1.客戶權(quán):CRM客戶管理系
統(tǒng)可以嚴(yán)格限制業(yè)務(wù)人員可以查看的客戶范圍,支持上級對下級查看信息,支持批量客戶信息傳遞、分發(fā)和共享。
2.客戶資源管理:CRM客戶管理系統(tǒng)支持客戶信息的批量輸入,刪除客戶信息和聯(lián)系人,修改
特權(quán)控制,支持客戶名稱權(quán)重,多聯(lián)系管理和多條件搜索。
3.簡要記錄:這種電話聯(lián)系、門對門聯(lián)系
或其他聯(lián)系方式的信息可以記錄在簡要記錄中,以便管理人員的指導(dǎo)和檢查,管理人員也可以批發(fā)并提供指導(dǎo),以加強上下級之間
的溝通。
4.機會管理:CRM客戶管理系統(tǒng)軟件的機會管理功能是根據(jù)一些指標(biāo)將機會分為不同階段,
然后評估它們所在的階段,以便它們能夠直接跟蹤項目或向商人提供工作援助。
5.員工中心:CRM客
戶管理系統(tǒng)的員工中心允許員工每周提交工作摘要和下周的工作計劃,管理層可以通過員工管理學(xué)習(xí)他們的工作狀況。
CRM客戶管理系統(tǒng)的功能如上所述,顯然CRM客戶管理系統(tǒng)功能非常強大和全面,使管理者能夠?qū)崟r了
解企業(yè)的發(fā)展和員工的動態(tài),使他們能夠做出正確的政策導(dǎo)向,使企業(yè)立于不敗之地。
..CRM客戶管理系統(tǒng)軟件的功能?
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