如何選擇靠譜的CRM？

1.自動化：重復(fù)的工作是任何成長型企業(yè)的敵人。自動化可以讓你的團(tuán)隊從人工流 程中解脫出來，提高工作效率。這樣，你可以利用節(jié)省下來的時間與客戶建立更有意義的聯(lián)系。

2.跨 團(tuán)隊協(xié)作：為了創(chuàng)造出色的客戶體驗，所有面向客戶的員工都應(yīng)該能夠訪問相同的最新客戶信息。通過在部門之間共享數(shù)據(jù)并使用 單一客戶視圖進(jìn)行操作，團(tuán)隊可以更高效地進(jìn)行協(xié)作，讓客戶體驗滿足客戶的期待值。

3.流動性：現(xiàn) 在的銷售團(tuán)隊不會把自己局限在辦公桌前埋頭苦干。他們一直處在流動的狀態(tài)，和客戶不斷溝通。當(dāng)你選擇CRM系統(tǒng)時，應(yīng)確保銷 售代表可以通過移動設(shè)備在拜訪途中訪問系統(tǒng)，在構(gòu)建CRM時就將移動功能納入考慮范圍。

4.基于云 ：基于云的解決方案可通過瀏覽器在任何聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備上運(yùn)行。即使沒有IT支持，它們也很容易實(shí)施。由于它們不像本地部署CRM那 樣需要服務(wù)器維護(hù)或升級，可以節(jié)省資金，并隨著業(yè)務(wù)的增長更容易擴(kuò)展。如果你想要一個CRM具備以上4個特性，且每個特性都表 現(xiàn)卓越，那么你就可以召喚偉創(chuàng)CRM了。