對于CRM管理系統(tǒng)的引入，能幫助實現投資回報率的最明顯的方式，同時也能夠增加銷售收入 ，因為在公司引入CRM管理系統(tǒng)的時候就會保存大量的數據，可以對這些產生的數據進行分析以提供全面的客戶視圖和有價值的信 喜，這有助于對公司內部的銷售流程的改進和方向的一些探究和嘗試，從而能幫助更多的企業(yè)銷售更多的產品，其實，CRM系統(tǒng)管 理軟件能夠增加收入，也離不開員工更加密切的跟蹤每個客戶在銷售周期真的行為，在管理人員查看銷售的內容的時候可以使老總 看到產品的具體內容，也可以使員工自己得到改變

2.降低成本

CRM管理系統(tǒng)是一個強大的工具，可以降低 由于效率造成的成本，可以通過多種方式降低客戶獲取的產品成本，提高銷售人員的效率，并且允許銷售任務使用不同方式的溝通 策略來跟進更多的客戶，使銷售人員進行有自己的客戶庫，在跟進客戶中，難以跟蹤的情況下，CRM管理系統(tǒng)可以轉到客戶公海來 進行相應的客戶轉移，客戶放棄等任務，這樣也不會使得幾個員工在一天內給同一家公司打電話的情況，也不會給客戶留下不好的 企業(yè)形象，也不會浪費人工成本

3.優(yōu)化流程

CRM管理系統(tǒng)的實施可以改變公司一些沒有流程不清晰甚至沒 有流程的一些內容，可以對企業(yè)的業(yè)務流程重新設計，使實施結果付銷售額，用戶滿意度，用戶忠誠度等內容機娘詳細的解釋，使 之更趨于合理化，才能更有效的管理客戶關系，從而減低企業(yè)成本，CRM管理系統(tǒng)為新增企業(yè)，提高客戶需求的產品和服務，提醒 客戶需求IE且