目前，公司內(nèi)部的諸多表單，包括行政、人事、IT等方面的，大部分都是采用紙張?zhí)? 寫，手工傳遞或者Word / Excel文檔填寫，郵件發(fā)送的方式。

　　手工處理工作流程，一方面無法對整個流程狀況進 行有效跟蹤、了解，另一方面難免會出現(xiàn)人為的失誤和時間上的延時導致效率低下，特別是無法進行量化統(tǒng)計，不利于查詢、報表 及績效評估。

　　問題的具體表現(xiàn)如下：

　　很多時間和精力浪費在事務的傳遞和內(nèi)部的協(xié)調(diào)上； 處理 過程效率低下，容易導致市場和客戶反應滯后； 對于沒有規(guī)范業(yè)務流程的某些業(yè)務，責任不明確，容易造成管理上的真空； 對于 有規(guī)范業(yè)務流程的業(yè)務，因缺乏處理過程的紀錄和跟蹤，實際操作過程中，人為干擾的因素還大量存在，導致有了標準但無法按標 準辦事的情況存在； 企業(yè)數(shù)據(jù)和知識得不到充分利用； 處理時間、費用、效率無法控制和度量； 關(guān)鍵業(yè)務流轉(zhuǎn)常常因各種因素 造成時間黑洞和延誤； 過度依賴于紙張，不僅浪費而且拖慢了企業(yè)的發(fā)展步伐； 無法實現(xiàn)表單的查詢、檢索、統(tǒng)計等； 內(nèi)部信 息化設(shè)備（服務器、PC、專線等）得不到充分的利用。 ……

　　采用weichuangsoftOA辦公系統(tǒng)工作流系統(tǒng)，將實現(xiàn) 工作流程自動化，帶來的好處是非常明顯的，這包括提高企業(yè)運營效率、改善企業(yè)資源利用、提高企業(yè)運作的靈活性和適應性、提 高工作效率、集中精力處理核心業(yè)務、跟蹤業(yè)務處理過程、量化考核業(yè)務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發(fā)揮現(xiàn)有計算機 網(wǎng)絡資源的作用。實施工作流系統(tǒng)將達到縮短企業(yè)運營周期、改善企業(yè)內(nèi)（外）部流程、優(yōu)化并合理利用資源、減少人為差錯和延 誤，提高勞動生產(chǎn)率等目的。

　　具體表現(xiàn)為：

　　將最適當?shù)氖聞赵谶m當?shù)臅r候傳遞給適當?shù)娜耍?員 工可將精力集中到自己的關(guān)鍵業(yè)務上； 無需進行流程的培訓、平滑實現(xiàn)流程變更； 管理層可隨時掌握業(yè)務情況和業(yè)務流程處理效 率，實現(xiàn)實時的管理監(jiān)控； 隨時得到歷史數(shù)據(jù)和報表； 減少紙張浪費，節(jié)約管理成本； ?內(nèi)部矛盾、客戶報怨，以及人為差錯和 延誤將大為減少； 工作效率提高； 資源利用率提高； 流程規(guī)范性增強； 溝通和信任度提升； 透明度增強； 服務質(zhì)量提高； 輕松實現(xiàn)遠程和移動辦公，實現(xiàn)事務處理“零響應”； 后臺數(shù)據(jù)庫應用，提供報表、查詢、統(tǒng)計、檢索、分析等功能，輔助企業(yè) 決策； 發(fā)現(xiàn)并重視企業(yè)核心業(yè)務流程，同時不斷改善、重組、優(yōu)化流程，提升核心競爭力； 協(xié)同工作，知識共享，真正實現(xiàn)向“ 知識管理型企業(yè)”過渡。 ……

　　通過OA辦公系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)的實施，將會進一步規(guī)范公司業(yè)務流程，提高工作效 率，實時跟蹤、監(jiān)控公司流程狀況，最大滿足公司迅速發(fā)展的要求。