其標(biāo)志是制度逐漸完善，不斷適應(yīng)企業(yè)日益壯大的需要；對于成熟期的企業(yè)，其重要標(biāo)志是制度和流程已經(jīng)非常完備（不是完善，畢竟變化的環(huán)境要求企業(yè)制度不斷改善），企業(yè)有非常厚的、積累多年的完整的制度。這時企業(yè)的目標(biāo)是鞏固和改進已有的地位，大家都想怎么鞏固和維護自己及部門的收益，整個企業(yè)的活力顯得不足。

      在這兩個時期，對于信息化的應(yīng)用，企業(yè)的各層員工的想法是不同的：

      一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的想法：企業(yè)已經(jīng)有一套成熟穩(wěn)定并有效的信息化系統(tǒng)，這套系統(tǒng)已為企業(yè)的大部分人員所接收并運用。雖然這套系統(tǒng)不能提供最新的功能，但是已經(jīng)足夠了，如果換一套新的系統(tǒng)，投資多少先不說，大家能習(xí)慣嗎？萬一大家使用不習(xí)慣，造成效率的倒退怎么辦？

      這樣的例子還是有的，很多不成功的ERP讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也是心有余悸。畢竟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，對于信息化的理解也是不會很深刻，一旦信息化系統(tǒng)有重大改變，他們也要適應(yīng)。但是在現(xiàn)代社會也不能沒有信息化，維持原狀即可了。所以對信息管理部門的要求也不會很高，只要保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行就好，最好再能有個漸變。

      二是企業(yè)管理層的想法：已經(jīng)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)需求進行了需求調(diào)研等工作，現(xiàn)有的系統(tǒng)已經(jīng)滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求了，如果有需要再在合適的時候向信息部門提需求吧。換新的系統(tǒng)？那會不會改變以前的習(xí)慣？最好是別上了，否則降低我們部門的工作效率，用原來的就很好了。

      三是企業(yè)操作層的想法：已經(jīng)有一套非常熟練的閉著眼睛也能操作的信息化系統(tǒng)來輔助工作了，如果用新系統(tǒng)，就要把本來要休閑的時光浪費在適應(yīng)新系統(tǒng)上了，那怎么行，我會不斷的向信息管理人員求助。然后不斷的向上反映新系統(tǒng)不好用，最終企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對新的信息系統(tǒng)的應(yīng)用也就不了了之。 

      從以上分析，成長期和成熟期的企業(yè)，各層員工對于信息系統(tǒng)的要求是穩(wěn)定壓倒一切。所以，在成長期、成熟期的企業(yè)的信息人員，一定要避免為了追求新技術(shù)而不斷對已經(jīng)成熟的信息系統(tǒng)進行革命性的改變，否則大家都會抵制這個應(yīng)用，雖然這個新系統(tǒng)會帶來更高的效率，但那需要的時間較長。在此階段，信息化是要做到由點及面、逐步完善，跟進最新技術(shù)，保持適當(dāng)?shù)念I(lǐng)先。

      在這些企業(yè)中信息人員不要求有多高的技術(shù)水平和管理思想，信息人員的地位也不會很高，其積極性也不會高，只要保持系統(tǒng)穩(wěn)定運行即可。這樣是由于其對信息化的認識還是不夠深刻，沒有認識到環(huán)境總在變化，不能培養(yǎng)出深刻理解自己企業(yè)文化和管理的高水平信息管理人員，久而久之，企業(yè)的信息系統(tǒng)就會落后了，當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)已經(jīng)滯后并形成惰性循環(huán)之后，再想改變，就為時已晚。