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CRM客戶管理系統(tǒng)：房產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)常見問題介紹 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導讀：上海CRM客戶管理系統(tǒng)軟件專題：房產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)常見問題介紹：銷售、服務等活動自動化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式�？蛻絷P系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實施的基礎。 CRM系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展已十年有余，前有，上海企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)軟件專題 |
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關鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
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房產(chǎn)行業(yè)上線CRM系統(tǒng)需考慮的因素 CRM系統(tǒng)是利用信息科學技術(shù)，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式。客戶關系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實施的基礎。 CRM系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展已十年有余，前有前期宣傳推廣的鋪墊，后有企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”核心營銷 more...
房地產(chǎn)行業(yè)的CRM系統(tǒng)常見問題分析？ 房地產(chǎn)行業(yè)crm如何選型：客戶關系管理首先是一種以客戶為中心，通過精細的客戶分類、深入的客戶分析和完善的客戶服務來滿足客戶的需求，以實現(xiàn)提升客戶價值的管理理念；其次是建立一種以客戶為中心的運作機制，全面分析客戶需求，提供個性化營銷服務，發(fā)掘客戶價值;最后是利用IT技術(shù)將“以客戶為中心”的管理理念和管理機制固化在一系列的客戶管理軟件中，以幫助企業(yè)共享資源、提高效率和降低成本；由于房地產(chǎn)行業(yè)客戶獲取成本昂貴 more...
CRM系統(tǒng)是如何幫助企業(yè)創(chuàng)造財富的 有這么一個故事，講的是生活在小山村的兩個年輕人都渴望成為富有的人，有一天，機會來了，村里決定雇傭他們把附近河里的水運到村廣場的水缸里去。兩個人勤快地用水桶來運輸水，不停往返。其中一個人想出了一個建造管道的主意，于是棄用水桶，開始挖管道。而另一個人依然提著水桶來來回回。管道建成之日，擰開水龍頭，水嘩嘩流出，于是他成為全村最富有的人。 more...
淺談CRM系統(tǒng)從“工作”到“工具”的轉(zhuǎn)換 這一核心要求企業(yè)由改進內(nèi)部運作轉(zhuǎn)移到更多的關注客戶上來，最大限度地利用以客戶為中心的資源并將這些資源應用于客戶身上，與員工、消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾建立起互動關系即學習型關系，以增強核心競爭力。CRM系統(tǒng)作為一種新型的客戶關系管理系統(tǒng)，近年來客戶經(jīng)理經(jīng)過培訓開始使用這套系統(tǒng)，但是，客戶關系管理系統(tǒng)，是一個龐大的系統(tǒng)，其中容納的內(nèi)容很 more...
CRM系統(tǒng)在應用中的幾大關鍵技術(shù) 一個優(yōu)化的商業(yè)智能解決方案應跨越CRM和ERP兩種系統(tǒng)，這樣，企業(yè)才能將成本與贏利的活動直接聯(lián)系在一起。1、商業(yè)智能和分析能力盡管自動化和改善面向客戶的商業(yè)流程是CRM的主要目標之一，但使CRM解決方案擁有強健的商業(yè)智能和分析能力也是同樣重要的。CRM應用系統(tǒng)中包括大量有關企業(yè)客戶和潛在客戶的廣泛信息。決策者需要利用和分析這些信息，只有這樣決策者們才能作出更為明智和及時的商業(yè)決策。一個 more...
企業(yè)應用CRM系統(tǒng)有哪些好處 1、真正幫你管理客戶 銷售人員通過在CRM系統(tǒng)中錄入客戶信息后，再次拜訪后可以輕松調(diào)取各種數(shù)據(jù)，降低于客戶之間的陌生感。并且CRM系統(tǒng)還能看到客戶與企業(yè)溝通的歷史，不需客戶反復提供身份信息，讓客戶感受到企業(yè)的用心，從而拉近客戶與企業(yè)的距離。對于以成交客戶，CRM系統(tǒng)會提示銷售人員進行客戶定期回訪，詢問客戶產(chǎn)品使 more...
CRM系統(tǒng)在應用中幾大關鍵技術(shù) 一個優(yōu)化的商業(yè)智能解決方案應跨越CRM和ERP兩種系統(tǒng)，這樣，企業(yè)才能將成本與贏利的活動直接聯(lián)系在一起。1、商業(yè)智能和分析能力盡管自動化和改善面向客戶的商業(yè)流程是CRM的主要目標之一，但使CRM解決方案擁有強健的商業(yè)智能和分析能力也是同樣重要的。CRM應用系統(tǒng)中包括大量有關企業(yè)客戶和潛在客戶的廣泛信息。決策者需要 more...
如何正確看待CRM系統(tǒng)與OA系統(tǒng) 的確，對于企業(yè)而言，銷售工作的好壞決定著是否盈利，客戶關系方面能有規(guī)范的系統(tǒng)管理更是基礎和關鍵階段。此時，很多用企業(yè)用戶的問題來了：是否需要專門應用一套CRM系統(tǒng)？OA系統(tǒng)雖全面，但在看重市場的今天，是不是直接應用CRM系統(tǒng)？OA系統(tǒng)能夠幫助解決客戶管理問題嗎？針對這一系列的問題，業(yè)內(nèi)人士表示還應該正確看待CRM系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的區(qū)別。談到區(qū)別，還是要清楚兩者的定義 more...
企業(yè)如何正確應用CRM系統(tǒng) 對此，企業(yè)不要短視地看待客戶今天的購買行為、購買數(shù)量和支付金額。也許你今天怠慢的客戶，明天的消費需求會爆炸式增長，但屆時客戶消費增加量的支出，可能因你昔日服務的不周，已轉(zhuǎn)入競爭對手的錢袋里了。所以企業(yè)要用情感牢牢地拴住那些有價值的或具潛在價值的客戶，提高他們對企業(yè)的滿意度和忠誠度，盡可能延長客戶管理的生命周期，最終實現(xiàn)客戶價值的倍增。1、篩選價值型客戶 more...
什么樣的CRM系統(tǒng)適合中小企業(yè)管理 CRM，即客戶關系管理，顧名思義，就是解決企業(yè)有關客戶的問題，包括客戶資料、客戶跟單等，傳統(tǒng)意義上的客戶關系管理僅僅是針對銷售部門或服務部門的部門級應用。當然，如果一家企業(yè)只是管理客戶和跟單，部門級CRM也可以滿足企業(yè)的需求，但如果企業(yè)站在長遠的角度考慮，企業(yè)級CRM必然是最佳的選擇。這是因為，客戶管理其實是全公司的行為，而不僅僅是一個部門的行為，管理客戶必然會涉及到流程與制度、績效 more...
..上海企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)軟件專題
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