中小企業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng) |
實(shí)施ERP系統(tǒng)的條件和途徑 如何選擇一款合適的ERP軟件偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)ERP系統(tǒng)
bsp; 1、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有市場(chǎng) ERP系統(tǒng)解決的是企業(yè)制造資源計(jì)劃問(wèn)題，只有企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品有市場(chǎng)，需要通過(guò)優(yōu)化利用現(xiàn)有企業(yè)資源，降低生產(chǎn)成本，取得最佳企業(yè)效益，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，才可考慮上ERP系統(tǒng)。同時(shí)實(shí)施ERP系統(tǒng)需投入大量資金，動(dòng)輒上百萬(wàn)甚至千萬(wàn)，這主要包括以下費(fèi)用..
項(xiàng)目管理系統(tǒng)的功能有哪些 ERP實(shí)施文檔偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)ERP系統(tǒng)
理系統(tǒng)的需求可以說(shuō)是比較迫切，但是有的研究院因?yàn)槭堑谝淮尾渴鹣耥?xiàng)目管理系統(tǒng)這樣的信息化系統(tǒng)，不知道自己的項(xiàng)目管理系統(tǒng)需要什么功能，今天偉創(chuàng)軟件就來(lái)帶您了解一下，研究院的項(xiàng)目管理系統(tǒng)有什么功能？研究院項(xiàng)目管理系統(tǒng)功能添加項(xiàng)目添加項(xiàng)目是研究院項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的第一步，是和已有的客戶(hù)進(jìn)行創(chuàng)建項(xiàng)目，項(xiàng)目管理系..
ERP系統(tǒng)如何幫助企業(yè)解決生產(chǎn)脫節(jié)難題 移動(dòng)ERP企業(yè)管理新動(dòng)力偉創(chuàng)軟件 -> 企業(yè)ERP系統(tǒng)
化無(wú)常是致命的問(wèn)題。不過(guò)隨著制造業(yè)信息化的到來(lái)，很多聰明的企業(yè)已開(kāi)始應(yīng)用ERP系統(tǒng)，我們都知道，生產(chǎn)控制是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫(kù)存，提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)鏈接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤..
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CRM的調(diào)研內(nèi)容有哪些 ERP、CRM、SCM的整合和比較分析 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：企業(yè)ERP系統(tǒng) ，CRM的調(diào)研內(nèi)容有哪些 ERP、CRM、SCM的整合和比較分析：達(dá)成了初步的方向一致后，接下來(lái)最重要的準(zhǔn)備工作就是對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查與分析。 整個(gè)CRM需要調(diào)研的企業(yè)情況大致分為幾類(lèi)： 調(diào)研內(nèi)容 企業(yè)目前與顧客之間的接觸點(diǎn)。典型的接觸點(diǎn)包括銷(xiāo)售門(mén)店、呼叫中心熱線、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)官方微 |
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CRM需要調(diào)研的內(nèi)容有哪些？兵馬未動(dòng)，糧草先行。CRM項(xiàng)目啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作也十分重要。在與企業(yè)管理層達(dá)成了初步的方向一致后，接下來(lái)最重要的準(zhǔn)備工作就是對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查與分析。 整個(gè)CRM需要調(diào)研的企業(yè)情況大致分為幾類(lèi)： 調(diào)研內(nèi)容 企業(yè)目前與顧客之間的接觸點(diǎn)。典型的接觸點(diǎn)包括銷(xiāo)售門(mén)店、呼叫中心熱線、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)官方微信和微博等。需要了解的內(nèi)容則包括： 顧客在這些接觸點(diǎn)上的體驗(yàn)流程，例如咨詢(xún)流程、購(gòu)買(mǎi)路程、投訴流程、退換貨流程、服 more...
ERP、CRM、SCM 三大系統(tǒng)的整合ERP、CRM、SCM 3大系統(tǒng)的整合是必然發(fā)展的趨勢(shì)，以下將探討具體整合的內(nèi)容及如何實(shí)現(xiàn)整合。
1.ERP、CRM、SCM需要整合的部分
①ERP與CRM整合的部分有：
客戶(hù)管理：ERP和CRM都要用到客戶(hù)的一些基本信息，CRM更全面一些。
客戶(hù)服務(wù)和支持：ERP只提供了一些簡(jiǎn)單功能，而CRM則對(duì)這方面進(jìn)行了全面管理。
工作人員管理：ERP和CRM都涉及了企業(yè)員工的基本情況和工作安排情況，但ERP對(duì)人力資源的管理更強(qiáng)些。
產(chǎn)品管理：ERP和CRM都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶(hù)化配置和報(bào) more...
CRM的框架核心在進(jìn)行了CRM部署的初步研究和評(píng)估后，企業(yè)應(yīng)已列出一份候選廠商的名單。而下一步則是如何擬定一份需求提案來(lái)了解候選廠商各自產(chǎn)品的細(xì)節(jié)與特點(diǎn)。
擬定RFP的流程比較復(fù)雜，且耗時(shí)頗菲。但它卻是保障企業(yè)挑選到最佳解決方案的關(guān)鍵。
不同企業(yè)對(duì)CRM系統(tǒng)的要求不盡相同，因此每份RFP都會(huì)各有迥異。但總體而言，一份好的RFP必須包含以下五大核心元素，這樣才能確保企業(yè)從CRM投資中獲取最大的回報(bào)。
集成
一套優(yōu)秀的CRM解決方案應(yīng)當(dāng)能為企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的價(jià)值，同時(shí)也能與企業(yè)中其它關(guān)鍵 more...
ERP、SCM與CRM的分析和比較1、ERP、SCM和CRM的治理方式及區(qū)別ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的治理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的治理平臺(tái)，它整合企業(yè)治理理念、業(yè)務(wù)流程、物流資源、資金資源和信息資源。ERP系統(tǒng)完成了企業(yè)內(nèi)部供給鏈的治理和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的整合，通過(guò)這種整合改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。在ERP系統(tǒng)的計(jì)劃體系中除了生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃和人力資源計(jì)劃外，還實(shí)現(xiàn)了事先控制和實(shí)時(shí)分析。SCM系統(tǒng)最初是由ERP發(fā)展起來(lái) more...
CRM在房地產(chǎn)業(yè)的作用及其關(guān)系一、CRM對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的作用CRM系統(tǒng)是工具，必須與企業(yè)的管理結(jié)合才能發(fā)揮作用，在企業(yè)管理有一定基礎(chǔ)時(shí)，CRM系統(tǒng)才能充分發(fā)揮作用，才有應(yīng)用的必要。作為管理信息系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)可為房地產(chǎn)企業(yè)提升前端管理平臺(tái)，建立客戶(hù)導(dǎo)向的流程，長(zhǎng)期穩(wěn)定地積累客戶(hù)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，管理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)人員，可靠地支持與執(zhí)行企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理策略。CRM系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，主要在客戶(hù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、樓盤(pán)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)會(huì)等方面均有具體的應(yīng)用點(diǎn)，可有效地支持業(yè)務(wù)操作與決策。比如：對(duì)來(lái) more...
移動(dòng)CRM供給側(cè)改革的核心權(quán)威解讀指出，所謂供給側(cè)改革，就是從供給、生產(chǎn)端入手，通過(guò)解除供給約束，積極進(jìn)行供給干預(yù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)于移動(dòng)CRM行業(yè)而言，做好“供給側(cè)改革”，或可從根本上解決“移動(dòng)CRM行業(yè)良莠不齊、魚(yú)龍混雜、產(chǎn)能過(guò)剩”等行業(yè)性難題。移動(dòng)CRM供給側(cè)改革的核心：遵循市場(chǎng)按需定制當(dāng)前市場(chǎng)上紛繁復(fù)雜的CRM，按照其共性和顯著區(qū)別基本可以分為四大類(lèi)：1、外勤管理類(lèi)；2、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)；3、銷(xiāo)售自動(dòng)化；4、SCRM。每一領(lǐng)域都有一兩家、兩三家企業(yè)領(lǐng)跑，陪跑者則不計(jì)其數(shù)。從宏觀戰(zhàn)略創(chuàng)新的角度 more...
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