一、績效管理工作與戰(zhàn)略實施相脫節(jié) 企業(yè)的一切行為和活動,都應以戰(zhàn)略為出發(fā)點和歸宿,績效管理工作系統(tǒng)也是如此。我國不少企業(yè)績效管理系統(tǒng)卻與戰(zhàn)略相分離,沒有把戰(zhàn)略目標及規(guī)劃轉化成各層級員工行動的動力,績效目標與計劃不能有效地支撐企業(yè)戰(zhàn)略,甚至出現(xiàn)員工績效目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標相悖離的情況,許多企業(yè)的績效目標是來自于職責,而不是來自于戰(zhàn)略,這只是一種面向事務的績效管理工作系統(tǒng),不能有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,即便體系中的某些指標能指導局部戰(zhàn)略的提高和改進,但卻無法在整體上有戰(zhàn)略性的改進,無法整體上促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。良好的績效管理體系應是戰(zhàn)略績效管理工作體系,把公司戰(zhàn)略轉化成各層級的績效目標與計劃,從而使績效管理成為戰(zhàn)略落地的手段。
二、績效管理被認為是人力資源部門的工作,其他部門各級管理者沒有在績效管理中承擔相應的責任 在許多企業(yè)中,當提到績效管理,多數(shù)管理者認為是人力資源部的事情,與自己工作沒有多大關系。當人力資源部推行績效管理工作時,往往會遇到較多的阻力和障礙,其他部門人員往往認為績效管理是多余的,不會產(chǎn)生價值,浪費企業(yè)時間、精力,如果要給下屬打考核分時,往往走走形式,不會認真對待。績效管理應更多是直接主管的事,管理者的核心工作是對自己績效和下屬績效進行有效管理,以確保實現(xiàn)企業(yè)績效,因此績效管理是每個管理部門最重要的工作。
三、企業(yè)、部門、個人之間的績效缺少聯(lián)動 在許多企業(yè)中,考核的結果是每個員工績效考核結果都比較好,但部門業(yè)績、企業(yè)業(yè)務不好?冃Ч芾碜罱K的目的是取得較好的企業(yè)績效,但企業(yè)績效、部門績效不好,而個人績效較好,這樣的個人績效沒有任何意義,也不是真正意義上的好的個人績效。由于存在差異,因此無法實現(xiàn)企業(yè)績效、部門績效和個人績效的聯(lián)動?梢姡行У目冃Ч芾眢w系是通過個人績效管理、實現(xiàn)部門績效,最終才能實現(xiàn)企業(yè)績效。
四、績效目標重點不突出 許多企業(yè)績效指標非常全面,包含了企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面,每個部門、每位員工考核的內(nèi)容都非常多,管理者好像擔心如果某方面沒有考核到,企業(yè)管理就會出現(xiàn)問題。太多的考核指標,意味著考核非常全面,但同時也會面臨著績效管理工作重點不突出的問題。按照“二八”定律:20%的關鍵績效領域,決定了80%的業(yè)績。因此,績效管理工作應重點關注關鍵業(yè)績領域,而非面面俱到。
五、注重短期績效,忽視長期績效 不少企業(yè)在績效考核中,非常注重短期指標的考核,忽視長期發(fā)展性指標!耙詷I(yè)績論英雄”,這說明他們非常關注利潤、市場份額等財務性指標,而忽視市場培育、產(chǎn)品研發(fā)、員工教育培訓、管理體系建設與改善,這樣的結果會給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來問題。hr369.com理想的績效管理不僅應關注短期績效,同時也要關注企業(yè)長期發(fā)展。
六、績效目標缺少績效計劃支持 有些企業(yè)雖有績效目標,但缺少有效的績效計劃來支持績效目標的實現(xiàn),這對績效管理來說還是不夠的,因為績效目標需要切實可行的績效計劃和資源計劃來支撐,否則績效目標是比較難以保證的。實現(xiàn)一個指標的方法和途徑有很多,企業(yè)給管理部門一系列指標后,管理部門應積極思考和探索,尋找出實現(xiàn)績效目標的最佳績效計劃和資源支持計劃,并將日常工作同績效計劃結合起來。否則,沒有具體的績效計劃來支撐,很容易形成工作與目標脫節(jié)的現(xiàn)象。
七、績效管理缺少績效溝通 不少企業(yè)在績效管理中非常容易忽視員工的參與度,績效考核不透明,員工不知道考核指標是怎樣定的,考核是怎樣進行的,考核成績是怎樣計算的,甚至有些企業(yè)員工還不知道考核結果是什么,只是稀里糊涂地知道績效獎金多了或者少了。良好的績效管理工作體系應該更加透明,讓員工清楚地知道努力方向、取得績效應獲得的獎金以及績效應改進的方向。
八、績效管理工作僅僅是獎金分配的手段 不少企業(yè)管理者認為績效管理工作僅僅是獎金分配的手段,因此在績效管理時,把員工獎金分配放在了非常突出的位置。當然,把員工績效與員工獎金有效結合在一起是非常重要的,但績效管理工作還有非常多的工作去做,如通過幫助下屬把績效目標分解和制定績效計劃,指引下屬去實現(xiàn)更好的績效,通過對員工績效實施的輔導,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正偏差。通過績效結果的反饋,向員工提出需改進的問題,以便使員工進一步改善提高,這些工作都非常重要。
九、把績效管理工作看成靈丹妙藥,忽視其他系統(tǒng)的建設 有些企業(yè)非常重視績效管理,但忽視其他系統(tǒng)的建設,他們把績效管理看成靈丹妙藥,仿佛能解決企業(yè)所有的管理問題。績效管理有一個非常重要的管理系統(tǒng),但也需要許多其他管理系統(tǒng)的協(xié)同,如它需要清晰的發(fā)展戰(zhàn)略體系、明確的組織職責體系、良好的激勵機制、健康的企業(yè)文化體系等,否則,績效管理工作體系的作用會大打折扣。 ..
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