|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
移動(dòng)CRM，到底能給企業(yè)帶來什么...是否培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售團(tuán)隊(duì)不僅要具有足夠的推銷技巧、具有相互協(xié)作的能力，還要具備建立客戶關(guān)系的能力。 由于市場競爭焦點(diǎn)的變化，企業(yè)的銷售成本存在一種增長的勢頭，主要原因有：企業(yè)需要更加注重市場細(xì)分;客戶需求的服務(wù)水平越來越高;運(yùn)輸費(fèi)用的增加……迫于銷售成本增加的壓力，許多企業(yè)不得不尋找滿足客戶需求的新方法，例如電話銷售、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨機(jī)等。更多的企業(yè)則是選擇了移動(dòng)CRM�！皯�(zhàn)略始于客戶，客戶決定產(chǎn)品”，成功的企業(yè)戰(zhàn)略要找到更新的、更有..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢... 有部分CRM系統(tǒng)領(lǐng)域的分析人士認(rèn)為，在目前的市場競爭下，企業(yè)如果想要突破瓶頸得從體制創(chuàng)新方面入手培養(yǎng)企業(yè)的發(fā)展能力，國外很長久的企業(yè)它們都是經(jīng)營多年的實(shí)踐經(jīng)歷了不少失敗而總結(jié)出來的很多經(jīng)驗(yàn)都是國內(nèi)企業(yè)可以用來借鑒的，在流經(jīng)變革的環(huán)境下如果還固守著傳統(tǒng)的經(jīng)營管理套路，失敗也是注定的。 那么CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)到底為國內(nèi)的中小企業(yè)創(chuàng)造了什么樣的競爭優(yōu)勢呢？ ..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的四點(diǎn)建議...術(shù)更新，程序復(fù)雜，過程困難，而以下四點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決CRM的選型難題。 1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。 一般購買所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說，企業(yè)購買的是CRM廠商的品牌以及品牌效應(yīng)，這不一定是企業(yè)所需要的。大多數(shù)大型廠商實(shí)施失敗的原因也在于此：巨額的費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、漫長的實(shí)施周期。因此，企業(yè)選擇合適的在線CR..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析...nbsp; 易觀分析 客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，已經(jīng)廣泛被服務(wù)企業(yè)所重視。尤其在零售，銀行，保險(xiǎn)等行業(yè)。但長期以來套件類產(chǎn)品只被零售和制造業(yè)所廣泛采用，作為CRM產(chǎn)品的重要應(yīng)用領(lǐng)域，銀行和電信通常是采用自行開發(fā)的方式。目前商業(yè)銀行的CRM建設(shè)從業(yè)務(wù)層面上分為企業(yè)CRM和個(gè)人CRM兩部分；從產(chǎn)品的類型上來看，分為操作型和分析型兩種。CRM系統(tǒng)對于商業(yè)銀行的主要作用體現(xiàn)在客戶價(jià)值分析，客戶交易行為..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)實(shí)施CRM7大必要性...CRM對客戶的信息進(jìn)行收集、整理、分析，并在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享，快速準(zhǔn)確的跟蹤利用這些信息，使企業(yè)服務(wù)到位，有效的保持與老客戶的交往。 新客戶是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力，通過客戶關(guān)系管理，對企業(yè)發(fā)展所需要的各類潛在客戶進(jìn)行調(diào)研，識(shí)別出最適合企業(yè)的一批潛在客戶群體，從中篩選出本企業(yè)的目標(biāo)客戶群，把符合企業(yè)發(fā)展需要的目標(biāo)客戶發(fā)展為企業(yè)真正的新客戶。 2.解決客戶信息分散問造成的客戶資源流失 企業(yè)的客戶信息如果到處記錄，沒有完善的流程進(jìn)行管理，直接客戶信息不完..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM選擇題...據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：37%的企業(yè)選擇混合開發(fā)模式的移動(dòng)CRM,33%的用戶選擇原生開發(fā)的移動(dòng)CRM,只有16%的企業(yè)選擇移動(dòng)web開發(fā)模式的移動(dòng)CRM。這三種移動(dòng)開發(fā)模式是什么各自有什么優(yōu)缺點(diǎn)? 原生運(yùn)用專門為某種手機(jī)操作系統(tǒng)而開發(fā)的如ios、安卓，并在各級的移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行。原生開發(fā)系統(tǒng)能訪問手機(jī)本地所有功能(GPS、攝像頭、麥克風(fēng)、通訊錄、圖片等文件);訪問速度快、體驗(yàn)度極好;支持緩存，可離線使用;但其開發(fā)成本高，只支持對應(yīng)的系統(tǒng)使用。 ..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 源自CRM大數(shù)據(jù)的五種員工激勵(lì)...出更趨于理性的目標(biāo)制定，而絕非看似“目標(biāo)高遠(yuǎn)”的空計(jì)劃。 2.成功案例激勵(lì) 每一個(gè)企業(yè)在企業(yè)文化中，有許多故事講給員工，當(dāng)然這里的故事不是童話和武俠，而是過往的打單成功經(jīng)驗(yàn)。員工會(huì)效仿故事的“主人公”，客觀上提升自己的工作能力其次，這些所謂的做單故事，CRM的歷史記錄中比比皆是。在一次又一次的跟單溝通記錄中，可以獲取到的不僅僅是結(jié)果，更多的是業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、工作要點(diǎn)，從吸取經(jīng)驗(yàn)和通用方法，進(jìn)而得到更多的信心，更多攻單的決心，一種內(nèi)在激勵(lì)。 3.事業(yè)心激勵(lì) ..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 智能CRM助力商家識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶...出了自己的答案：基于大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)客戶分類管理。通過整合客戶消費(fèi)信息，智能CRM將客戶群體按照消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類，從而幫助商戶便捷管理線下門店的客戶群體。 智能CRM利用算法，將客戶群體科學(xué)劃分為三種模型： 1.根據(jù)客戶最后一次消費(fèi)時(shí)間建立活躍度模型 2.根據(jù)客戶交易筆數(shù)建立忠誠度模型 ..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)如何借助CRM的銷售管理做到零庫存...正借其實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售預(yù)測的企業(yè)并不多，不少企業(yè)庫存累積超過了消費(fèi)需求日益放緩所能承擔(dān)的范疇，企業(yè)“去庫存”大戰(zhàn)長路依舊漫漫。 先把銷售流程“精化”、“細(xì)化”國內(nèi)能夠真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化銷售管理的企業(yè)少之又少，不少企業(yè)入手的移動(dòng)CRM逐漸淪為雞肋產(chǎn)品，因?yàn)楸姸鄧鴥?nèi)移動(dòng)CRM廠商為了緊追“銷售漏斗”的概念，將該功能作為標(biāo)配，而畫貓畫虎難畫骨，空有幾大銷售階段而無實(shí)際價(jià)值。 銷售流程“精細(xì)化..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 淺析云計(jì)算時(shí)代選CRM系統(tǒng)的幾點(diǎn)建議...、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。 一般購買所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說，企業(yè)購買的是CRM廠商的品牌以及品牌效應(yīng)，這不一定是企業(yè)所需要的。大多數(shù)大型廠商實(shí)施失敗的原因也在于此：巨額的費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、漫長的實(shí)施周期。因此，企業(yè)選擇合適的在線CRM系統(tǒng)，必須從企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求出發(fā)。評估一個(gè)管理系統(tǒng)是否能夠滿足企業(yè)需求關(guān)鍵是看該系統(tǒng)能否滿足企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程。 ..北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) |
|
|
