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移動(dòng)CRM，到底能給企業(yè)帶來(lái)什么...的成本下使銷售量和利潤(rùn)最大化。而這目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于銷售經(jīng)理是否培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售團(tuán)隊(duì)不僅要具有足夠的推銷技巧、具有相互協(xié)作的能力，還要具備建立客戶關(guān)系的能力。 由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的變化，企業(yè)的銷售成本存在一種增長(zhǎng)的勢(shì)頭，主要原因有：企業(yè)需要更加注重市場(chǎng)細(xì)分;客戶需求的服務(wù)水平越來(lái)越高;運(yùn)輸費(fèi)用的增加……迫于銷售成本增加的壓力，許多企業(yè)不得不尋找滿足客戶需求的新方法，例如電話銷售、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨機(jī)等。更多的企業(yè)則是選擇了移動(dòng)C..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來(lái)哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)...統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理套路，失敗也是注定的。 那么CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)到底為國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)創(chuàng)造了什么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？ 1、把握客戶需求 如果企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品不能符合客戶的需求，不重視客戶的價(jià)值與想法就不存在任何競(jìng)爭(zhēng)力可言，有人指出CRM系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)能力是最難的，這與國(guó)外確實(shí)存在著一定的差距，但這并不能阻礙企業(yè)的發(fā)展，只要能把握到客戶的需求，就可..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的四點(diǎn)建議...或企業(yè)庫(kù)管系統(tǒng)，這是一個(gè)艱難決策的過(guò)程。如果企業(yè)擁有足夠的預(yù)算，包括金錢和時(shí)間等方面，面對(duì)由軟件廠商和實(shí)施供應(yīng)商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進(jìn)一步說(shuō)，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過(guò)漫長(zhǎng)的溝通周期和實(shí)施周期，還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新，程序復(fù)雜，過(guò)程困難，而以下四點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決CRM的選型難題。 1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。 一般購(gòu)買所謂“大”品牌的管..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析...bsp; 易觀分析 客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，已經(jīng)廣泛被服務(wù)企業(yè)所重視。尤其在零售，銀行，保險(xiǎn)等行業(yè)。但長(zhǎng)期以來(lái)套件類產(chǎn)品只被零售和制造業(yè)所廣泛采用，作為CRM產(chǎn)品的重要應(yīng)用領(lǐng)域，銀行和電信通常是采用自行開(kāi)發(fā)的方式。目前商業(yè)銀行的CRM建設(shè)從業(yè)務(wù)層面上分為企業(yè)CRM和個(gè)人CRM兩部分；從產(chǎn)品的類型上來(lái)看，分為操作型和分析型兩種。CRM系統(tǒng)對(duì)于商業(yè)銀行的主要作用體現(xiàn)在客戶價(jià)值分析，客..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)實(shí)施CRM7大必要性...需要的目標(biāo)客戶發(fā)展為企業(yè)真正的新客戶。 2.解決客戶信息分散問(wèn)造成的客戶資源流失 企業(yè)的客戶信息如果到處記錄，沒(méi)有完善的流程進(jìn)行管理，直接客戶信息不完整，可利用性不高，再加上業(yè)務(wù)人員的變動(dòng)，造成客戶資源的流失。通過(guò)CRM系統(tǒng)企業(yè)決策人準(zhǔn)確得知目前客戶整體的推進(jìn)狀況、每一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的成功比率及過(guò)程中存在的具體問(wèn)題，有針對(duì)性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和策略調(diào)整。 3.及時(shí)掌握銷售人員工作狀態(tài) 通過(guò)移動(dòng)CRM系統(tǒng)準(zhǔn)確掌握銷售人員當(dāng)前位置、工作狀態(tài)、有效的防止銷售人員偷**..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM選擇題...署特別是移動(dòng)CRM的部署能提高讓銷售人員14.6%的銷售能力，而增加社交、移動(dòng)功能的移動(dòng)CRM能幫助銷售人員提高26.4%的生產(chǎn)力，移動(dòng)CRM在線索收集、銷售控制、及時(shí)溝通都有著在線CRM不可逾越的優(yōu)勢(shì)。那么企業(yè)管理者如何從復(fù)雜的移動(dòng)CRM市場(chǎng)中選擇一套適合企業(yè)發(fā)展的移動(dòng)CRM呢?下面將從移動(dòng)CRM現(xiàn)狀(開(kāi)發(fā)模式)、移動(dòng)CRM顏值、移動(dòng)CRM選型等方面展開(kāi)，以便企業(yè)找到合適自己的移動(dòng)CRM。 移動(dòng)CRM現(xiàn)狀 據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：37%的企..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 源自CRM大數(shù)據(jù)的五種員工激勵(lì)...績(jī)和同比環(huán)比分析，可以得出更趨于理性的目標(biāo)制定，而絕非看似“目標(biāo)高遠(yuǎn)”的空計(jì)劃。 2.成功案例激勵(lì) 每一個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化中，有許多故事講給員工，當(dāng)然這里的故事不是童話和武俠，而是過(guò)往的打單成功經(jīng)驗(yàn)。員工會(huì)效仿故事的“主人公”，客觀上提升自己的工作能力其次，這些所謂的做單故事，CRM的歷史記錄中比比皆是。在一次又一次的跟單溝通記錄中，可以獲取到的不僅僅是結(jié)果，更多的是業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、工作要點(diǎn)，從吸取經(jīng)驗(yàn)和通用方法，進(jìn)而得到更多的信心，更多攻單的決心，一種內(nèi)在激..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 智能CRM助力商家識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶...費(fèi)能力等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類，從而幫助商戶便捷管理線下門店的客戶群體。 智能CRM利用算法，將客戶群體科學(xué)劃分為三種模型： 1.根據(jù)客戶最后一次消費(fèi)時(shí)間建立活躍度模型 2.根據(jù)客戶交易筆數(shù)建立忠誠(chéng)度模型 3.根據(jù)客戶交易金額建立價(jià)值度模型。商家可使用系統(tǒng)推薦算法或自定義算法建造客戶模型。系統(tǒng)將根據(jù)模型規(guī)..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)如何借助CRM的銷售管理做到零庫(kù)存...現(xiàn)“零庫(kù)存”，銷售漏斗是其最常用的銷售預(yù)測(cè)分析工具。在精準(zhǔn)預(yù)測(cè)地前提下科學(xué)地計(jì)算生產(chǎn)量，各環(huán)節(jié)能夠提前有針對(duì)性的快速安排生產(chǎn)，整個(gè)過(guò)程中企業(yè)對(duì)銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度越高，各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)需求越科學(xué)性。 目前許多企業(yè)都在使用帶有“銷售漏斗”功能的CRM，但真正借其實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售預(yù)測(cè)的企業(yè)并不多，不少企業(yè)庫(kù)存累積超過(guò)了消費(fèi)需求日益放緩所能承擔(dān)的范疇，企業(yè)“去庫(kù)存”大戰(zhàn)長(zhǎng)路依舊漫漫。 先把銷售流..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的幾點(diǎn)建議...數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)購(gòu)買的是CRM廠商的品牌以及品牌效應(yīng)，這不一定是企業(yè)所需要的。大多數(shù)大型廠商實(shí)施失敗的原因也在于此：巨額的費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、漫長(zhǎng)的實(shí)施周期。因此，企業(yè)選擇合適的在線CRM系統(tǒng)，必須從企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求出發(fā)。評(píng)估一個(gè)管理系統(tǒng)是否能夠滿足企業(yè)需求關(guān)鍵是看該系統(tǒng)能否滿足企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程。 2、考慮所有的成本因素。 ..客戶資料定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 客戶資料定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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