中小企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng) |
企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)成功的方法偉創(chuàng)軟件 -> 知識(shí)管理系統(tǒng)
料分門別類的存了起來(lái)，也請(qǐng)了專業(yè)的咨詢公司做知識(shí)管理顧問(wèn)。一開(kāi)始老板說(shuō)小姑還不錯(cuò)，但是到了后來(lái)企業(yè)的員工新鮮感過(guò)了以后，該干嘛干嘛去了，也很少用知識(shí)管理系統(tǒng)，最后老板也不去用，最后有一天老板想起來(lái)了這個(gè)東西，一看，這是個(gè)什么玩意兒？這種情況在企業(yè)中絕對(duì)不在少數(shù)，但是為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？總結(jié)了以下..
企業(yè)如何評(píng)估知識(shí)管理體系？偉創(chuàng)軟件 -> 知識(shí)管理系統(tǒng)
理的評(píng)估主要包括以下三個(gè)方面：1：知識(shí)管理的管理能力知識(shí)管理在企業(yè)中需要持續(xù)不斷地推動(dòng)，較高的知識(shí)管理能力是可持續(xù)推動(dòng)的重要保障。知識(shí)管理能力評(píng)估包括以下5個(gè)方向：方式評(píng)估、技能評(píng)估、知識(shí)評(píng)估、態(tài)度評(píng)估、文化評(píng)估2：知識(shí)管理業(yè)務(wù)影響程度評(píng)估知識(shí)管理說(shuō)到最后其實(shí)最終目的是要幫助企業(yè)提升效益，也就是一些..
企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理四部曲偉創(chuàng)軟件 -> 知識(shí)管理系統(tǒng)
創(chuàng)新。這也就是為什么現(xiàn)在很多的企業(yè)都會(huì)做并且都要做知識(shí)管理的原因，但是為什么企業(yè)實(shí)施了知識(shí)管理以后卻很少有人繼續(xù)參與呢？造成企業(yè)管理層和員工不參與知識(shí)管理的原因主要有以下幾個(gè)：第一個(gè)層面：不熟悉，不了解知識(shí)管理，所以也就不會(huì)去參與，畢竟大部分人不會(huì)對(duì)陌生的事物感興趣應(yīng)對(duì)方法：用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言闡述知識(shí)..
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知識(shí)管理內(nèi)容的三大特性是什么？ |
| 作者：偉創(chuàng)軟件 來(lái)源：原創(chuàng) |
| 導(dǎo)讀：知識(shí)管理系統(tǒng) ，知識(shí)管理內(nèi)容的三大特性是什么？：理的內(nèi)容越來(lái)越豐富，但是卻會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，其中最為明顯并且是很多企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理都會(huì)遇到的問(wèn)題，那就是知識(shí)管理中的很多內(nèi)容沒(méi)有員工去使用，造成這種問(wèn)題的原因有很多，我認(rèn)為最核心的原因就是“企業(yè)知識(shí)管理中的內(nèi)容不夠好”，也就是內(nèi)容有問(wèn)題。什么樣的內(nèi)容才是好的內(nèi)容？才能夠讓更多的企業(yè)員工去查看并使用知 |
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企業(yè)知識(shí)管理中的知識(shí)從短缺到豐富，知識(shí)管理的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)在企業(yè)內(nèi)都會(huì)發(fā)生不小的改變。雖然企業(yè)內(nèi)的知識(shí)管理的內(nèi)容越來(lái)越豐富，但是卻會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，其中最為明顯并且是很多企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理都會(huì)遇到的問(wèn)題，那就是知識(shí)管理中的很多內(nèi)容沒(méi)有員工去使用，造成這種問(wèn)題的原因有很多，我認(rèn)為最核心的原因就是“企業(yè)知識(shí)管理中的內(nèi)容不夠好”，也就是內(nèi)容有問(wèn)題。
什么樣的內(nèi)容才是好的內(nèi)容？才能夠讓更多的企業(yè)員工去查看并使用知識(shí)管理庫(kù)，首先我認(rèn)為必須考慮知識(shí)庫(kù)內(nèi)容的以下三大特性：可發(fā)現(xiàn)性、可讀性、可使用性
1：可發(fā)現(xiàn)性
隨著企業(yè)越來(lái)越多的知識(shí)管理內(nèi)容，首要考慮的問(wèn)題就是將知識(shí)存放起來(lái)以后，讓被使用的內(nèi)容能夠更加方便的找到，無(wú)論是通過(guò)導(dǎo)航、標(biāo)簽分類、關(guān)鍵字詞檢索等方式，不然當(dāng)這些知識(shí)被存放起來(lái)之時(shí)，就是這些知識(shí)的生命周期結(jié)束之日。
2：可讀性
找到了自己想要或者需要使用的知識(shí)以后，還要能夠讀懂這些被知識(shí)管理庫(kù)存放起來(lái)的知識(shí)，也要讓人愿意去讀，如果給一些初來(lái)乍到的使用者在這些知識(shí)中放置了大量的專業(yè)名詞，那么很有可能這些知識(shí)的可讀性就會(huì)降低，跳出率會(huì)升高，這些對(duì)于知識(shí)管理的利用來(lái)說(shuō)是非常不利的。
3：可用性
找到了，看懂了，那么最后一個(gè)也是最重要的那就是通過(guò)知識(shí)管理將這些知識(shí)使用起來(lái)，要能夠幫助用戶解決他的問(wèn)題，否則前期使用者所做的一切準(zhǔn)備都白費(fèi)了，了解使用者的問(wèn)題是最難的，了解變明白、無(wú)法確認(rèn)到明確、無(wú)想法無(wú)思路到有想法創(chuàng)意，什么都不會(huì)到依葫蘆畫(huà)瓢，不同的場(chǎng)景下需要的知識(shí)管理的可用性也是不同的。
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