流程管理系統(tǒng)是近十年來(lái)制造業(yè)用來(lái)提高企業(yè)執(zhí)行力、提升管理績(jī)效、提高客戶服 務(wù)質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)成本的先進(jìn)軟件技術(shù)。系統(tǒng)可以把個(gè)人的優(yōu)秀變成多人的優(yōu)秀，再向組織能力的轉(zhuǎn)變。也就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變，即個(gè)人工作習(xí)慣服從組織管理流程。如果企業(yè)每一業(yè)務(wù)都在尋找個(gè)人英雄，一旦所謂的“能人”走了或者企業(yè)做大了，相應(yīng)的工作就會(huì)受到影響。優(yōu)秀的企業(yè)靠流程，只要bpm流程管理系統(tǒng)在，核心競(jìng)爭(zhēng)力就不會(huì)消失。
近年來(lái)，隨著企業(yè)彼此間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，信息技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，借助信息技術(shù)來(lái)獲取更快捷、更高效、更準(zhǔn)確的操作方式，發(fā)揮企業(yè)本身最大的競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)快速變遷的商業(yè)環(huán)境，逐漸成為不可避免的趨勢(shì)。在“有目標(biāo)有步驟”觀念的熏陶下，企業(yè)流程事務(wù)管理在組織中的作用日益突出。但是企業(yè)事務(wù)繁雜以及人事隨時(shí)變更的特有性使得企業(yè)流程事務(wù)管理成為難題�；谶@個(gè)時(shí)代背景，bpm流程管理系統(tǒng)成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。bpm流程管理系統(tǒng)的作用之一就是為企業(yè)的工作建立系統(tǒng)化流程，包括提出人、負(fù)責(zé)任、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。它的出現(xiàn)使得企業(yè)的日常工作更加有目標(biāo)、有依可循；使得員工展現(xiàn)自己能力、實(shí)現(xiàn)職業(yè)抱負(fù)成為可能。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程事務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、可視化。
飛速發(fā)展的技術(shù)變革和創(chuàng)新以及迅速變化的差異化顧客需求等新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的出現(xiàn)使得越來(lái)越多的組織通過(guò)構(gòu)筑自身的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)維持生存并促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。管理系統(tǒng)的根本目的就是通過(guò)系統(tǒng)化的安排去實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。企業(yè)流程事務(wù)管理工作的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展有較大的影響，因此企業(yè)對(duì)bpm流程管理系統(tǒng)都較為重視。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢的資料來(lái)看，國(guó)內(nèi)目前類似的系統(tǒng)大多是針對(duì)事務(wù)管理，而對(duì)企業(yè)流程可視化方面所做的工作不多。
對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)流程的電子化，還不能滿足企業(yè)管理績(jī)效提升的要求。流程管理系統(tǒng)為企業(yè)管理者提供對(duì)電子化流程進(jìn)度監(jiān)控、關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控、異常及時(shí)提醒及異常自動(dòng)處理功能，方便管理者的工作。另外，還提供對(duì)流程執(zhí)行者的效率、工作方式考核，流程效率評(píng)優(yōu)，流程瓶頸檢測(cè)等功能，使bpm流程管理系統(tǒng)能夠直接為企業(yè)改善管理、提高效益。 ..
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