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客戶管理系統(tǒng)

     
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些好處

...對人的服務(wù),客戶的滿意程度對旅游企業(yè)的收益更為重要。因此,相對于其他行業(yè),旅游企業(yè)更需要在其內(nèi)部樹立以客戶為中心的理念,實施客戶關(guān)系管理以提高自身的競爭力。                  CRM系統(tǒng)能將旅游企業(yè)原本分散的服務(wù)、營銷、管理人員整合成以“客戶需求”為中心的強大團隊,滿足旅客的個性化需求。旅游業(yè)CRM系統(tǒng)..客戶維護系統(tǒng)...
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銀行CRM系統(tǒng)是信息化建設(shè)的有利武器

...一視同仁”的服務(wù)模式,無論對老客戶還是新客戶,大客戶還是小客戶,能為銀行贏利的客戶還是根本不會贏利的客戶均平等對待,不能針對不同的客戶提供不同的需求。由于觀念更新步伐緩,慢所以在全行內(nèi)推行銀行CRM系統(tǒng)項目必然會受阻。       其次,缺乏理論指導和政策導向。CRM系統(tǒng)是從國外引入的是在完善的市場經(jīng)濟和信息技術(shù)廣泛運用的條件下產(chǎn)生的。CRM系統(tǒng)理念更多的是采用國外應用比較成熟的理念,忽視中國銀行業(yè)的行..客戶維護系統(tǒng)...
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家電行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實施

...迅速,但業(yè)績提升緩慢,而且客戶的滿意度在下降,競爭對手比自己跑的越來越快,各層次溝通不暢信息衰減嚴重。打造一個富有戰(zhàn)斗力的營銷服務(wù)體系,成為突破管理與發(fā)展瓶頸的明智選擇。      客戶管理系統(tǒng)強調(diào)建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè),以客戶價值來判定市場需求,對于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從" 產(chǎn)品中心 "向" 客戶中心 "過渡的企業(yè)無疑是一拍即合。正是基于此,家電行業(yè)迫切需要切合實際需求的客戶管理系統(tǒng)來打破堅冰。  &n..客戶維護系統(tǒng)...
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房產(chǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實施問題簡單介紹

...nbsp;    CRM系統(tǒng)是利用信息科學技術(shù),實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)等活動自動化,是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù),以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式?蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)。CRM系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展已十年有余,前有前期宣傳推廣的鋪墊,后有企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”核心營銷  more... 關(guān)于C..客戶維護系統(tǒng)...
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服裝行業(yè)實施CRM系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析

...訂購、財務(wù)、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。     1、 提高工作效率            服裝企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)達到一定規(guī)模后,客戶數(shù)量和營銷過程的信息量會大幅增加,包括客戶資料、過程信息等。這些用常規(guī)手段是無法管理的,傳統(tǒng)的管理客戶數(shù)據(jù)的方法是分散在企業(yè)各部門,不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,造成資源浪費和對客戶的理解不一致。通..客戶維護系統(tǒng)...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)的應用簡單分析

...種行業(yè)中得到了廣泛的應用。物流行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展和高度壟斷的階段后,也在不斷走向規(guī)范和成熟.隨著物流業(yè)競爭的日益激烈,經(jīng)營者逐漸認識到保持核心競爭力的焦點是抓住客戶,將公司業(yè)務(wù)的重心放到客戶身上,因此近年以來,CRM系統(tǒng)在物流行業(yè)有了較大的發(fā)展。但是由于CRM系統(tǒng)系統(tǒng)本身的一些客觀原因,以及中國物流業(yè)市場特有的特點,使得CRM系統(tǒng)在物流業(yè)的發(fā)展緩慢,存在許多不足的地方。      CRM系統(tǒng)的核心思想是以客戶為中心..客戶維護系統(tǒng)...
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房產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)常見問題介紹

...種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)。      CRM系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展已十年有余,前有前期宣傳推廣的鋪墊,后有企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”核心營銷  more... 房地產(chǎn)行業(yè)的CRM系統(tǒng)常見問題分析?      房地產(chǎn)行業(yè)crm如何選型:客戶關(guān)系管理首先是一種以客戶為中心,通過精細的客戶分類、深入的客戶分析和完善..客戶維護系統(tǒng)...
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家政服務(wù)行業(yè)CRM系統(tǒng)應用現(xiàn)狀分析

...在此基礎(chǔ)上進行"一對一"個性化服務(wù)。 “以客戶為中心”,提高客戶滿意度,培養(yǎng)、維持客戶忠誠度,在目前這個高速發(fā)展的時代顯得日益重要。而CRM系統(tǒng)的核心正是“以客戶為中心”。        CRM系統(tǒng)通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度,實現(xiàn)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業(yè)贏利能力和競爭能力的目的。任何企業(yè)實施客戶關(guān)系管理的初衷都是想為顧客創(chuàng)造更多的價值,即實現(xiàn)顧客..客戶維護系統(tǒng)...
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)如何正確應用

...統(tǒng)的優(yōu)點,以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來的好處。但是,這意味著他們在接受好處的同時,也不得不改變自己的習慣,接受新工具和新應用時帶來的不適:陌生的系統(tǒng),不熟悉的流程。本質(zhì)上,這是由人性決定的,人們習慣堅持老套路,習慣保持舒適的狀態(tài),而盡量避免  more... 電子商務(wù)行業(yè)CRM系統(tǒng)功能如何實現(xiàn)      對于傳統(tǒng)行業(yè)來說,實施CRM不只是獲得一個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。CRM是一種以客戶關(guān)系..客戶維護系統(tǒng)...
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)功能應用簡單介紹

...M產(chǎn)品理念一致也是要考慮的。企業(yè)信息化,尤其是CRM、ERP一定是多個階段才能完成的工作,企業(yè)也會隨著實施應用產(chǎn)生新的需求,所以,企業(yè)一定要梳理出現(xiàn)階段、緊急重要的功能需求,明確每個階段的實施目標也非常關(guān)鍵。        實施CRM并不是一蹴而就的事情,隨著企業(yè)發(fā)展,會有不同的管理規(guī)范和流程改進需求,擁有穩(wěn)定開發(fā)團隊和技術(shù)實力的廠商是首要選擇。為了低價格去買一套CRM產(chǎn)品,就像我們買一管牙膏..客戶維護系統(tǒng)...
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