首先，他必須對自己的職業(yè)生涯保持一種敬了解周圍客戶 和行業(yè)的發(fā)展，熟悉業(yè)務，以幫助客戶解決問題。同時具有聽力和理解能力。更好地聽取客戶的 觀點，正確理解這些觀點，結合自己行業(yè)的重要專業(yè)知識，真正挖掘客戶的內在需求。

成功 的銷售經(jīng)理需要學會識別銷售機會，這是價值銷售的本質——選擇真正的客戶。通過指標，確定這是否真的符合客戶的要求，帶來 好處，具體技能，然后與crm客戶管理系統(tǒng)工具合作。會讓銷售經(jīng)理看起來很好。

crm客戶管理系統(tǒng)銷售管理的核心是銷售自動化。在所有銷售渠道中,信息技術和良好的流程 都是一體化的,以便不斷提高銷售效率,同時平衡和優(yōu)

化每個銷售渠道。潛在客戶（領域）是最原始的潛在客戶信息或 聯(lián)系信息，比如一張名片，可能來自互聯(lián)網(wǎng)、商務會議或其他通其他通信手段。這些信息將流入 crm客戶管理系統(tǒng)。所選擇的業(yè)務機會可以分為項目、程序演示、決策者的批準、業(yè)務談 判、審批過程，大多數(shù)crm客戶管理系統(tǒng)都具有定制的特點，因此企業(yè)可以定義包括各種 業(yè)務相關指標在內的業(yè)務機會階段，可以讓銷售經(jīng)理更準確地記錄客戶跟蹤階段，也可以使銷售人員更準確地掌握和控制度。

此外，我們還可以通過綜合評分來評價潛在訪客，以判斷潛在訪客或商機與企業(yè)之間的匹配 程度和意向程度，從而優(yōu)先考慮最適合的潛在訪客或商機。所有關于商業(yè)機會的數(shù)據(jù)都會產(chǎn)生銷 售漏斗，從而使銷售經(jīng)理和決策者更容易看到。