近幾年來,紡織行業(yè)OA辦公系統(tǒng)迅速普及,媒體和廠商都在大力宣傳,各種概念、觀點、產(chǎn)品紛至沓來。國內(nèi)很多企業(yè)實施了OA辦公系統(tǒng)項目,軟件商也開發(fā)了許多軟件,但在選與被選之間總有諸多"不對稱",以致背道而馳,難于"雙贏"。那么如何正確認識OA辦公系統(tǒng)?縱觀當前OA辦公系統(tǒng)市場,在OA辦公系統(tǒng)選型中有哪些誤區(qū)?
誤區(qū)一:滿足個性化就是好? OA辦公系統(tǒng)商追求產(chǎn)品復用最大化,而客戶追求的是高度行業(yè)化、個性化,但在國內(nèi)OA辦公系統(tǒng)領域,軟件開發(fā)商因為缺乏對客戶的深刻理解、創(chuàng)新能力和成熟的產(chǎn)品,而導致無法按照普遍的商業(yè)規(guī)則為客戶提供滿意的、個性化的服務。因此OA辦公系統(tǒng)的產(chǎn)品僵化直接或間接地導致了OA辦公系統(tǒng)市場的萎縮。因此不少軟件商為了適應企業(yè)的個性化發(fā)展需求,加快產(chǎn)品推售,一味迎合、滿足企業(yè)OA辦公系統(tǒng)的全面?zhèn)性化,導致了二次開發(fā)和升級維護的工作十分龐大,費用驟升,項目成功率大降。 其實,成熟的OA辦公系統(tǒng)產(chǎn)品僅允許不超過20%的個性定制開發(fā)工作量,軟件商在OA辦公系統(tǒng)的推廣實施中應堅持一個"622"的開發(fā)原則:企業(yè)的通用需求占60%,企業(yè)的行業(yè)化需求占20%,個性化的開發(fā)占20%。這樣既能減少前后期工作,又滿足了用戶個性化的需求,達到雙贏。 誤區(qū)二:樣板案例就代表成功? 有些企業(yè)的選型人員對紡織行業(yè)OA辦公系統(tǒng)不是很了解,就把平日工作的法寶--參觀典型用戶、成功用戶,即所謂"樣板用戶",用在了OA辦公系統(tǒng)的考察選型上。一些軟件商也抓住用戶這個心理,大做文章。殊不知這個法寶在對OA辦公系統(tǒng)的考察上不具有決定作用。因為OA辦公系統(tǒng)是個系統(tǒng),它的成功依靠于用戶、供應商、軟件、實施等多個要素。
在一個企業(yè)成功的紡織行業(yè)OA辦公系統(tǒng),拿到另一個企業(yè)未必成功,在一個企業(yè)失敗的紡織行業(yè)OA辦公系統(tǒng),換另一個企業(yè)則可能成功。所以企業(yè)不要迷信成功用戶參觀的結果,把它當成經(jīng)驗學習的機會就可以了,而軟件商也不要以"樣板是瞻",以為有了樣板案例就能說服一切,畢竟扎扎實實工作才是真,因此制宜量體裁衣對癥下藥才能真正地征服用戶獲得成功。 誤區(qū)三:報價越高就越好? 如今OA辦公系統(tǒng)投標上,用戶單位規(guī)模似乎決定OA辦公系統(tǒng)報價的高低,用戶越有錢,報價就可越高。在這觀念的誤導下,軟件商并沒有從提高軟件使用綜合滿意值出發(fā),而是純粹為了價格而報價格。比如,一個年營業(yè)額10億的企業(yè),同樣的一個軟件,報價5萬元它不會理你,因為感覺你太低級了,配不上它;如果你報價50萬甚或500萬,也許能中標了。 "亂花漸欲迷人眼,博采眾長莫遲疑",在紛繁復雜的OA辦公系統(tǒng)選型過程中,如何排除干擾,博采眾長,找到"合體合身"的OA辦公系統(tǒng),成為正處在紡織行業(yè)OA辦公系統(tǒng)選型過程中企業(yè)普遍關注的問題,也是OA辦公系統(tǒng)商提高行業(yè)價值、實現(xiàn)共贏所必須解決的課題。
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