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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中70%的失敗率如何避免...合理。過(guò)去，對(duì)于企業(yè)管理者而言，當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過(guò)實(shí)施上線，很快就能見(jiàn)到效果-銷售量能直線上升。然而，經(jīng)過(guò)多年的研究和實(shí)踐，小編建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初，不要將目標(biāo)設(shè)定得過(guò)高，而是應(yīng)該通過(guò)分期、分步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用也是一個(gè)逐步加深的過(guò)程。 通常，CRM系統(tǒng)的應(yīng)用分為三個(gè)層次: 第一個(gè)層次是通過(guò)CR...小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選型...供商，同時(shí)完成大量的商務(wù)談判和溝通，工作量是很大的。所以對(duì)系統(tǒng)的選擇不可避免的帶有一些感性的成分，比如對(duì)軟件功能和報(bào)價(jià)的一些傾向性等，很難對(duì)所有的供應(yīng)商都做徹底而深入的了解和評(píng)估，單從產(chǎn)品的維度去抉擇對(duì)象，這樣顯然是不充分的。在選型之初，企業(yè)就應(yīng)該充分的考慮到這一因素more...淺析如何評(píng)估客戶管理系統(tǒng)的成熟度 隨著市場(chǎng)的增長(zhǎng)，這種現(xiàn)象給當(dāng)前的電子商務(wù)和客戶管理系統(tǒng)造成了很大的障礙，尤其是企業(yè)用戶對(duì)...小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何選擇...預(yù)先考慮員工數(shù)量增加，沒(méi)有更強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制？服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴(kuò)展面臨兩種選擇 過(guò)去，許多企業(yè)為了應(yīng)對(duì)將來(lái)發(fā)展的需要，購(gòu)買了大量許可證，但到最后可能完全沒(méi)有派上用場(chǎng)。對(duì)于一家近幾年快速發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)，一個(gè)專門定制的CRM系統(tǒng)是公司IT系統(tǒng)的明智 more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)選型的幾個(gè)核心 以流程驅(qū)動(dòng)的CRM系統(tǒng)，能夠...小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的度量標(biāo)準(zhǔn)...和趨于完善。 對(duì)于任何CRM實(shí)施來(lái)說(shuō)，如何確定其度量標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)都會(huì)引起非常大的爭(zhēng)議。在這里，我們談?wù)摰牟皇仟M隘的CRM軟件，而是廣義上的CRM――一種商業(yè)策略，它用來(lái)達(dá)到以下目的：獲得“優(yōu)質(zhì)”的客戶；保持住“優(yōu)質(zhì)”的客戶；最大化“優(yōu)質(zhì)”客戶的贏利率�！ � 多數(shù)情況下，尤其是在中國(guó)，有一個(gè)問(wèn)題常常會(huì)被忽略，那...小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)可以分為哪幾點(diǎn)...是一個(gè)非常重要的研究課題。這不僅是因?yàn)橹行∑髽I(yè)數(shù)量龐大，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有著重大影響，更是因?yàn)檫@是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力選擇。把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)more...保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施可分為哪幾點(diǎn) 保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)首先是一種管理理念，也是一種管理軟件和技術(shù)。它應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源...小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 服裝業(yè)CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展：系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制...，其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制？服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴(kuò)展面臨兩種選擇 過(guò)去，許多企業(yè)為了應(yīng)對(duì)將來(lái)發(fā)展的需要，購(gòu)買了大量許可證，但到最后可能完全沒(méi)有派上用場(chǎng)。對(duì)于一家近幾年快速發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)，一個(gè)專門定制的CRM系統(tǒng)是公司IT系統(tǒng)的明智選擇。原因很簡(jiǎn)單，這個(gè)定制的服裝業(yè)CRM系統(tǒng)允許公司無(wú)需購(gòu)買更多許可證即可增加用戶的數(shù)量。 一方面，面...小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施可分為哪幾點(diǎn)...方面，也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。 保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革，也是企業(yè)與客戶之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革中，人是最關(guān)鍵的因素，而企業(yè)文化對(duì)人的因素的影響是根深蒂固的。企業(yè)文化作為全體成員共同的思維和行為習(xí)慣，對(duì)企業(yè)的影響力是毋庸置疑的。如何讓企業(yè)的決策層、管理層以及實(shí)施層都能從思維和行為習(xí)慣上真正地聚焦在客戶身上，是實(shí)施CRM系統(tǒng)戰(zhàn)略的...小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展前景...就像無(wú)頭蒼蠅，就算暫時(shí)能夠利用CRM來(lái)改善某些流程，但也無(wú)法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報(bào)，項(xiàng)目部署的成功率也會(huì)大打折扣。比方說(shuō)，你的CRM目標(biāo)是獲取新客戶和改善對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)，那么新客戶的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)著重在more...淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個(gè)要點(diǎn) 1、結(jié)合公司的需求 在選擇CRM產(chǎn)品時(shí)，除了要考慮CRM產(chǎn)品本身，更重要的是要考慮公司在信息化中的需求，包括已存在的和未來(lái)可能產(chǎn)生的需求。在前期考...小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) 房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)帶來(lái)的作用介紹...關(guān)信息，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)狀態(tài)；靈活配置業(yè)務(wù)流程，監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，減低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 雖然客戶管理系統(tǒng)的功能涵蓋了以上的方方面面，但是根本的作用就是為了提高“客戶滿意度”，客戶管理系統(tǒng)通過(guò)“提高客戶滿意度”的目標(biāo)整合企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)要素，使原本“各自為戰(zhàn)”的銷售人員、市場(chǎng)推廣人員、電話服務(wù)人員、售后維修人員等真正地協(xié)調(diào)合作，更合理地利用以客戶資源為主的企業(yè)...小企業(yè)客戶管理系統(tǒng)概述及選型 | CRM客戶管理系統(tǒng) |
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