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在線知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)實施的三大步驟

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企業(yè)都有不同的業(yè)務體系,包括:生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等,各不同業(yè)務體系的任務特性均不相同,其完成任務所需要的知識亦有不同,因此需要根據(jù)不同業(yè)務體系的任務特性和知識應用特點,擬訂最合適、成本最低的知識管理系統(tǒng)方法,這稱為知識管理系統(tǒng)模式分析KMPA..

知識管理系統(tǒng)的成熟度

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處于原始階段,企業(yè)對知識管理并不是有意識或者有計劃的進行,企業(yè)內(nèi)部不存在用知識來解決和分析問題;重復階段是指企業(yè)已經(jīng)意識到知識管理系統(tǒng)對商務流程的重要性。在商務流程中已經(jīng)初步體現(xiàn)了知識管理思想,開始有了關(guān)于知識管理的項目計劃,企業(yè)員工也進行..

知識管理系統(tǒng)成熟階段分析的意義

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企業(yè)各個方面,如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革、業(yè)務流程重組、企業(yè)文化建設以及企業(yè)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變等方面。主要有幾個方面特點:(1)實時性。知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析對于知識管理系統(tǒng)建立的近期監(jiān)測有實時性的特點,能根據(jù)知識管理系統(tǒng)各個階段的特征來隨時調(diào)整知識..

 

知識管理系統(tǒng):知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方法

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡
導讀:知識管理系統(tǒng) ,知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方法:是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略,它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息,并進而將之通過不同的方式付諸實踐,最終達到提高組織業(yè)績的目的! 信息技術(shù)將快速、準確的知識歸納、提煉與交付成為可能,Internet的廣泛應用,使基于信息技術(shù)的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng),變?yōu)榭鐓^(qū)域
關(guān)鍵詞: 協(xié)同辦公  ERP軟件  檔案  客戶管理  知識管理  項目管理  合同管理 
伴隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,知識管理系統(tǒng)已成為企業(yè)管理實踐的主題。知識管理系統(tǒng)的重要性不言而喻,我們需要探討的是知識管理系統(tǒng)在企業(yè)的實現(xiàn)方式。美國生產(chǎn)力和質(zhì)量中心對知識管理系統(tǒng)的定義:“知識管理系統(tǒng)應該是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略,它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息,并進而將之通過不同的方式付諸實踐,最終達到提高組織業(yè)績的目的。”
信息技術(shù)將快速、準確的知識歸納、提煉與交付成為可能,Internet的廣泛應用,使基于信息技術(shù)的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng),變?yōu)榭鐓^(qū)域、跨部門的知識共享與利用,并且同企業(yè)的業(yè)務流程緊密結(jié)合,構(gòu)筑企業(yè)協(xié)同辦公環(huán)境。協(xié)同辦公系統(tǒng)在企業(yè)的運用成為企業(yè)知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方式。 企業(yè)知識管理系統(tǒng)面臨的四大難題 信息的膨脹,每天企業(yè)在運轉(zhuǎn)過程中都會產(chǎn)生大量的信息,所需處理的信息迅速膨脹,平均每12-18個月就會擴展一倍,這種幾何級數(shù)的增長的信息量讓企業(yè)的管理者無所適從。 信息的孤島,在企業(yè)信息化管理的進程中,企業(yè)先后采用了多種管理系統(tǒng),如CRM、HRM、ERP等,數(shù)據(jù)也依然被封存在各種不同的系統(tǒng)中,信息間缺乏相互聯(lián)系的通道,缺乏一個統(tǒng)一的界面,大量的信息,孤立的數(shù)據(jù),多系統(tǒng)的相互獨立性也成企業(yè)的整體信息管理的障礙。 信息的非結(jié)構(gòu)化,對大多數(shù)企業(yè)來說,結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)只占到企業(yè)全部信息與知識的10%左右,其他的90%都是數(shù)據(jù)庫難以存取到的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而對于企業(yè)決策者來說,往往一個備忘錄、一封郵件等這些“死角”里會隱藏了非常重要的信息資源。 信息的非個性化,企業(yè)的不同人員如管理者、部門員工、客戶、供應商、合作伙伴等都是企業(yè)知識的提供者和需求者,他們對知識和信息的切入點及關(guān)注點有本質(zhì)的區(qū)別,很多企業(yè)的信息化系統(tǒng)往往是“千人一面”,組織內(nèi)成員無法按需所取,知識和信息無法分類,知識不能有效積累和利用。
綜上所述,企業(yè)的知識管理系統(tǒng)實踐迫切需要一種為企業(yè)提供組織、搜索和獲取真正有價值的信息與知識的解決方法。需要利用統(tǒng)一的平臺來為員工、管理者、客戶、供應商、合作伙伴等企業(yè)活動的參與者提供全面的企業(yè)知識管理系統(tǒng)和應用;趨f(xié)同理念的企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)以其先進的管理理念和高效的工作平臺將知識管理系統(tǒng)的過程同企業(yè)運營流程緊密結(jié)合,為企業(yè)知識的積累、分享、利用和創(chuàng)新構(gòu)建了良好的實現(xiàn)環(huán)境。 ..


 
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