對(duì)于產(chǎn)品化的知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品而言，這類知識(shí)管理系統(tǒng)往往以通用性的功能為標(biāo)準(zhǔn)，在研發(fā)和設(shè)計(jì)的過(guò)程中圍繞基礎(chǔ)性的功能模塊進(jìn)行構(gòu)建，從而使成形的知識(shí)管理系統(tǒng)一般都具備最基本和常用的功能，能夠滿足企業(yè)用戶基本的使用需要。然而，知識(shí)管理系統(tǒng)所具備的缺點(diǎn)就在于沒(méi)有充分地考慮到企業(yè)的個(gè)性化需求，沒(méi)有盡可能地考慮進(jìn)去不同用戶的不同需要和特點(diǎn)，所以無(wú)法在使用過(guò)程中讓用戶體驗(yàn)到為自己“量身定制”的舒適體驗(yàn)。
對(duì)于個(gè)性化的知識(shí)管理系統(tǒng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這類知識(shí)管理系統(tǒng)所需要的開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)往往會(huì)比較高，知識(shí)管理系統(tǒng)所需要的開(kāi)發(fā)周期也相對(duì)較長(zhǎng)，但是對(duì)于企業(yè)而言，知識(shí)管理系統(tǒng)能盡可能多地把用戶的實(shí)際情況考慮進(jìn)去，結(jié)合用戶的實(shí)際需求和自身特色設(shè)計(jì)功能和流程等，讓用戶在使用過(guò)程中真正體驗(yàn)到便利和得體的設(shè)計(jì)，增強(qiáng)良好的使用體驗(yàn)。正如前面所說(shuō)，這樣就直接導(dǎo)致了其開(kāi)發(fā)成本的上升和開(kāi)發(fā)周期的延長(zhǎng)，中小企業(yè)往往難以承受專門(mén)定制開(kāi)發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)所需的巨額花費(fèi)。
結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)的需求和知識(shí)管理系統(tǒng)的發(fā)展方向，我們認(rèn)為在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，產(chǎn)品化和個(gè)性化相結(jié)合必然是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在偉創(chuàng)知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念和過(guò)程中，我們即基于這些考慮，在把知識(shí)管理系統(tǒng)打造成為平臺(tái)型、產(chǎn)品化、通用性較強(qiáng)的同時(shí)，更加考慮到不同用戶特別是中小企業(yè)的個(gè)性化需求，當(dāng)用戶需要進(jìn)行個(gè)性化定制時(shí)，可以方便快捷低成本地進(jìn)行個(gè)性化的開(kāi)發(fā)，這樣便做到了兼顧兩者的關(guān)系，使用戶真正享受到“物美價(jià)廉”的實(shí)惠。
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