(fā)展的主陣地。IDC的一份匯報(bào)中顯示信息，2012年亞洲地區(qū)(沒(méi)有日本國(guó))各個(gè)國(guó)家的云計(jì)算技術(shù)執(zhí)行布署均大幅度升高�，F(xiàn)有45%的公司現(xiàn)階段早已應(yīng)用或已經(jīng)方案布署云計(jì)算技術(shù)。云傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM系統(tǒng)管理層面的注意點(diǎn)管理層面，第一，公司內(nèi)CRM系統(tǒng)運(yùn)用，應(yīng)該是一個(gè)CRM系統(tǒng)program(客戶關(guān)系管理管理方案)，而不是一個(gè)簡(jiǎn)易的CRM系統(tǒng)新項(xiàng)目，應(yīng)該是一組CRM系統(tǒng)新項(xiàng)目的結(jié)合，而且必須長(zhǎng)期性在公司的每個(gè)層中潛移默化“以顧客為管理中心”的管理觀念。最后做到掌握消費(fèi)者，細(xì)分化消費(fèi)者，為不一樣消費(fèi)者出示顧客化的服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)消費(fèi)者要求考慮的利潤(rùn)最大化，以完成機(jī)構(gòu)盈利的利潤(rùn)最大化。第二，企業(yè)運(yùn)用CRM系統(tǒng)的目地不純。傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM系統(tǒng)實(shí)施中的重要階段有一個(gè)顧客的管理層曾問(wèn)起“你認(rèn)為CRM系統(tǒng)執(zhí)行全過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)是啥，假如只說(shuō)一個(gè)環(huán)節(jié)得話？”“是要求設(shè)計(jì)階段!”我很毫無(wú)疑問(wèn)地回應(yīng)，“就象醫(yī)師要給你出示健康保健或治療方案一樣，醫(yī)師給出藥方前，最先要弄清楚你的基礎(chǔ)情況：你的身體素質(zhì)哪兒較弱？以往有哪些病歷？你的辦公環(huán)境對(duì)你人體有沒(méi)有危害？這些”。管理信息內(nèi)容CRM系統(tǒng)執(zhí)行的基礎(chǔ)流程是調(diào)研與剖析運(yùn)用要求。在要求設(shè)計(jì)階段，CRM系統(tǒng)的執(zhí)傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 CRM系統(tǒng)成為中小企業(yè)信息化建設(shè)中的熱點(diǎn)大家都知道,在公司管理中,優(yōu)良的客戶關(guān)系管理是中小型企業(yè)關(guān)鍵的命運(yùn)線,從“以商品為管理中心”到“以顧客為管理中心”為發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵變化全過(guò)程中,CRM系統(tǒng)已經(jīng)變成提升公司市場(chǎng)銷(xiāo)售管理、提升顧客忠誠(chéng)度變成市場(chǎng)銷(xiāo)售型公司的關(guān)鍵寶物。CRM系統(tǒng)做為一項(xiàng)商業(yè)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,包含了全部顧客生命期,根據(jù)各類技術(shù)性將市場(chǎng)銷(xiāo)售、適用服務(wù)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、訂單信息管理等好幾個(gè)一部分客戶資料集合起來(lái),為公司出示一種傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 物流行業(yè)CRM管理系統(tǒng)實(shí)施的幾大阻力信息化管理新項(xiàng)目的執(zhí)行全過(guò)程中，會(huì)有即得利益的再分配，這必定造成職工的抵御。做為職工，常有多面性：一方面，要想改進(jìn)自身的工作中方法；另一方面，又不愿有哪些大的轉(zhuǎn)變，自身的權(quán)益不愿有一切損害。而做為管理者，自然期望可以在確保業(yè)務(wù)流程一切正常進(jìn)行的狀況下，聘請(qǐng)的人越低就越好，那樣管理成本費(fèi)就能夠輕許多 。因此，在執(zhí)行CRM管理系統(tǒng)的全過(guò)程中，職工必定會(huì)對(duì)其有抵御，職工會(huì)有多種多樣焦慮傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 房產(chǎn)行業(yè)如何選擇CRM管理系統(tǒng)房地產(chǎn)制造行業(yè)CRM管理系統(tǒng)是運(yùn)用信息科技對(duì)客戶資料開(kāi)展集中型管理，將歷經(jīng)解析及解決的客戶資料與全部與顧客相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展連接，使銷(xiāo)售市場(chǎng)、市場(chǎng)銷(xiāo)售、顧客服務(wù)等每個(gè)部門(mén)能夠共享資源客戶資料，在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行的包含分辨、挑選、爭(zhēng)得、發(fā)展趨勢(shì)和維持顧客需要的所有商業(yè)服務(wù)全過(guò)程。公司在運(yùn)營(yíng)全過(guò)程中最關(guān)鍵的工作中始終是顧客管理，公司管理者覺(jué)得只能把顧客管住了那麼要想的一切就都可以保持。傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 教育行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)有什么價(jià)值？隨著現(xiàn)在教育行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，教育行業(yè)也跟隨潮流將發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，獲客成本高、廣告推廣成本高、轉(zhuǎn)化周期難等問(wèn)題也在不斷的沖擊著教育機(jī)構(gòu)，因此部分機(jī)構(gòu)選擇了CRM客戶管理系統(tǒng)以期待能夠改變這一局面，那么教育行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)有什么價(jià)值呢？教育行業(yè)目前面臨的問(wèn)題：1、轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)2、客戶轉(zhuǎn)化成本較高3、數(shù)據(jù)難以管理沉淀4、獲客渠道成本高教育行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)能夠產(chǎn)生的價(jià)值1、有效的傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM客戶管理系統(tǒng)在教育行業(yè)的價(jià)值有什么隨著教育事業(yè)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的教育機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)依靠傳統(tǒng)的客戶管理方式已經(jīng)無(wú)法管理與日俱增的客戶數(shù)量了，因此教育機(jī)構(gòu)也開(kāi)始使用CRM客戶管理系統(tǒng)來(lái)幫助自己企業(yè)進(jìn)行企業(yè)的現(xiàn)代化管理和客戶管理維護(hù)，那么教育機(jī)構(gòu)通過(guò)使用CRM客戶管理系統(tǒng)會(huì)起到怎么樣的作用呢？CRM系統(tǒng)能發(fā)揮怎樣的價(jià)值呢？1、專業(yè)化財(cái)務(wù)管理繳費(fèi)紀(jì)錄、繳費(fèi)清單、廢止紀(jì)錄、廢止清單詳盡紀(jì)錄；繳費(fèi)、退款、結(jié)轉(zhuǎn)成本、實(shí)付CRM客戶管理傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM客戶管理系統(tǒng)的安全性如何保障？客戶數(shù)據(jù)和資源的安全性永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)所必須要保證的，因?yàn)檫@對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是立身的根本，因此在CRM客戶管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展中，系統(tǒng)的安全性也在不斷的受到各行各業(yè)的企業(yè)所重視，那么偉創(chuàng)軟件是如何保證企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)安全的呢？權(quán)限管理功能偉創(chuàng)CRM客戶管理系統(tǒng)為了保證系統(tǒng)軟件中數(shù)據(jù)信息的安全系數(shù)，將不一樣賬戶區(qū)劃為不一樣的級(jí)別，企業(yè)職工各盡其責(zé)，因而在管理權(quán)限層面只有應(yīng)用固定不傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 電商行業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)要有什么功能這兩年隨著互聯(lián)科技的興起，很多電商行業(yè)和企業(yè)都涌現(xiàn)了出來(lái)，如何在眾多的電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間脫穎而出，是所有電商企業(yè)管理者都亟待做到的事情，CRM客戶管理系統(tǒng)無(wú)疑能夠很好地幫助企業(yè)解決出現(xiàn)的各種客戶管理問(wèn)題，如：客戶需求的變化與管理、客戶資源的更新與維護(hù)等等，那么電商行業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該具備什么功能呢？1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析分兩大類，一類就是本身解析，另一類為市場(chǎng)需求分析，傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助貿(mào)易行業(yè)？現(xiàn)如今隨著貿(mào)易行業(yè)企業(yè)的客戶數(shù)量增多，且貿(mào)易行業(yè)對(duì)于客戶管理的要求變高，原來(lái)的傳統(tǒng)客戶管理方式已經(jīng)不再適用，于是貿(mào)易行業(yè)的企業(yè)紛紛引入CRM客戶管理系統(tǒng)以期待能夠改善現(xiàn)有的客戶管理壁障，那么CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助貿(mào)易行業(yè)的呢？ 一、幫助二次開(kāi)發(fā)客戶銷(xiāo)售員需要花時(shí)間去分析何時(shí)給客戶打電話、發(fā)郵件，苦苦等客戶的回復(fù)。CRM客戶管理系統(tǒng)可以通過(guò)客戶的分析，讓銷(xiāo)售員識(shí)別出聯(lián)系客戶的最佳時(shí)間，傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM管理系統(tǒng)發(fā)展的幾大趨勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)一：商品服務(wù)平臺(tái)化技術(shù)專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“繼寫(xiě)”CRM管理系統(tǒng)不倒神話傳說(shuō)近幾年來(lái)，有關(guān)CRM管理系統(tǒng)的邁向分辨，各抒己見(jiàn)。有些人，CRM管理系統(tǒng)早已不僅僅是一個(gè)軟件，只是資詢和服務(wù)項(xiàng)目;也有人說(shuō)，CRM管理系統(tǒng)終究會(huì)被云計(jì)算技術(shù)替代;而另一部分見(jiàn)解則覺(jué)得，新一代的CRM管理系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)計(jì)構(gòu)思務(wù)必是協(xié)助中小型企業(yè)打造出“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方式 、統(tǒng)一行動(dòng)”的“鐵三角”……以不變應(yīng)萬(wàn)變，出示提升的客傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 汽車(chē)企業(yè)CRM管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)車(chē)企CRM管理系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)：(一)執(zhí)行CRM管理系統(tǒng)的管理對(duì)策。從CRM管理系統(tǒng)的內(nèi)函和定義上能夠看得出，公司執(zhí)行CRM管理系統(tǒng)需從兩層面每人必備，一是CRM管理系統(tǒng)的公司管理，二是CRM管理系統(tǒng)的技術(shù)性和管理軟件。CRM管理系統(tǒng)做為一種商業(yè)服務(wù)管理的對(duì)策是因公司的不一樣然而有差別的。公司最先把CRM管理系統(tǒng)做為公司的管理對(duì)策來(lái)開(kāi)展科學(xué)研究和資詢，才會(huì)具有事倍功半的實(shí)際效果，對(duì)策的關(guān)鍵目地就是說(shuō)要分辨傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 汽車(chē)企業(yè)的CRM管理系統(tǒng)介紹CRM管理系統(tǒng)是公司為提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，超過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝、持續(xù)增長(zhǎng)而制訂的以客戶為管理中心的戰(zhàn)略定位，其本質(zhì)是覺(jué)得消費(fèi)者是公司最鶯要的財(cái)產(chǎn)，公司以便更高效率地獲得、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)并吸引消費(fèi)者，它必須了解客戶關(guān)鍵的要求是啥，最在意哪些，便于在和客戶觸碰的全過(guò)程中，對(duì)于客戶個(gè)體差異出示與要求相一致的服務(wù)項(xiàng)目方案，加強(qiáng)使客戶令人滿意的個(gè)人行為，進(jìn)而提升公司的可營(yíng)利性，提升盈利并改進(jìn)客戶的令人滿傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值何在針對(duì)公司而言，CRM管理系統(tǒng)主要的都是最實(shí)質(zhì)的作用就是說(shuō)用以客戶關(guān)聯(lián)管理。將潛在性客戶轉(zhuǎn)換為客戶，為企業(yè)產(chǎn)生盈利，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展最合理的方式，這都是CRM管理系統(tǒng)最基礎(chǔ)和最初的作用。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公司必須運(yùn)用CRM管理系統(tǒng)將海量信息中最有使用價(jià)值的那一部分挑選出去，找到有轉(zhuǎn)換使用價(jià)值的潛在性客戶，隨后有目的性地出示商品或服務(wù)項(xiàng)目考慮其要求，使?jié)撛谛钥蛻糇兓癁榭梢詾楣井a(chǎn)生盈利的交易量客戶。傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 如何判斷企業(yè)是否需要CRM客戶管理系統(tǒng)？隨著市面上關(guān)于CRM客戶管理系統(tǒng)的產(chǎn)品越來(lái)越多，很多擁有大量客戶的企業(yè)都會(huì)有這樣一個(gè)疑問(wèn)：我們公司的客戶也不少，要不要引入這個(gè)系統(tǒng)呢？很多有這樣想法的企業(yè)其實(shí)對(duì)于這種新興系統(tǒng)并沒(méi)有做好準(zhǔn)備，甚至不了解CRM客戶管理系統(tǒng)，那么企業(yè)如何判斷自己是否需要CRM客戶管理系統(tǒng)呢？當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下情況時(shí)，可以引入CRM客戶管理系統(tǒng)1、企業(yè)客戶數(shù)量飛速增長(zhǎng)企業(yè)的客戶今年從10家增長(zhǎng)到100家，這個(gè)時(shí)候企業(yè)就需要傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 移動(dòng)CRM的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)移動(dòng)CRM傳遞管理的能量管理就是能量的傳遞,個(gè)人的能量是有限的，也許你能唱一首好歌，也許你能寫(xiě)好的程序和代碼，這只能是你個(gè)人的能量傳遞，這種傳遞可能無(wú)序，可能隨意。要讓你的能量傳遞出來(lái)，需要借助中間的有組織機(jī)構(gòu)的力量傳遞你的能量。 馬云找到了淘寶，阿里巴巴傳遞能量。但最開(kāi)始的時(shí)候只有那幾十個(gè)創(chuàng)始人，能傳導(dǎo)馬云的能量，而現(xiàn)在卻不一樣了。成千上萬(wàn)的阿里員工傳導(dǎo)馬云的能量，成千上萬(wàn)的傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM客戶管理系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升效益 有哪些功能CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些特點(diǎn)?一說(shuō)到CRM客戶管理系統(tǒng)，大家都知道，crm是以客戶為中心，完整記錄客戶全生命周期的過(guò)程，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶，滿足企業(yè)的需求、維護(hù)客戶關(guān)系、有效的避免客戶信息流失，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售流程，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。那么除了上面說(shuō)的這些還有哪些特點(diǎn)呢？ 諸多企業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售的管理是比較頭疼的，因一時(shí)掌握不到詳細(xì)的銷(xiāo)售情況，不清楚銷(xiāo)售有沒(méi)有在跟進(jìn)客戶，跟進(jìn)的狀態(tài)又是如何呢！這些問(wèn)題傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM客戶管理系統(tǒng)的介紹和作用傳統(tǒng)CRM轉(zhuǎn)變的原因是什么 1. 用戶及市場(chǎng)的快速變化擁有客戶則擁有天下，這句話在零售行業(yè)更是一句永恒的真理。根據(jù)客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、制定營(yíng)銷(xiāo)策略與內(nèi)容、管理會(huì)員積分與等級(jí)、刺激用戶復(fù)購(gòu)，這些都是傳統(tǒng)CRM的基礎(chǔ)功能。隨著技術(shù)發(fā)展與市場(chǎng)環(huán)境改變，消費(fèi)者變化更快了，交互方式和信息也更多了。企業(yè)需要學(xué)習(xí)和了解更復(fù)雜的用戶特征，掌握更多用戶渠道、更豐富的營(yíng)銷(xiāo)模式和更海量的用戶數(shù)據(jù)，而這都將傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM系統(tǒng)的框架核心和六大基本特征云計(jì)算使CRM產(chǎn)生變革 CRM的產(chǎn)生是市場(chǎng)與科技發(fā)展的結(jié)果，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。隨著在線CRM越來(lái)越受重視，對(duì)云計(jì)算的依賴也將越來(lái)越明顯，未來(lái)將會(huì)掀起一次CRM在云計(jì)算中廣泛應(yīng)用的新浪潮。 CRM的產(chǎn)生是市場(chǎng)與科技發(fā)展的結(jié)果，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 各大行業(yè)CRM系統(tǒng)如何實(shí)施幫助企業(yè)篩選優(yōu)質(zhì)客戶保險(xiǎn)行業(yè)crm系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下面對(duì)的新需求 在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)力沖擊之下，各類移動(dòng)硬件升級(jí)換代，移動(dòng)應(yīng)用與B2B平臺(tái)呈現(xiàn)出聯(lián)合發(fā)展的態(tài)勢(shì)。反應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)工作上，就是傳統(tǒng)交易開(kāi)始變得不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間、表現(xiàn)形式的限制，同時(shí)移動(dòng)商務(wù)也開(kāi)始高速發(fā)展，成為B2B的主流模式。 這樣，對(duì)應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的這輪沖擊，crm系統(tǒng)產(chǎn)品就必然會(huì)成為CIO們選型或改造傳統(tǒng)crm系統(tǒng)產(chǎn)品的不二之選。而事實(shí)上，傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM系統(tǒng)的特性和作用CRM客戶關(guān)系管理體系的設(shè)計(jì)分析CRM客戶關(guān)系管理體系的設(shè)計(jì)分析 1 CRM的設(shè)計(jì)理念與技術(shù)實(shí)現(xiàn) CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念就是贏得發(fā)展、保持提升企業(yè)客戶的價(jià)值。運(yùn)用到企業(yè)中就可以實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，并在此基礎(chǔ)上來(lái)開(kāi)發(fā)并贏得客戶資源，幫助企業(yè)保持和發(fā)展客戶關(guān)系，以以提高在實(shí)際中企業(yè)客戶的價(jià)值，從而增加企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，并實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。而CRM的技術(shù)實(shí)現(xiàn)是主要表現(xiàn)在三個(gè)傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM營(yíng)銷(xiāo)理念 如何提高企業(yè)效益CRM：數(shù)據(jù)采集提高成交轉(zhuǎn)化率在CRM中的第一步是識(shí)別潛在客戶然后將他們轉(zhuǎn)變成真正的客戶；下面將舉例說(shuō)明數(shù)據(jù)采集是如何幫助管理獲取新客戶的成本和改善這些活動(dòng)的效果。 Big Bank and Credit Card Company(BB&CC)每年進(jìn)行25次直接郵寄活動(dòng)，每次活動(dòng)都想一百萬(wàn)人提供申請(qǐng)信用卡的機(jī)會(huì)�！稗D(zhuǎn)化率”用來(lái)測(cè)量那些變成信用卡客戶的比例，這是一個(gè)關(guān)于BB&CC每一次活動(dòng)效果的百分比。 使人們填寫(xiě)信用卡申傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM客戶管理系統(tǒng)的價(jià)值和注意事項(xiàng)實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)失敗的四大原因 當(dāng)CRM客戶管理系統(tǒng)引入企業(yè)時(shí)，往往不會(huì)很順利的，因?yàn)镃RM客戶管理系統(tǒng)的引入不僅僅是購(gòu)買(mǎi)軟件系統(tǒng)，而是要考慮到CRM系統(tǒng)和企業(yè)集成的許多問(wèn)題，許多企業(yè)在選擇實(shí)施時(shí)已經(jīng)進(jìn)入了一些誤區(qū)，最終導(dǎo)致實(shí)施CRM客戶管理系統(tǒng)由于一些因素的干擾而失敗。 CRM客戶管理系統(tǒng)無(wú)疑是最熱門(mén)的銷(xiāo)售管理工具。然而，CRM客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，也有不傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM系統(tǒng)的介紹和設(shè)計(jì)CRM系統(tǒng) 1、CRM系統(tǒng)選型 明確自身需求 不同行業(yè)對(duì)CRM系統(tǒng)的具體需求是不同的，而CRM系統(tǒng)本身也有著不同層面的側(cè)重，有的CRM側(cè)重市場(chǎng)，有的CRM側(cè)重外勤管理，所以在CRM選型中一定要明確企業(yè)內(nèi)部想通過(guò)CRM做什么，這樣在CRM選型中才能抓住重點(diǎn)，精準(zhǔn)定位。 了解CRM系統(tǒng)本身特點(diǎn) 選型CRM系統(tǒng)切忌操作繁瑣，如果用戶花在CRM系統(tǒng)記錄客戶信息的時(shí)間遠(yuǎn)超用戶和客戶溝通的時(shí)間的話，那么CRM系統(tǒng)就有“喧賓奪主”傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 云時(shí)代CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用源自CRM大數(shù)據(jù)的五種員工激勵(lì)1.目標(biāo)激勵(lì) 銷(xiāo)售目標(biāo)的制定是團(tuán)隊(duì)集體的一種心理引力，設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)，達(dá)到調(diào)動(dòng)員工的積極性。這時(shí)，企業(yè)需要對(duì)每年的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估后制定企業(yè)目標(biāo)以及獎(jiǎng)勵(lì)辦法。CRM的作用就在于評(píng)估的基準(zhǔn)，歷史的數(shù)據(jù)，通過(guò)過(guò)往的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和同比環(huán)比分析，可以得出更趨于理性的目標(biāo)制定，而絕非看似“目標(biāo)高遠(yuǎn)”的空計(jì)劃。 2.成功案例激勵(lì) 每一個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化中，有傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 云時(shí)代CRM系統(tǒng)如何管理運(yùn)用淺談CRM低效問(wèn)題1、缺乏專業(yè)培訓(xùn)大多數(shù)剛接觸CRM項(xiàng)目的經(jīng)理人會(huì)認(rèn)為，這種軟件操作如同文字一樣簡(jiǎn)單，如何堅(jiān)持這樣認(rèn)為的話，就會(huì)出現(xiàn)出現(xiàn)錯(cuò)誤的想法且出做錯(cuò)誤的操作。對(duì)于很多，特別是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，CRM這些都是個(gè)新鮮的事物因此所有的相關(guān)人員都需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的知識(shí)與操作培訓(xùn)才能確保參與人員能夠?qū)I(yè)的執(zhí)行操作。2、高層策略問(wèn)題CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在執(zhí)行方案與步驟非常重要，但是操作策略更為重要，如果傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM系統(tǒng)的起源分類與發(fā)展什么是CRM客戶管理系統(tǒng)（二）：CRM系統(tǒng)的發(fā)展和演化CRM 1.0 時(shí)代 - 代表企業(yè)Sieble GARTNER在稍后提出的新的客戶關(guān)系管理理念將CRM客戶管理系統(tǒng)該提升到企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)的高度，更助推了CRM在全球的快速發(fā)展。因其在企業(yè)的戰(zhàn)略高度，實(shí)施CRM系統(tǒng)也成為企業(yè)非常昂貴的一筆投資。 伴隨著Siebel的高歌猛進(jìn)，眾多軟件廠商如Oracle， SAP等也都進(jìn)入該領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)CRM客戶傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無(wú)紙化 | 辦公 CRM軟件的特征 新型企業(yè)客戶管理新模式裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹 現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本普及，軟件的附加價(jià)值自然逐步增加。財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存、ERP等軟件在企業(yè)里的應(yīng)用，也會(huì)推動(dòng)企業(yè)對(duì)CRM軟件的認(rèn)同和需求。 在對(duì)裝修行業(yè)CRM進(jìn)行深入地思考和觀察后，CRM軟件的趨勢(shì)是在“兩個(gè)融合和一個(gè)集中”上。兩個(gè)融合，一個(gè)是CRM與ERP功能的融合，也許ERPII真的成為現(xiàn)實(shí)；另一個(gè)是CRM與電子商務(wù)的功能融傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM實(shí)施的幾大信息安全問(wèn)題 如何精細(xì)化管理客戶食品行業(yè)CRM實(shí)施時(shí)幾大信息安全問(wèn)題 若在實(shí)施CRM系統(tǒng)的時(shí)候，沒(méi)有考慮到信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件很危險(xiǎn)的事情，企業(yè)可能會(huì)因此帶來(lái)很多不必要的損失。企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于沒(méi)有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。食品行業(yè)CRM系統(tǒng)毋庸置疑，給我們客戶關(guān)系管理提供了一個(gè)很好的管理平臺(tái)。但是，企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于沒(méi)有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM系統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步是什么 中小型企業(yè)適合什么樣的CRM服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型第一步是什么 通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的服裝企業(yè)的分析, 80%左右屬于中小型企業(yè)規(guī)模。在眾多的中小型企業(yè)中, 信息化程度不高已經(jīng)成為制約其進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。雖然經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)對(duì)此有了深刻地認(rèn)識(shí), 但出于諸多條件的限制, 例如企業(yè)管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱, 資金投入不足, 作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)水平有限等, 信息化的工作難以真正地實(shí)施。傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的安全問(wèn)題 如何改進(jìn)CRM系統(tǒng)餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)注意的安全問(wèn)題 CRM系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中的重要組成部分，也是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，它是通過(guò)應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)施的，但CRM系統(tǒng)不是一種單純的電腦軟件，而是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，能否順利實(shí)施，除需有好的軟件外，還取決于飯店的人和飯店的整體營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。因此，要獲得成功，飯店決策層的重視、支持是必不可少的。 在實(shí)施CRM系統(tǒng)的時(shí)候，沒(méi)有考慮到信息泄露傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM系統(tǒng)的建立與實(shí)施 中小企業(yè)需要什么樣的CRM系統(tǒng)制藥企業(yè)CRM系統(tǒng)的建立與實(shí)施 首先從客戶的角度看：客戶需要享受高質(zhì)量的服務(wù)，企業(yè)所做的一切都必須讓客戶滿意，滿足客戶需求。公司不僅要提供給客戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且應(yīng)在從售前到售后的過(guò)程中提供全方位的用藥咨詢、技術(shù)支持、客戶投訴等個(gè)性化服務(wù)，而這一切都需要建立完整的客戶信息。通過(guò)這些信息獲得客戶的背景資料，然后從數(shù)據(jù)中分析出關(guān)于客戶的知識(shí)，從而設(shè)定下一步的行動(dòng)。然后通傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 為什么使用CRM CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的主要需求點(diǎn)醫(yī)療行業(yè)CRM軟件該如何進(jìn)行選擇 失敗常常出現(xiàn)在實(shí)施階段。太多的公司失敗歸因于他們?cè)贑RM軟件實(shí)施計(jì)劃上走得太遠(yuǎn)。實(shí)施計(jì)劃的目的在于創(chuàng)造一連串的小成功，這些小成功累積起來(lái)，最終達(dá)到整個(gè)項(xiàng)目的成功，同時(shí)在CRM軟件實(shí)施進(jìn)行時(shí)，也能讓管理層了解到實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度。托管型CRM軟件在實(shí)施階段有著內(nèi)在商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格壓力小，減少了欲求一蹴而就的壓力。 &nb傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)哪些成效 CRM軟件選型核心房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的幾大成效 近年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)的發(fā)展一片熱火朝天，有越來(lái)越多的中小企業(yè)體驗(yàn)到了房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給他們帶來(lái)的顯著回報(bào)。與此同時(shí)，CRM廠商也紛紛意識(shí)到這一市場(chǎng)的巨大潛力，不少傳統(tǒng)廠商也向移動(dòng)CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級(jí)應(yīng)用并不適用于中小企業(yè)，因此想要獲取企業(yè)市場(chǎng)這塊誘人的蛋糕，房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中的周期 如何選取合適的CRM軟件CRM客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中的四個(gè)關(guān)鍵周期 CRM客戶管理系統(tǒng)因?yàn)槠鋵?duì)于企業(yè)客戶管理的幫助作用非常大，所以企業(yè)大多都開(kāi)始實(shí)施CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，如果想要成功實(shí)施客戶管理系統(tǒng)，那么有以下四個(gè)關(guān)鍵周期需要企業(yè)注意。 分析周期 分析是通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的整合、分析，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)識(shí)別企業(yè)的真實(shí)關(guān)鍵客戶，計(jì)算客戶風(fēng)險(xiǎn)水平，銷(xiāo)售能力、合傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 中小企業(yè)適合什么樣的CRM系統(tǒng) 實(shí)施中容易遇到哪些誤解國(guó)內(nèi)中小企業(yè)如何選擇CRM客戶管理系統(tǒng)？CRM客戶管理系統(tǒng)屬于企業(yè)辦公管理軟件中的一個(gè)，而企業(yè)部署這種企業(yè)管理軟件無(wú)非就是以下三種情況。購(gòu)買(mǎi)成品軟件、定制軟件、免費(fèi)軟件，下面就給大家說(shuō)說(shuō)這三者各自的優(yōu)劣點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化軟件產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：1：crm客戶管理系統(tǒng)軟件是現(xiàn)成的，只要付錢(qián)買(mǎi)斷或者按時(shí)間付費(fèi)，立馬就可以下載使用2：價(jià)格相對(duì)來(lái)講更低，性價(jià)比還算可以3：如果選擇的軟件開(kāi)發(fā)廠商也比較出名的話，售后或傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM系統(tǒng)選型 什么樣的CRM系統(tǒng)可以深度實(shí)施金融業(yè)CRM系統(tǒng)選型：比產(chǎn)品質(zhì)量更重要的是維護(hù) 另外混業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)趨勢(shì)，外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入帶來(lái)的新觀念、新業(yè)務(wù)都要求金融機(jī)構(gòu)能跟上時(shí)代步伐，所以CRM系統(tǒng)的實(shí)施金融機(jī)構(gòu)必將其看成是業(yè)務(wù)重組的大好時(shí)機(jī)，這樣他們也就會(huì)對(duì)管理咨詢、業(yè)務(wù)流程重組投入特別的熱情。 供應(yīng)商的選擇是金融行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中非常關(guān)鍵的一環(huán)，畢竟再好的產(chǎn)品后期也需要由供應(yīng)商配合來(lái)進(jìn)行修改和維護(hù)。因此傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM軟件如何選擇供應(yīng)商 選型時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些問(wèn)題金融行業(yè)CRM軟件選型需把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 一個(gè)信息項(xiàng)目要成功，小編認(rèn)為要把握三個(gè)中要環(huán)節(jié)，分別為軟件選型、項(xiàng)目實(shí)施和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM項(xiàng)目的第一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其顯的重要。好的開(kāi)始是項(xiàng)目取得最終成功的基礎(chǔ)。在這篇文章中，就談?wù)勛龊媒鹑谛袠I(yè)CRM軟件選型的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 一、分析型與操作型CRM軟件，該如何選擇？ 金融行業(yè)CRM軟件根據(jù)其功能傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 CRM選型時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題 如何幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)CRM系統(tǒng) 1、CRM系統(tǒng)選型 明確自身需求 不同行業(yè)對(duì)CRM系統(tǒng)的具體需求是不同的，而CRM系統(tǒng)本身也有著不同層面的側(cè)重，有的CRM側(cè)重市場(chǎng)，有的CRM側(cè)重外勤管理，所以在CRM選型中一定要明確企業(yè)內(nèi)部想通過(guò)CRM做什么，這樣在CRM選型中才能抓住重點(diǎn)，精準(zhǔn)定位。 了解CRM系統(tǒng)本身特點(diǎn) 選型CRM系統(tǒng)切忌操作繁瑣，如果用戶花在CRM系統(tǒng)記錄客戶信息的時(shí)間遠(yuǎn)超用戶和客戶溝通的時(shí)間的話，那么CRM系統(tǒng)就有“喧賓奪主”傳媒行業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 |
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