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知識(shí)管理系統(tǒng):知識(shí)地圖——知識(shí)管理的秘密武器 |
作者:偉創(chuàng)軟件 來(lái)源:原創(chuàng) |
導(dǎo)讀:知識(shí)管理系統(tǒng) ,知識(shí)地圖——知識(shí)管理的秘密武器:善者,一個(gè)推動(dòng)成果達(dá)成的企業(yè)管理層的管理者。制作知識(shí)地圖的步驟順序1:明確關(guān)鍵知識(shí)流,制定知識(shí)管理流程或者重點(diǎn)區(qū)域2:甄別關(guān)鍵知識(shí)的來(lái)源和去向3:確認(rèn)過(guò)程中每一步的重要知識(shí)資產(chǎn)4:分類創(chuàng)建不同的知識(shí)類型庫(kù)(顯性知識(shí)、隱性知識(shí))5:開發(fā)建設(shè)用于評(píng)審、驗(yàn)證、分享的管理計(jì)劃同時(shí)還要考慮一下幾個(gè)問(wèn)題:企業(yè)知 |
關(guān)鍵詞:
協(xié)同辦公
ERP軟件
檔案
客戶管理
知識(shí)管理
項(xiàng)目管理
合同管理
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確認(rèn)知識(shí)地圖參與人員首先需要知識(shí)地圖的參與者,也就是識(shí)別和招選適合繪制只是地圖的人員。
一個(gè)建立知識(shí)地圖和管理知識(shí)地圖的發(fā)起者,一個(gè)負(fù)責(zé)內(nèi)容收集編輯,創(chuàng)建內(nèi)容的編輯者,一個(gè)填補(bǔ)知識(shí)空缺,驗(yàn)證知識(shí)結(jié)果的完善者,一個(gè)推動(dòng)成果達(dá)成的企業(yè)管理層的管理者。
制作知識(shí)地圖的步驟順序
1:明確關(guān)鍵知識(shí)流,制定知識(shí)管理流程或者重點(diǎn)區(qū)域 2:甄別關(guān)鍵知識(shí)的來(lái)源和去向 3:確認(rèn)過(guò)程中每一步的重要知識(shí)資產(chǎn) 4:分類創(chuàng)建不同的知識(shí)類型庫(kù)(顯性知識(shí)、隱性知識(shí)) 5:開發(fā)建設(shè)用于評(píng)審、驗(yàn)證、分享的管理計(jì)劃
同時(shí)還要考慮一下幾個(gè)問(wèn)題:
企業(yè)知識(shí)管理中缺乏的關(guān)鍵知識(shí)是什么?
在該過(guò)程中什么環(huán)節(jié)什么人阻礙了知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的流通? 哪個(gè)環(huán)節(jié)哪個(gè)人加強(qiáng)了知識(shí)在企業(yè)內(nèi)的流通?什么原因?
隨著組織的變化,你的知識(shí)地圖也會(huì)隨之改變。新員工取代即將離任的專家,新的目標(biāo)會(huì)出現(xiàn)。因此,知識(shí)地圖的繪制是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的活動(dòng)。所有知識(shí)地圖需要至少每年查驗(yàn)一次。一些行業(yè),尤其是那些高科技行業(yè),可能每六個(gè)月就需要更新一次。記住,20%的信息將提供80%的價(jià)值。換句話說(shuō),首先要做的是繪制出最重要的知識(shí)資產(chǎn)。
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