作為目前最為核心的ERP應(yīng)用軟件系統(tǒng)，在實(shí)施過(guò)程中，什么最難呢?請(qǐng)看項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不同角色扮演者的詮釋。
1、項(xiàng)目經(jīng)理：功能明確是關(guān)鍵
在ERP實(shí)施過(guò)程中，最難駕馭的就是“產(chǎn)品功能”，如果產(chǎn)品功能經(jīng)常伸縮，項(xiàng)目需要的資源(時(shí)間、人力、資金)就處于一個(gè)不確定狀態(tài)，項(xiàng)目的組織就難以做到計(jì)劃性和有序性。在給定資源的情況下只有完成一定的功能才是有保障的，功能無(wú)限延長(zhǎng)，項(xiàng)目必定無(wú)法實(shí)施下去。
功能要求可以描述得很細(xì)，當(dāng)然在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候把工作內(nèi)容描述得越清楚越好，做不到很細(xì)的時(shí)候，也必須做到“大賬不能糊涂”。例如，實(shí)施的地點(diǎn)在哪里，實(shí)施的部門(mén)包括哪些，實(shí)施的模塊是哪些，需要梳理的流程是哪些。
2、技術(shù)人員：BOM是“基石”
企業(yè)必須首先解決BOM(物料清單)的相關(guān)問(wèn)題，因?yàn)檫@是ERP的基礎(chǔ)，BOM不解決，MRP(物流需求計(jì)劃)就無(wú)從談起，其他的問(wèn)題也不用談，更不用說(shuō)APS(高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn))，BOM的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)。
BOM實(shí)際上是分解企業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程和分解資源因子的一個(gè)基本手段。有了真實(shí)可靠的BOM，企業(yè)才有一個(gè)生產(chǎn)調(diào)度、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、核算、控制的可靠基礎(chǔ)。比如我們常說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)成本就是主要依據(jù)BOM來(lái)制定的;什么時(shí)候安排什么機(jī)器生產(chǎn)什么產(chǎn)品也受BOM的約束。
而且，生產(chǎn)的配置也是基于初始的完整BOM(也就是說(shuō)可能的一切情況)，然后決定物料、工序、用量，甚至是成本，再形成一個(gè)定制化的BOM。例如家具行業(yè)，家具的花色、架色和手把色的變化是最常見(jiàn)的，原材料也存在一個(gè)由大到小的問(wèn)題;而且原材料的大小規(guī)格，每次也都可能不同，這時(shí)BOM的設(shè)計(jì)需要結(jié)合產(chǎn)品配置。盡管配置完之后仍會(huì)存在物料變更的問(wèn)題，但變更的次數(shù)會(huì)降低很多。
3、實(shí)施顧問(wèn)：“約束”是瓶頸
在ERP實(shí)施過(guò)程中，APS是最難實(shí)施的一部分，當(dāng)然并不否認(rèn)“企業(yè)必須首先解決BOM的相關(guān)問(wèn)題”。APS的難點(diǎn)，最主要表現(xiàn)在約束問(wèn)題上。
首先是資源的約束，包括資源的維護(hù)、效率的變化、資源的共享、主要資源與次要資源的分配等。其次是順序約束，但有時(shí)也存在工序間的調(diào)換。第三，物料約束。企業(yè)的能力不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)能力，也包括物料的供給能力，但“能力出現(xiàn)約束后如何處理”就是一個(gè)難題，現(xiàn)在大多數(shù)實(shí)施人員都將其視為管理問(wèn)題，認(rèn)為有了MRP就不會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題。但實(shí)際上“如何在物料約束發(fā)生后做相應(yīng)的調(diào)整”和“如何為管理提供相應(yīng)的信息”這兩個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有解決。
項(xiàng)目總監(jiān)：流程是根源
從流程角度來(lái)分析問(wèn)題，能夠找到問(wèn)題發(fā)生的根源。一個(gè)流程是由多個(gè)活動(dòng)和環(huán)節(jié)組成的，在流程的流轉(zhuǎn)過(guò)程中，不同的活動(dòng)可能會(huì)涉及到不同的部門(mén)。對(duì)流程進(jìn)行問(wèn)題分析，就需要項(xiàng)目組從構(gòu)成流程的具體活動(dòng)出發(fā)，尋求導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的具體環(huán)節(jié)與根源。
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