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電商ERP管理系統(tǒng)是否成為企業(yè)管理利器


導(dǎo)讀: 應(yīng)用上,以系統(tǒng)化的管理觀念,為企業(yè)管理層及職工出示管理決策運(yùn)作方式的管理服務(wù)平臺(tái)。它是以MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展趨 勢(shì)而成的新一代一體化管理信息內(nèi)容系統(tǒng),它拓展了MRP的作用,其核心內(nèi)..

CRM的客戶管理是的功能是什么?


導(dǎo)讀:相關(guān)信息的輸入和維護(hù),實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的集中管理、統(tǒng)一分配權(quán)限。 2)客戶管理配置:提供客戶分類、客戶級(jí)別、客戶源、業(yè)務(wù)類型、客戶性質(zhì)、客戶區(qū)域等; 3)交易處理:提供客戶銷售聯(lián)系記錄、客戶服..


 

ERP系統(tǒng)實(shí)施過程

作者:佚名  來源:網(wǎng)絡(luò)
導(dǎo)讀:北京ERP系統(tǒng)實(shí)施 ,ERP系統(tǒng)實(shí)施過程:進(jìn)行推廣培訓(xùn),使 業(yè)務(wù)從基礎(chǔ)部門做起。ERP運(yùn)維還需負(fù)責(zé)組織ERP最終用戶培訓(xùn)的場(chǎng)地安排,硬件設(shè)備和SAP系統(tǒng)的安裝調(diào)試,組織最終用戶的分批 次培訓(xùn)和考試,以保證ERP系統(tǒng)覆蓋流程所涉及的所有業(yè)務(wù)部門,使其該系統(tǒng)能順利實(shí)施和有效推廣應(yīng)用。在此階段,ERP關(guān)鍵用戶 作為ERP業(yè)務(wù)顧問
關(guān)鍵詞: 項(xiàng)目管理  合同管理  知識(shí)管理  檔案管理  協(xié)同辦公  ERP軟件  客戶管理  進(jìn)銷存  流程管理 

1、最終用戶培訓(xùn)

經(jīng)過了流程收集、系統(tǒng)整合、集中培訓(xùn)和數(shù)據(jù)清理與導(dǎo)入后,ERP關(guān)鍵用戶和ERP 運(yùn)維對(duì)SAP系統(tǒng)有了深入的認(rèn)識(shí)和操作水平,需進(jìn)一步將該系統(tǒng)推向前端用戶,向本企業(yè)的各個(gè)使用部門業(yè)務(wù)員進(jìn)行推廣培訓(xùn),使 業(yè)務(wù)從基礎(chǔ)部門做起。ERP運(yùn)維還需負(fù)責(zé)組織ERP最終用戶培訓(xùn)的場(chǎng)地安排,硬件設(shè)備和SAP系統(tǒng)的安裝調(diào)試,組織最終用戶的分批 次培訓(xùn)和考試,以保證ERP系統(tǒng)覆蓋流程所涉及的所有業(yè)務(wù)部門,使其該系統(tǒng)能順利實(shí)施和有效推廣應(yīng)用。在此階段,ERP關(guān)鍵用戶 作為ERP業(yè)務(wù)顧問和講師,而ERP運(yùn)維做好組織籌備和協(xié)調(diào)。


    2、終端的部署與日常運(yùn)維

ERP系統(tǒng)正式啟動(dòng)前,ERP運(yùn)維需要到前端業(yè)務(wù)部門各使用ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)員以及流程節(jié)點(diǎn)上的審批人員的工作終端上安裝部 署SAP客戶端,確保客戶端與服務(wù)器之間的通訊正常。一般情況下,使用ERP系統(tǒng)的企業(yè)規(guī)模較大,因此,SAP客戶端安裝和升級(jí)的 工作量也是比較大的,需要提前做好安排或者多人同時(shí)進(jìn)行。

ERP進(jìn)入正式運(yùn)行后,會(huì)遇到各種問題,如用戶權(quán)限的缺失, 崗位的變更,業(yè)務(wù)流程的更改,客戶終端的升級(jí),工作流出錯(cuò),命令代碼的變更等。這些需要運(yùn)維根據(jù)實(shí)際的情況處理,并保持相 關(guān)更新信息向所有ERP用戶的發(fā)布。于此同時(shí),做好業(yè)務(wù)需求變化的收集和更新流程對(duì)應(yīng)的持續(xù)培訓(xùn)組織工作,使系統(tǒng)不斷適應(yīng)企 業(yè)發(fā)展的變化需求,使系統(tǒng)持續(xù)高效運(yùn)作。


    3、系統(tǒng)深化應(yīng)用

經(jīng)過一定階段磨合后,ERP 系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,成為企業(yè)信息化的核心。到目前為止,SAP中有了一定量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并不斷的增長(zhǎng)。為提高該系統(tǒng)在生產(chǎn)中所發(fā) 揮的效用,可開始制定了一系列的量化指標(biāo),保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)為發(fā)揮其作為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和決策支持的效用,可 開始對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)象性的分析,形成個(gè)性化的報(bào)表,供企業(yè)管理層進(jìn)行比對(duì)和決策。ERP運(yùn)維需要了解不同業(yè)務(wù)所關(guān)心的數(shù)據(jù)和指 標(biāo),在現(xiàn)有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上了解專業(yè)層級(jí)和管理層級(jí)的需求,反饋給開發(fā)商開發(fā)出BW報(bào)表,便于過濾冗余數(shù)據(jù),抽取有效數(shù)據(jù)進(jìn) 行分析決策。

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