紡織行業(yè)ERP管理軟件持續(xù)改進是一個伴隨ERP管理軟件應用的長期過程,因此本文認為ERP管理軟件持續(xù)改進需要與ERP管理軟件實施有一個明顯的階段劃分,對于多數(shù)企業(yè)來講,實施項目的結束,僅僅完成了企業(yè)管理重塑的80%,這80%更多的是ERP管理軟件的共性特征,而真正體現(xiàn)和強化企業(yè)競爭優(yōu)勢的部分是在共性特征上的個性特征的塑造,雖然只有20%,但確實企業(yè)價值創(chuàng)造的“長尾”。
與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)相比,ERP管理軟件具有更高的戰(zhàn)略地位,不僅提供基本的信息工具,而且在企業(yè)范圍內建立起新的管理模式,逐步成為數(shù)字企業(yè)的核心。因此,面向持續(xù)改進的ERP管理軟件效益評估,不僅要突出ERP管理軟件的階段性效益,更要反映出企業(yè)在管理模式變化,在重塑企業(yè)DNA過程中所發(fā)生的變化,能夠具有較強的階段對比性,以及良好的方向導向性。
下文分析了國內大量有關ERP管理軟件持續(xù)改進的文獻后,認為目前國內的ERP管理軟件持續(xù)改進工作具有以下幾個特點:
1.持續(xù)改進的反復性
紡織行業(yè)ERP管理軟件的持續(xù)改進是一個長期的過程,需要不斷的進行分析、修正。針對模塊的應用首先要做兩項工作:一方面要使已經上線的模塊能夠更平穩(wěn)的運行,擴大企業(yè)效益;另一方面是對軟件已有但尚未應用的功能進行深度的應用。因為紡織行業(yè)ERP管理軟件是一個非常龐大的系統(tǒng),上線部分其實只是基本功能的基本應用,相對于系統(tǒng)本身具備的全部功能還差得很遠。同時還有一些業(yè)務不能直接滿足,可能需要做一些開發(fā)。
對功能深入應用主要分為四個步驟:首先要綜合系統(tǒng)的功能,對已經在系統(tǒng)或者沒有在系統(tǒng)中運行的流程進行分析:其次分析兩者之間的運行差異,找到系統(tǒng)功能可以增強的點;再次,綜合系統(tǒng)功能設計新方案;最后,調整運行方式并實施。
2.持續(xù)改進是對管理的不斷提升
ERP管理軟件實施的主要目的是系統(tǒng)通過先進的管理思想規(guī)范企業(yè)流程,使企業(yè)獲得效益。所以如何評估ERP管理軟件的效益,成為持續(xù)改進的一個重要課題。在ERP解決方案中對企業(yè)的愿景進行了描述,而企業(yè)的高層應該定期以此為標準,對整套ERP管理軟件進行評估,確保系統(tǒng)的總體運行與系統(tǒng)運行的目標相一致。
持續(xù)改進是對管理提升的支撐,隨著企業(yè)環(huán)境的變化必然會導致業(yè)務的變化,同時企業(yè)對管理的認識也在不斷的深入,諸多因素導致企業(yè)不可避免地要進行組織、流程等方面的調整,相應的,系統(tǒng)要能支撐這樣的變化。管理提升與ERP管理軟件應用是相輔相成的關系,系統(tǒng)應用的深化同樣可以促使管理水平的提升。比如ERP管理軟件里的平衡計分卡功能,要求企業(yè)的績效體系有非常高的水平,這是一個管理與IT應用相互交融不斷循環(huán)的過程。
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