知識(shí)管理系統(tǒng)模塊簡述:
1. 知識(shí)管理系統(tǒng)強(qiáng)大的非結(jié)
構(gòu)化知識(shí)處理能力?蓪F(xiàn)存在大量的文檔和歷史知識(shí),這部分非結(jié)構(gòu)化的文檔,需要能夠進(jìn)行快速的導(dǎo)入和管理起來,并能夠進(jìn)
行全文、附件內(nèi)容的檢索。
2.知識(shí)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)處理能力。對(duì)日常工作運(yùn)行中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化
數(shù)據(jù),能夠進(jìn)行自定義發(fā)布為知識(shí),搜索引擎可對(duì)結(jié)構(gòu)化知識(shí)進(jìn)行全文檢索。;
3. 知識(shí)管理系統(tǒng)可實(shí)
現(xiàn)運(yùn)營過程中征詢業(yè)務(wù)的全面應(yīng)用。
4. 便捷的呼入問題引導(dǎo)解答應(yīng)用。知識(shí)管理系統(tǒng)支
持自定義問題分解步驟,可關(guān)聯(lián)子問題關(guān)系,可以預(yù)設(shè)問題答案,為有效利用知識(shí)管理系統(tǒng)已有知識(shí)提供便利工具。
5. 完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。知識(shí)管理系統(tǒng)支持對(duì)知識(shí)的管理需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、批量導(dǎo)入、
版本管理,建立知識(shí)發(fā)布、管理、應(yīng)用及審核處理等流程定義。
6. 知識(shí)管理系統(tǒng)中權(quán)限管理功能:
知識(shí)管理系統(tǒng)能夠定義用戶的角色,并對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定,不同用戶擁有不同的權(quán)限,保證知識(shí)管理系統(tǒng)的文件安全性。
7. 知識(shí)管理系統(tǒng)維度的自由設(shè)定。支持有權(quán)限的應(yīng)用者自行設(shè)定部門或板塊的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
8. 知識(shí)管理系統(tǒng)中個(gè)人中心:支持對(duì)每個(gè)用戶建立個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu),知識(shí)文集,知識(shí)收藏等,個(gè)人培
訓(xùn)計(jì)劃,便于崗位知識(shí)的傳承與管理。
9. 知識(shí)管理系統(tǒng)中知識(shí)地圖:支持能夠全局預(yù)覽本企業(yè)知識(shí)
架構(gòu)的知識(shí)地圖和不同崗位具有不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的崗位知識(shí)地圖。