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CRM系統(tǒng)：客戶管理系統(tǒng)創(chuàng)造的價(jià)值 CRM實(shí)施簡(jiǎn)要描述 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：CRM系統(tǒng) ，客戶管理系統(tǒng)創(chuàng)造的價(jià)值 CRM實(shí)施簡(jiǎn)要描述：場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益繁榮，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，為了提高企業(yè)的業(yè)績(jī)、留住客戶，很多企業(yè)選擇使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。CRM能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？客戶關(guān)系管理（CRM）為企業(yè)節(jié)省管理成本，從以生產(chǎn)為中心，到以銷售為中心、以客戶為中心的目標(biāo)，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，并建立一個(gè)客戶信 |
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企業(yè)在crm客戶管理系統(tǒng)的選擇究竟是云纏繞膜、
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客戶管理軟件涵蓋“三大模塊”創(chuàng)造的價(jià)值？ 客戶管理軟件涵蓋“三大模塊”創(chuàng)造的價(jià)值？ 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益繁榮，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，為了提高企業(yè)的業(yè)績(jī)、留住客戶，很多企業(yè)選擇使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。CRM能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值？客戶關(guān)系管理（CRM）為企業(yè)節(jié)省管理成本，從以生產(chǎn)為中心，到以銷售為中心、以客戶為中心的目標(biāo)，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，并建立一個(gè)客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，因而成為企業(yè)最重要的信息管理系統(tǒng)之一。怎樣才能使CRM軟件利益最大化呢 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能為企業(yè)做什么? 1、 more...
餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)要描述 餐飲行業(yè)客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)在企業(yè)的實(shí)施涉及的內(nèi)容很多，它與企業(yè)、軟件供應(yīng)商、IT咨詢，以及客戶管理系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)功能模塊都有一定的關(guān)聯(lián)性。不同的行業(yè)、不同的企業(yè)、不同的軟件供應(yīng)商具有不同的實(shí)施方法和實(shí)施步驟，成功實(shí)施客戶管理系統(tǒng)的主要包括以下幾個(gè)步驟： （1）確立業(yè)務(wù)目標(biāo) 企業(yè)在考慮部署其"客戶管理系統(tǒng)"方案之前，首先確定利用這一新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體的生意目標(biāo)，如提高銷售收入20%、提高利潤(rùn)1%、減少銷售周期1/3、加快產(chǎn)品的升級(jí)換代速度一倍等。 （2）成立 more...
制造行業(yè)客戶管理軟件實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)單分析 客戶管理軟件將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心�？蛻艄芾碥浖饾u成為企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，成為企業(yè)績(jī)效考核的目標(biāo)。如何吸引新客戶和保留現(xiàn)有客戶成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須面對(duì)的重要課題，只有當(dāng)企業(yè)真正了解和掌握客戶后，才有可能最大限度滿足客戶需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，客戶已經(jīng)逐漸成為一種企業(yè)級(jí)資產(chǎn)，而不再僅僅是IT部門(mén)的資源。各行各業(yè)的公司都競(jìng)相投資于客戶管理軟件。 制造行業(yè)客戶管理軟件所能實(shí)現(xiàn)的不再僅僅是IT部門(mén)的一項(xiàng)資產(chǎn)，而是整個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)。因此 more...
金融行業(yè)CRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)優(yōu)化提高客戶管理效率 國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，今天的對(duì)金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的理解還處于概念階段，對(duì)CRM系統(tǒng)的概念存在諸多誤區(qū)。企業(yè)之間的區(qū)別是一個(gè)真實(shí)的了解CRM系統(tǒng)的概念，然后回答企業(yè)是否需要引入金融行業(yè)CRM系統(tǒng)和什么樣的客戶關(guān)系管理的需要，以避免誤解。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化的市場(chǎng)條件下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。 1、降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷成本 傳統(tǒng)企業(yè)由于不注重CRM系統(tǒng)的使用，導(dǎo)致在企業(yè)銷售過(guò)程中投入巨大，但卻收效甚微。借助金融行業(yè)CRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠以客戶的角度來(lái) more...
通信行業(yè)客戶管理系統(tǒng)發(fā)展和應(yīng)用介紹 通信科技，是當(dāng)代科技發(fā)展的主導(dǎo)支撐，對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展和人類社會(huì)的進(jìn)步起到了直接、積極的作用。通信，指人與人或人與自然之間通過(guò)某種行為或媒介將信息從某方準(zhǔn)確安全地傳送到另方。從古代的烽火狼煙到現(xiàn)在無(wú)線移動(dòng)通信方式，通信從古至今發(fā)生了翻天復(fù)地的變化。 客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)在應(yīng)用較好的行業(yè)以電信、金融等經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、信息化程度較高的行業(yè)為主，這些用戶一般都是國(guó)家重點(diǎn)行業(yè)，擁有強(qiáng)大的資金后盾，而且信息化建設(shè)已初具規(guī)模。我國(guó)加入WTO后引發(fā)的經(jīng)濟(jì)格局的變化，給這些行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，它們?cè)诟?nbsp; more...
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