中小企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng) |
物流行業(yè)CRM系統(tǒng)未來發(fā)展前景偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
用越來越多，其中需要關(guān)注三大點(diǎn)，包括：缺乏CRM戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上。一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實(shí)施就像無頭蒼蠅，就算暫時(shí)能夠利用CRM來改..
房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)帶來的作用介紹偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
化平臺(tái),通方為房地產(chǎn)企業(yè)提供的通方客戶管理系統(tǒng)房地產(chǎn)解決方案為企業(yè)在市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)銷售與服務(wù)等方面提供量身定制的管理支持平臺(tái)，實(shí)施通方CRM系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)主要有如下幾方面具體益處：客戶為中心，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門的業(yè)務(wù)信息共享與集成； 動(dòng)態(tài)管理客戶、房產(chǎn)、項(xiàng)目等相關(guān)信息，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)狀態(tài)；靈活配置業(yè)務(wù)流..
服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率分析偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
球服裝產(chǎn)業(yè)總量超過60%的市場(chǎng)份額，是不折不扣的“服裝大國(guó)”。隨著20世紀(jì)末期和21世紀(jì)信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代社會(huì)已從工業(yè)化邁入了信息化，進(jìn)而促使各行各業(yè)都走了上信息化管理的康莊大道。服裝業(yè)也是如此。為了能更好地發(fā)揮服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)的益處，一個(gè)服裝行業(yè)必須要理解其結(jié)構(gòu)化的處理流程，這樣才能使CR..
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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選型 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選型：理系統(tǒng)應(yīng)用狀況來看，客戶管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)不同，沒有明顯的行業(yè)特征，只是在營(yíng)銷管理方式上有著明顯的業(yè)務(wù)模式差異。一些客戶行業(yè)不同，但業(yè)務(wù)模式卻是相同的，而一些企業(yè)雖然所處行業(yè)相同，但業(yè)務(wù)模式差異卻很大。企業(yè)要在一定的選型周期內(nèi)整理自身的需求、考察諸多的系統(tǒng)提供商，同時(shí)完成大量的商務(wù)談判和溝通，工作 |
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關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選型舉棋不定的原因 從這些年國(guó)內(nèi)外的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用狀況來看，客戶管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)不同，沒有明顯的行業(yè)特征，只是在營(yíng)銷管理方式上有著明顯的業(yè)務(wù)模式差異。一些客戶行業(yè)不同，但業(yè)務(wù)模式卻是相同的，而一些企業(yè)雖然所處行業(yè)相同，但業(yè)務(wù)模式差異卻很大。企業(yè)要在一定的選型周期內(nèi)整理自身的需求、考察諸多的系統(tǒng)提供商，同時(shí)完成大量的商務(wù)談判和溝通，工作量是很大的。所以對(duì)系統(tǒng)的選擇不可避免的帶有一些感性的成分，比如對(duì)軟件功能和報(bào)價(jià)的一些傾向性等，很難對(duì)所有的供應(yīng)商都做徹底而深入的了解和評(píng)估，單從產(chǎn)品的維度去抉擇對(duì)象，這樣顯然是不充分的。在選型之初，企業(yè)就應(yīng)該充分的考慮到這一因素more...
淺析如何評(píng)估客戶管理系統(tǒng)的成熟度 隨著市場(chǎng)的增長(zhǎng)，這種現(xiàn)象給當(dāng)前的電子商務(wù)和客戶管理系統(tǒng)造成了很大的障礙，尤其是企業(yè)用戶對(duì)電子商務(wù)和客戶管理系統(tǒng)已然產(chǎn)生的心理障礙，往往需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能完全消除。無論是準(zhǔn)備部署客戶管理系統(tǒng)或者已經(jīng)部署客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)用戶，都強(qiáng)烈希望業(yè)內(nèi)能夠有一個(gè)“公正”的聲音或者方法，來對(duì)項(xiàng)目實(shí)施前后的風(fēng)險(xiǎn)、效果加以評(píng)估。這一點(diǎn)很難，但也很關(guān)鍵，因?yàn)楫?dāng)用戶與軟件廠商站在一個(gè)公平的水平線上，仍然需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。雖然完成這樣的事情很艱難，因?yàn)樗婕暗秸麄�(gè)行業(yè)的參與和自律，尤其是在目前這樣一個(gè)還不能稱之為“產(chǎn)業(yè)”的未成熟行業(yè)。但是，我們卻不能因?yàn)楦械狡D難就停止腳步。more...
淺析關(guān)于CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點(diǎn)誤解 CRM客戶管理系統(tǒng)已非新概念，但是目前很多媒體上介紹CRM時(shí)過多地強(qiáng)調(diào)其技術(shù)特性產(chǎn)生一些誤解，下面將澄清對(duì)CRM認(rèn)識(shí)上可能出現(xiàn)的一系列誤區(qū)。一、CRM是一個(gè)系統(tǒng)或是一項(xiàng)技術(shù) 實(shí)施CRM項(xiàng)目戶最艱難的不是技術(shù)，成功的關(guān)鍵是制定獨(dú)特的CRM的策略，并整合CRM流程使運(yùn)作和這個(gè)策略相適應(yīng)。比如，是否己確實(shí)了以客戶為中心的戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃？企業(yè)的渠道策略是怎樣的？吸引客戶的策略如何？薪酬結(jié)構(gòu)是否有利于激勵(lì)內(nèi)部人員以客戶為中心？怎樣建立和發(fā)展以客戶為中心的企業(yè)文化等。二、CRM是應(yīng)用軟件 認(rèn)為在CRM項(xiàng)more...
旅游公司客戶管理系統(tǒng)功能及運(yùn)行條件 1.旅游公司客戶管理系統(tǒng)軟件運(yùn)行條件（1）旅游公司客戶管理系統(tǒng)軟件可以在電腦、手機(jī)及其他移動(dòng)設(shè)備（如平板）等上面有效使用；（2）軟件的靈活度高，可根據(jù)不同客戶的需求隨時(shí)調(diào)整；（3）軟件兼容性好，可使用于多種電腦系統(tǒng)或手機(jī)系統(tǒng)；（4）軟件可升級(jí)，隨著市場(chǎng)和科技的發(fā)展，能及時(shí)更新升級(jí)軟件，以適應(yīng)新的客戶使用要求；（5）軟件訪問無國(guó)界限制，不會(huì)因政治風(fēng)險(xiǎn)被屏蔽；（6）軟件安全系數(shù)高，此項(xiàng)尤為重要。軟件在運(yùn)行的過程中需保證客戶信息的嚴(yán)格保密，避免因軟件漏洞，造成客戶信息泄露或被盜。2.旅游公司客戶管理系統(tǒng)需實(shí)現(xiàn)的功能（1）旅游公司客戶管理系統(tǒng)登錄權(quán)限設(shè)置：每個(gè)公司客戶擁有獨(dú)立的“用戶名、密碼及公司歸屬”，可根據(jù)不more...
旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)注意哪些 那么，旅游業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的管理模式是什么呢？一句話，這其實(shí)就是如何同這客戶保持良好的關(guān)系，讓游客游的開心，讓商戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問題。這就使看起來還有點(diǎn)陌生的客戶管理系統(tǒng)在這種特別的旅游服務(wù)業(yè)找到了實(shí)踐意義。在眾多的企業(yè)中,市場(chǎng)銷售類的工作無疑很重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到企業(yè)的盈利狀況，傳統(tǒng)的銷售工作業(yè)績(jī)往往是靠一些比較優(yōu)秀的銷售人員，如果銷售人員突發(fā)一些事情或者狀態(tài)不好，都會(huì)影響公司的業(yè)績(jī)，還有銷售人員的流動(dòng)性大，新人往往需要一段時(shí)間的培訓(xùn)才能發(fā)揮作用。客戶管理系統(tǒng)的使用從根本上解決了這一難題。跟more...
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