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客戶管理系統(tǒng)

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CRM客戶管理系統(tǒng)功能模塊

 

系統(tǒng)架構

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應收實收

客戶交流

售后記錄

開票記錄

客戶統(tǒng)計
 
 

客戶管理系統(tǒng)實施應用

對于客戶管理系統(tǒng)該如何認識

律師行業(yè)的客戶管理系統(tǒng)     律師行業(yè)的客戶管理系統(tǒng),應該具備的功能:1.相關案件責任人可隨時跟蹤案件全面進度;2.領導視窗與效能監(jiān)察,領導者可宏觀把控并有效監(jiān)督;3.復雜業(yè)務流程的全自動流轉(zhuǎn)且精確無誤傳遞;4.支持檢測出委托人利益等各方面是否與現(xiàn)有客戶存在沖突;5.支持多級信息、文檔、卷宗管理,并支持版本控制;6.多級權限設置及安全防護措施,嚴密保護資料信息安全;7.支持分配、查
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CRM系統(tǒng)選型遵循的幾項要點

      幸運的是,大多數(shù)CRM都干的不錯。它們可以跟蹤,記錄從客戶的聯(lián)系信息到建議,合同,電子郵件和日程表的歷史。大多數(shù)CRM系統(tǒng)還有報告功能,你可以從中查看使用效果。盡管如此,不同的CRM功能以及價格都不盡相同。這也讓你在選擇CRM系統(tǒng)前需要做一些調(diào)研。       1、確定業(yè)務目標           &nbs
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成功實施CRM管理軟件的必思要素

     但在CRM管理軟件實際應用中,有的企業(yè)難以啟齒,有的企業(yè)獨享其中,有的好善樂施,有的…….為何會有諸多不同的感受呢?為何有的企業(yè)在實施CRM管理軟件的投入產(chǎn)出那么高?為何有的僅是信息登記? 有的甚至竟然沒幾個人用,無法推廣呢?細細研究,CRM管理軟件項目從啟動-----實施整個過程的每個環(huán)節(jié)都決定著其實施的成敗。      1、制訂清晰的應用目標 &nbs
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客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪

客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪       近幾年,我國CRM系統(tǒng)市場得到了快速地發(fā)展。然而,對于用戶來說,CRM系統(tǒng)市場有何發(fā)展并不重要。他們關心的只是CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有什么實質(zhì)性的幫助?下面,偉創(chuàng)軟件為您分析一下CRM系統(tǒng)對企業(yè)的幫助。  CRM幫你實現(xiàn)企業(yè)切入現(xiàn)代化管理模式    傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)中,多將銷售的管理放在營業(yè)模塊系統(tǒng)中;事實上這樣的
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客戶管理系統(tǒng)選型和作用介紹

客戶管理系統(tǒng)—明確企業(yè)未來發(fā)展方向       在萬物復蘇的春日里,每家企業(yè)都鼓足干勁力爭上游,但在經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、金融危機可能性不斷增加的情況下,許多企業(yè)對未來的預期變得有些模糊。而企業(yè)想要快速發(fā)展不斷壯大,需要對未來有明確的認知,這對管理者的能力和企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提出了新要求。將管理者從日常事務中解放出來管理者的精力應該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團隊、監(jiān)控進
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淺析CRM軟件的功能構成

     此企業(yè)在選擇系統(tǒng)時,除了要著重于軟件本身功能要能滿足企業(yè)需求之外,還應查看產(chǎn)品是否有提供與其它系統(tǒng)整合的接口,為未來的系統(tǒng)融合做好準備。      CRM軟件的核心是客戶數(shù)據(jù)的管理。我們可以把客戶數(shù)據(jù)庫看作是一個數(shù)據(jù)中心,利用它,企業(yè)可以記錄在整個市場與銷售的過程中和客戶發(fā)生的各種活動,跟蹤各類活動的狀態(tài),建立各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計模型用于后期的分析
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)實施前考慮的問題

電商搭建CRM前需要考慮的幾大問題  如果你是一家電商企業(yè),當下正要啟動或規(guī)劃CRM或類似相關的事情,或者已經(jīng)啟動CRM工作,但在實施過程中并沒有產(chǎn)生預期的理想效果,那在開展后面的工作之前,不妨思考一個下面的十個問題:  (1)是否真的理解了什么是CRM?這里的“理解”二字并不是非要逼著你寫出一個字面上的CRM定義,而是理解CRM的思想。這個貌似“務虛”的問題,往往會成為日后糾結的根源。CRM,包括后
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)簡單介紹

     CRM系統(tǒng)的幾個“效益點”:CRM系統(tǒng)已經(jīng)成為金融業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的“利器”,越來越多的金融機構已經(jīng)開始關注CRM系統(tǒng)。為了滿足數(shù)據(jù)共享的需求,為了滿足“以客戶為中心”的服務需求和風險管理需求,為了彌補客戶信息的挖掘和分析能力的不足,中資金融機構不得不為自己配備好CRM系統(tǒng)這把利劍,以在金融行業(yè)打出一片天地。CRM系統(tǒng)在金融企業(yè)中可實現(xiàn)的功能非常多,以下筆者將分析其中幾
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)該怎么選擇

企業(yè)CRM系統(tǒng)選型指導—擴展性強      行業(yè)火爆之時新公司如雨后春筍般出現(xiàn),當年團購行業(yè)的“百團大戰(zhàn)”不可謂不熱鬧,但到現(xiàn)在存活下來的公司寥寥無幾。現(xiàn)在CRM系統(tǒng)行業(yè)與當年“百團大戰(zhàn)”何其相似,可是企業(yè)級軟件系統(tǒng)不是快消品,它投入大、使用時間長,對進入的廠商要求高,廠商要有能力為企業(yè)提供穩(wěn)定、持續(xù)的服務。CRM系統(tǒng)擴展性在一定程度上反映了廠商實力,是企業(yè)CRM系統(tǒng)選型
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家電行業(yè)實施CRM系統(tǒng)帶來的好處

     CRM系統(tǒng)強調(diào)建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè),以客戶價值來判定市場需求,對于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從 " 產(chǎn)品中心 " 向 " 客戶中心 " 過渡的企業(yè)無疑是一拍即合。正是基于此,家電行業(yè)迫切需要切合實際需求的CRM系統(tǒng)來打破堅冰。      CRM系統(tǒng)可以使銷售人員快速得到把所有有用的客戶信息,這使得他們能夠高效地完成一項交易。不過,為了能讓客戶關系管理系統(tǒng)發(fā)揮出最大的作
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房產(chǎn)行業(yè)上線CRM系統(tǒng)需考慮的因素

    CRM系統(tǒng)是利用信息科學技術,實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化,是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式。客戶關系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實施的基礎。      CRM系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展已十年有余,前有前期宣傳推廣的鋪墊,后有企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以
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餐飲行業(yè)應用CRM系統(tǒng)該避免的幾大誤區(qū)

     CRM系統(tǒng)是指客戶關系管理,,很多餐飲行業(yè)商家利用CRM系統(tǒng)管理處理客戶關系,也就是運用計算機自動化分析銷售,從而進行市場營銷及客戶服務,而使用CRM軟件最直接的目標就是可以縮減銷售周期和銷售成本,增加收入,尋找可以擴展的業(yè)務及新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。      而餐飲行業(yè)的CRM系統(tǒng)是就是利用餐飲管理系統(tǒng)進行客戶關
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