CRM客戶管理系統(tǒng)
導讀：絡熱點與發(fā)展趨向，開發(fā)設計
營銷推廣更加實用、通用性、好用的CRM客戶管理系統(tǒng)件，開展跨越提升，這不論是對CRM客戶管理系統(tǒng)生產(chǎn)商還是零售公司客戶來
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某咨詢公司知識管理系統(tǒng)功能
導讀：和文檔存儲錯亂，沒有公司級的知識管理系統(tǒng)，有使用價值的專業(yè)知識不可以合理沉定，更沒法充足
“重復使用”，一些出色工程項目經(jīng)理的工作經(jīng)驗、新項目中有使用價值..
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ERP投資需求與收益簡單分析 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡 |
| 導讀：上海ERP系統(tǒng)概念 ，ERP投資需求與收益簡單分析：，其市場主要在國內(nèi)，還是主要在國外? 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)使用的計算機是幾十臺、百多臺，還是上
千臺或更多?等等。 其次是考慮行業(yè)特點。例如，是制造業(yè)、金融保險業(yè)，還是賓館飯店?在制造業(yè)中，石化、紡織
、制藥等企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)主要是流程型的，而汽車、機床、冰箱等則是加工裝 |
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關鍵詞：
項目管理
合同管理
知識管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進銷存
流程管理
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所謂需求分析是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活
動的特點，以及經(jīng)營管理工作的要求，對ERP系統(tǒng)提出功能上的需求。進行需求分析時，首先要考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)實
施ERP的戰(zhàn)略目標。例如，企業(yè)要成為一個以研發(fā)為主的高新技術企業(yè)，還是一個生產(chǎn)通用的標準產(chǎn)品的普通制造企業(yè)?在企業(yè)的發(fā)
展方向上，其市場主要在國內(nèi)，還是主要在國外? 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)使用的計算機是幾十臺、百多臺，還是上
千臺或更多?等等。
其次是考慮行業(yè)特點。例如，是制造業(yè)、金融保險業(yè)，還是賓館飯店?在制造業(yè)中，石化、紡織
、制藥等企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)主要是流程型的，而汽車、機床、冰箱等則是加工裝配型的。它們對ERP系統(tǒng)的功能有不同的要求。同是
制藥業(yè)，生產(chǎn)西藥和生產(chǎn)中藥的企業(yè)又不相同，因為中藥所用的原材料在管理上與西藥很不相同。以上不同的企業(yè)在管理上各有特
點，因而對ERP系統(tǒng)的功能有很多不相同的要求。除此之外，即使是同行企業(yè)，由于生產(chǎn)方式不同，采用的管理模式不同，對ERP的
功能也有不同的要求。例如，多品種、小批量、按定單組織生產(chǎn)的企業(yè)和大批量、生產(chǎn)通用標準產(chǎn)品的企業(yè)，它們對生產(chǎn)系統(tǒng)和生
產(chǎn)計劃工作的要求很不相同。前者要求生產(chǎn)系統(tǒng)具有良好的柔性，生產(chǎn)計劃編制工作復雜，工作量大，而后者對生產(chǎn)系統(tǒng)的要求側(cè)
重在保證質(zhì)量穩(wěn)定和高的生產(chǎn)率。后者管理工作的重點是對生產(chǎn)過程進行實時監(jiān)控，由于其生產(chǎn)過程穩(wěn)定，計劃工作很簡單，可以
采用標準計劃生產(chǎn)。這兩種生產(chǎn)方式對軟件的功能就產(chǎn)生不同的要求，前者對車間底層的計劃與控制就有很高的、復雜的要求。
以上情況說明不同的企業(yè)對ERP系統(tǒng)的功能要求，在大的方面雖不外乎是營銷、生產(chǎn)、供應、庫存、財務、人事等等
，但是結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，對各模塊的具體功能則有很不相同的要求。因此在選擇ERP軟件時，必須根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)
營特點，認真地做需求分析。
需要管理者與技術人員共同參與分析選型的需求分析工作應以業(yè)務人員、管理人員為主，
由企業(yè)各部門的業(yè)務骨干、管理人員和信息中心的技術人員結(jié)合起來進行。因為ERP系統(tǒng)是一項現(xiàn)代化管理工具，它是為企業(yè)的管
理工作服務的，只有明確了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動在管理上需要做什么，才能有目的地去選擇所需的工具。而企業(yè)在業(yè)務工作、管理
工作上有什么要求，各部門的業(yè)務骨干和管理骨干最了解。所以業(yè)務上、管理上的需求首先應由他們來提，包括要采用何種先進的
管理模式和管理方法。但是如果他們不了解信息技術有什么特點，ERP系統(tǒng)可以提供哪些功能，只是在傳統(tǒng)的管理方式和方法的基
礎上去考慮，就不可能充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術的優(yōu)勢，所以需要掌握信息技術的技術干部一起參與，才能提出合理的需求。
除此，還要很好聽取軟件供應商的意見，因為他們對自己的ERP軟件最熟悉。
制藥企業(yè)有它的行業(yè)特點，不同的
制藥企業(yè)還有它各自的個性特點，對一個具體的制藥企業(yè)，例如企業(yè)對ERP系統(tǒng)功能的具體需求，當然只有該企業(yè)的管理干部和業(yè)
務干部最清楚，需求分析首先要依靠他們?nèi)プ觥?nbsp;
OA辦公系統(tǒng)，協(xié)同辦公系統(tǒng)，ERP投資需求與收益簡單分析，上海ERP系統(tǒng)概念，，其市場主要在國內(nèi)，還是主要在國外? 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，在企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)使用的計算機是幾十臺、百多臺，還是上
千臺或更多?等等。 其次是考慮行業(yè)特點。例如，是制造業(yè)、金融保險業(yè)，還是賓館飯店?在制造業(yè)中，石化、紡織
、制藥等企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)主要是流程型的，而汽車、機床、冰箱等則是加工裝..
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