（1）企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)就是對(duì)知識(shí)鏈進(jìn)行管理，知識(shí)管理系統(tǒng)可 以使企業(yè)的知識(shí)在運(yùn)動(dòng)中不斷增值。一個(gè)企業(yè)要進(jìn)行有效的知識(shí)管理，關(guān)鍵在于建立起一個(gè)適合的知識(shí)管理體系。    

（2）知識(shí)管理是以知識(shí)為中心的管理，旨在通過(guò)知識(shí)共享，在知識(shí)管 理系統(tǒng)獲取和利用知識(shí)來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和反應(yīng)能力，以迎接經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因此，知識(shí)管理系統(tǒng)是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 構(gòu)造新的管理機(jī)制的指導(dǎo)思想和理念，知識(shí)管理系統(tǒng)是企業(yè)贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段與工具。   

（3）知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理系統(tǒng)，知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ) 之上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專(zhuān)家系統(tǒng)和知識(shí) 庫(kù)等技術(shù)工具，知識(shí)管理系統(tǒng)可以使企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。

      

（4）知識(shí)管理系統(tǒng)體系總體上分為知識(shí)管理理念和知識(shí)管理的軟硬件兩大部分。其中，知識(shí)管理理念分 為企業(yè)制度和企業(yè)文化兩個(gè)方面。知識(shí)管理系統(tǒng)中企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)和制定員工激勵(lì)機(jī)制，從而加強(qiáng)管理者對(duì)知識(shí) 管理的重視并鼓勵(lì)員工積極共享和學(xué)習(xí)知識(shí)。