中小企業(yè)CRM軟件系統(tǒng) |
推動(dòng)CRM客戶管理系統(tǒng)發(fā)展的五大推動(dòng)力偉創(chuàng)軟件 -> CRM軟件系統(tǒng)
M軟件上，就普遍的就是SAAS模式了，但CRM應(yīng)用功能的其他領(lǐng)域?qū)⒏y于運(yùn)用于云的交付模式中，因此向云的轉(zhuǎn)換將是穩(wěn)定且緩慢的。在不久之后可能會(huì)更普遍使用。
社交化：社交平臺(tái)的流行推動(dòng)了CRM軟件在這一領(lǐng)域的發(fā)展。在銷(xiāo)售，市場(chǎng)和客戶服務(wù)部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)人員正在被迫監(jiān)控，溝通和參與到數(shù)百個(gè)公共社交網(wǎng)絡(luò)的社交..
電子商務(wù)時(shí)代到來(lái) 該如何選擇一款合適B2C型CRM管理軟件偉創(chuàng)軟件 -> CRM軟件系統(tǒng)
下來(lái)就是電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行網(wǎng)上交易，電子商務(wù)的第三波浪潮將會(huì)要求企業(yè)在與其客戶的交互中真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。我們不難發(fā)現(xiàn)，在電商時(shí)代，CRM本身的范疇正在變廣，它正在取代企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)職能，成為很多企業(yè)不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。 其實(shí)，對(duì)于B2C型的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，要直接把產(chǎn)品賣(mài)給客戶，無(wú)..
crm淺談——失敗CRM分析偉創(chuàng)軟件 -> CRM軟件系統(tǒng)
輩。這樣的組合也出現(xiàn)了問(wèn)題，肯定有著案例所沒(méi)有涉獵到的深層原因,恐怕雙方都要對(duì)項(xiàng)目的失敗負(fù)有責(zé)任，既然PwC不愿意發(fā)表評(píng)論，筆者也不好妄加猜測(cè)。
GMACCM的客戶是一幫平均貸款300萬(wàn)美元的VIP級(jí)客戶，要讓他們記住一大堆號(hào)碼，享用電話自助服務(wù)，GMACCM的確是有點(diǎn)自找沒(méi)趣，難怪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要以此..
|
| |
|
地產(chǎn)行業(yè)crm |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：CRM軟件系統(tǒng) ，地產(chǎn)行業(yè)crm：業(yè)管理有一定基礎(chǔ)時(shí)，CRM系統(tǒng)才能充分發(fā)揮作用，才有應(yīng)用的必要。作為管理信息系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)可為房地產(chǎn)企業(yè)提升前端管理平臺(tái)，建立客戶導(dǎo)向的流程，長(zhǎng)期穩(wěn)定地積累客戶知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，管理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)人員，可靠地支持與執(zhí)行企業(yè)的客戶關(guān)系管理策略。CRM系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，主要在客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、樓盤(pán)經(jīng)營(yíng) |
|
關(guān)鍵詞：
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
|
CRM對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的作用CRM對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的作用CRM系統(tǒng)是工具，必須與企業(yè)的管理結(jié)合才能發(fā)揮作用，在企業(yè)管理有一定基礎(chǔ)時(shí)，CRM系統(tǒng)才能充分發(fā)揮作用，才有應(yīng)用的必要。作為管理信息系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)可為房地產(chǎn)企業(yè)提升前端管理平臺(tái)，建立客戶導(dǎo)向的流程，長(zhǎng)期穩(wěn)定地積累客戶知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，管理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)人員，可靠地支持與執(zhí)行企業(yè)的客戶關(guān)系管理策略。CRM系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，主要在客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、樓盤(pán)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、客戶服務(wù)、客戶會(huì)等方面均有具體的應(yīng)用點(diǎn)，可有效地支持業(yè)務(wù)操作與決策。比如：對(duì)來(lái)訪客戶所屬區(qū)域與來(lái)源進(jìn)行分析，可分析出廣告與市場(chǎng)活動(dòng)的……
 CRM對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的作用
CRM與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系隨著市場(chǎng)變化，客戶要求越來(lái)越高、政府監(jiān)管力度加大、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上升，房地產(chǎn)企業(yè)在客戶服務(wù)能力、流程監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)成本控制方面均承受巨大的壓力，CRM也逐步成為房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)注的管理工具，如何分析客戶、識(shí)別客戶、吸引客戶、維系與發(fā)展客戶關(guān)系、挖掘客戶價(jià)值已成為房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中持久的課題。CRM與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系地產(chǎn)企業(yè)是通常要針對(duì)特定的客戶群體，整合資金、土地、設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各種資源，為客戶提供住所服務(wù)，提供一種新的生活或商務(wù)環(huán)境。對(duì)于地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，錢(qián)可以借或融資、土地可以買(mǎi)、設(shè)計(jì)可以包給設(shè)計(jì)院或設(shè)計(jì)公司……
CRM與房地產(chǎn)業(yè)的關(guān)系
房地產(chǎn)業(yè)如何建立CRM體系?房地產(chǎn)業(yè)如何建立CRM體系?CRM體系的建立與房地產(chǎn)企業(yè)的策略、流程、組織機(jī)構(gòu)、績(jī)效考核、信息系統(tǒng)等各方面均有關(guān)系，需要綜合考慮，循序漸進(jìn)來(lái)建立。房地產(chǎn)企業(yè)本著“管理先行、技術(shù)配合”的原則，可分以下幾步來(lái)系統(tǒng)地導(dǎo)入CRM：1、理念導(dǎo)入選擇優(yōu)秀的CRM培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)專家，對(duì)全企業(yè)由上到下分層次進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)入CRM理念。2、咨詢?cè)\斷聘請(qǐng)外部咨詢機(jī)構(gòu)或從企業(yè)管理抽調(diào)合適人員成立項(xiàng)目組，對(duì)企業(yè)客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀進(jìn)行診斷分析，制定改進(jìn)目標(biāo)與具體步驟。3、流程優(yōu)化基于咨詢結(jié)果，從客戶策略、流程、組織機(jī)構(gòu)、績(jī)效考核等角度，對(duì)管理制……
房地產(chǎn)業(yè)如何建立CRM體系?
地產(chǎn)公司客戶管理系統(tǒng)CRM升級(jí)方案參考1一、 現(xiàn)狀說(shuō)明1、 現(xiàn)有字段姓名、職務(wù)、地域、電話、移動(dòng)電話、傳真、郵政、郵件、公司、地址、網(wǎng)址、類型、性質(zhì)、介紹項(xiàng)目、合作記錄、名片來(lái)源、客戶評(píng)價(jià)、客戶備注；2、 現(xiàn)有功能只有客戶列表功能，實(shí)現(xiàn)客戶的集中錄入、查詢、導(dǎo)入導(dǎo)出功能，無(wú)管理層面的功能；權(quán)限封閉，僅有少數(shù)員工有操作權(quán)限； 二、 改進(jìn)原則分散貢獻(xiàn)，集中管理：每人可以添加、查詢客戶，由專人負(fù)責(zé)審核、刪除等；全面管理，數(shù)據(jù)整合：與各數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫整合，如項(xiàng)目洽談、企劃資料等，實(shí)現(xiàn)客戶全面管理；客戶管理，價(jià)值挖掘：增加客戶管理功能，多角度、智能化……
地產(chǎn)公司客戶管理系統(tǒng)CRM升級(jí)方案參考1
..
|
|
