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CRM軟件，CRM軟件幾大功能介紹偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
趨勢(shì)一：產(chǎn)品平臺(tái)化 專業(yè)服務(wù)“續(xù)寫”CRM不倒神話 近些年來(lái)，關(guān)于CRM的走向判斷，眾說(shuō)紛紜。有人說(shuō)，CRM已經(jīng)不單單是一個(gè)軟件，而是咨詢和服務(wù);還有人說(shuō)，CRM終將被云計(jì)算取代;而另一部分觀點(diǎn)則認(rèn)為，新一代的CRM核心設(shè)計(jì)理念必須是幫助中..
CRM如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
個(gè)部門的工作內(nèi)容都是有一定的流程和完成指標(biāo)，對(duì)工作指標(biāo)進(jìn)行量化是實(shí)現(xiàn)考核的前提。以銷售人員為例，系統(tǒng)首先會(huì)記錄每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷售任務(wù)、并根據(jù)本月或本季度回款情況統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)在的個(gè)人完成情況、部門完成情況，并可隨時(shí)將每位員工跟進(jìn)記錄、回款數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查表及考勤信息轉(zhuǎn)化為每月客戶跟進(jìn)數(shù)量、銷售任務(wù)完成..
六大問(wèn)題判斷你的企業(yè)是否需要CRM偉創(chuàng)軟件 -> CRM客戶管理系統(tǒng)
客戶大多對(duì)管理軟件了解不是很多，一般初期是多種管理軟件都了解一番，幾經(jīng)周折才知道原來(lái)CRM才是最終想要的。這里要說(shuō)的一點(diǎn)，客戶爭(zhēng)奪不是以多取勝，而是以質(zhì)取勝。說(shuō)白了，客戶資料多，那不一定完全是符合企業(yè)的客戶類型，通過(guò)CRM分析出適合企業(yè)的重點(diǎn)客戶特征，再針對(duì)這些特征客戶大力開(kāi)發(fā)，往往會(huì)取得很好的效果..
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從技術(shù)角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時(shí)需要注意的問(wèn)題 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：CRM客戶管理系統(tǒng) ，從技術(shù)角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時(shí)需要注意的問(wèn)題：bsp; 事實(shí)上，這也給我們CRM管理軟件的選購(gòu)提了一個(gè)醒。我們相信，在不久的將來(lái)，若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺(tái)的話，則我們?cè)谑褂肅RM管理軟件的同時(shí)，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費(fèi)用。而這個(gè)支持，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于CRM管理軟件的支出。 另外，若我 |
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CRM管理軟件能否支持跨平臺(tái)技術(shù)？
事實(shí)上，這也給我們CRM管理軟件的選購(gòu)提了一個(gè)醒。我們相信，在不久的將來(lái)，若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺(tái)的話，則我們?cè)谑褂肅RM管理軟件的同時(shí)，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費(fèi)用。而這個(gè)支持，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于CRM管理軟件的支出。
另外，若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件，以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到Linux等開(kāi)源的操作系統(tǒng)的話，會(huì)遇到比較大的阻礙。如需要重新部署CRM管理軟件等等。
為此，現(xiàn)在既然有這個(gè)預(yù)兆，則我們?cè)贑RM選擇的時(shí)候，就需要注意，最好能夠選擇跨平臺(tái)的CRM軟件。即除了能夠在微軟的操作系統(tǒng)上實(shí)施，而且，還可以在Linux等其他的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在很多軟件公司已經(jīng)看到了企業(yè)這方面的需求，紛紛的在開(kāi)發(fā)一些Linux平臺(tái)上的應(yīng)用軟件，包括客戶關(guān)系管理軟件。
在選擇跨平臺(tái)的CRM應(yīng)用軟件時(shí)，需要注意如下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
其一：就是客戶端與服務(wù)器端都必須支持跨平臺(tái)。有些軟件公司，他們雖然意思到未來(lái)CRM軟件跨平臺(tái)的重要性，但是，由于技術(shù)能力等方面的原因，他們現(xiàn)在可能只是在服務(wù)器上支持Linux等非微軟的操作系統(tǒng)，而客戶端的話還沒(méi)有支持，只能夠在微軟的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。而我們需要的是服務(wù)器與客戶端都能夠在Linux上運(yùn)行。所以，在選型的時(shí)候，不要被軟件提供商所蒙騙，對(duì)于這方面需要一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。
其二：就是需要注意現(xiàn)在版本的CRM軟件，所有的功能能否在Linux下一一實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)在雖然有不少的企業(yè)，宣稱他們的軟件能夠支持多個(gè)操作系統(tǒng)平臺(tái)。但是，畢竟在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中需要一個(gè)過(guò)程，有些功能在微軟的操作系統(tǒng)平臺(tái)上可以正常運(yùn)行，但是在Linux平臺(tái)上無(wú)法正常運(yùn)作。所以，我們需要讓軟件公司保證，所有的功能在Linux操作系統(tǒng)上都能夠運(yùn)行順暢。
另外，還有一個(gè)問(wèn)題，就是現(xiàn)在很多跨平臺(tái)的應(yīng)用軟件都是利用JAVA平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，有一個(gè)缺陷，就是比較占用內(nèi)存。特別是在系統(tǒng)登陸的時(shí)候，若配置不高的話，則可以明顯覺(jué)得系統(tǒng)登陸的速度比較慢，而且登陸過(guò)程中其他應(yīng)用程序相應(yīng)比較緩慢。這在選型的過(guò)程中，也需要注意。
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