CRM系統(tǒng)是怎樣減少客戶流失的？
導(dǎo)讀：了解客戶的真實使用情況，為客戶及時解決問題，減少客戶投訴，對產(chǎn)品及服務(wù)過程中的
不足進(jìn)行及時補(bǔ)救，提高客戶滿意度。同時，CRM系統(tǒng)根據(jù)客戶的反饋，反過來對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行完善，減少售后問題的出現(xiàn)，..
定制知識管理系統(tǒng)的價值
導(dǎo)讀：的發(fā)展環(huán)節(jié)。與ERP、CRM等奮不顧身
的發(fā)展趨勢對比，知識管理系統(tǒng)在二十多年的發(fā)展史中可以說“不冷不熱”，乃至一度被描述為是食之無肉，食不知味的可有可無
。確實，傳統(tǒng)式的知識管理系統(tǒng)商品..
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ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)高度集成 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
| 導(dǎo)讀：北京ERP系統(tǒng)作用 ，ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)高度集成：下三個方面的集成：1、縱向集成化管理的成熟度：ERP系統(tǒng)系統(tǒng)必須在企業(yè)總部與各級分支機(jī)構(gòu)之間，實現(xiàn)動態(tài)、
實時的信息交換，從而實現(xiàn)整個企業(yè)的縱向集成2、業(yè)務(wù)功能橫向集成的成熟度：ERP系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)該可以在企業(yè)數(shù)據(jù)和信息集成
的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)功能的橫向集成。成熟的ERP系統(tǒng)應(yīng)該在每個表 |
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關(guān)鍵詞：
項目管理
合同管理
知識管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
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與企業(yè)業(yè)務(wù)高度集成
ERP系統(tǒng)把企業(yè)看成是完整的系統(tǒng)，對企業(yè)
管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件進(jìn)行整合，按照集成的方式來處理企業(yè)的各項活動。ERP系統(tǒng)的成
熟表現(xiàn)在以下三個方面的集成：
1、縱向集成化管理的成熟度：ERP系統(tǒng)系統(tǒng)必須在企業(yè)總部與各級分支機(jī)構(gòu)之間，實現(xiàn)動態(tài)、
實時的信息交換，從而實現(xiàn)整個企業(yè)的縱向集成
2、業(yè)務(wù)功能橫向集成的成熟度：ERP系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)該可以在企業(yè)數(shù)據(jù)和信息集成
的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)功能的橫向集成。成熟的ERP系統(tǒng)應(yīng)該在每個表單或MENU內(nèi)提供充分的選項及配置功能，體現(xiàn)高度的集成
性并徹底摒棄人為的操作，擺脫企業(yè)目前的固化管理模式以及人工作業(yè)。
3、多流集成的成熟度：ERP系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)該實現(xiàn)企業(yè)物
流、資金流、信息流、工作流的高度集成和統(tǒng)一，使企業(yè)逐步走向虛擬、敏捷和互動的高級形態(tài)。OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)高度集成，北京ERP系統(tǒng)作用，下三個方面的集成：1、縱向集成化管理的成熟度：ERP系統(tǒng)系統(tǒng)必須在企業(yè)總部與各級分支機(jī)構(gòu)之間，實現(xiàn)動態(tài)、
實時的信息交換，從而實現(xiàn)整個企業(yè)的縱向集成2、業(yè)務(wù)功能橫向集成的成熟度：ERP系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)該可以在企業(yè)數(shù)據(jù)和信息集成
的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)功能的橫向集成。成熟的ERP系統(tǒng)應(yīng)該在每個表..
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