對客戶進(jìn)行分類運(yùn)營，crm精準(zhǔn)運(yùn)營營銷效果更好

crm精準(zhǔn)運(yùn)營是未來企業(yè)營銷的趨勢，面對海量的潛在客戶資源，企業(yè)需要能夠?qū)λ麄冞M(jìn)行精準(zhǔn)的分類，從而對不同類別的客戶運(yùn)用不同的行銷策略。

CRM的標(biāo)簽體系，讓這個(gè)策略有了執(zhí)行的依據(jù)。用戶在被添加進(jìn)客戶庫的時(shí)候，業(yè)務(wù)人員就為其添加了一個(gè)對應(yīng)的標(biāo)簽，比如購買能力和意向：

A、無能力、無意向

B、有能力，無意向

C、無能力，有意向

D、有能力，有意向

當(dāng)然，也可以考慮其他維度，比如年齡、工作屬性、社會屬性等等，那么標(biāo)簽體系建立以后，就應(yīng)該針對性的進(jìn)行營銷了，比如針對"有能力，無意向"用戶進(jìn)行廣告宣傳，對“無能力、有意向”的客戶進(jìn)行打折促銷等，對“有能力，有意向”的客戶進(jìn)行新品推薦等等。