企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)。

企業(yè)客戶的基本信息 比較容易收集，難點(diǎn)在于銷售人員是否愿意及時更新系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)機(jī)會，是否準(zhǔn)確填寫潛在項目的內(nèi)容（包括時間、數(shù)量、負(fù)責(zé)人、競爭對手等），這些內(nèi)容對于銷售沒有合同目標(biāo)，一般都是負(fù)面的，而且交貨差異很大。根據(jù) 銷售漏斗原則的最佳實踐，商機(jī)的潛在數(shù)量和最終合同的數(shù)量約為3：1，根據(jù)這些數(shù)量 ，經(jīng)理可以判斷未來的商業(yè)形勢�，F(xiàn)實情況是，經(jīng)理們經(jīng)常拿出自己的頭腦，想出一個銷售數(shù)字來完成，然后再命令銷售人員把潛在的商在的商機(jī)，完全顛倒！

作為一家企業(yè)， 可以直接面對客戶，可以獲得客戶的基本信息和消費(fèi)信息。然而，在傳統(tǒng)的CRM客戶管理系統(tǒng)中，所有的信息都只是結(jié)果的記錄。 雖然有很多流行而有趣的數(shù)據(jù)分析案例，比如啤酒和尿布的結(jié)合，但是基于結(jié)果分析的成功案例 仍然很少，或者你不必談?wù)摾夏陠栴}。真正的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)該處于客戶生命周期 的每一個階段，在適當(dāng)?shù)臅r候，以正確的方式和正確的人進(jìn)行溝通，將客戶對準(zhǔn)潛在客戶，然后進(jìn)入真正的客戶，最終讓客戶進(jìn)入粉絲，自發(fā)地幫助廣，影響更多潛在客戶。

如果沒有準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，就無法得到準(zhǔn)確的結(jié)果，而且對管理者來說也沒有價值。這也是 crm軟件不熱的原因。所以CRM客戶管理系統(tǒng)軟件必須打破公司的障礙并擴(kuò)展到客戶。突破之處在 于利用社交平臺將自己融入客戶圈子，或者邀請客戶進(jìn)入自己的圈子，以及由偉創(chuàng)軟件的CRM客戶管理系統(tǒng)，讓你成功實現(xiàn)社會轉(zhuǎn)型。