1：經(jīng)營模式特點(diǎn)：如果本企業(yè)的核心經(jīng)營特點(diǎn)很特殊，基 本上很少有企業(yè)與本企業(yè)相同。在這種情況下，購買定制CRM客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品是最好的，即使 企業(yè)對(duì)CRM客戶管理系統(tǒng)定制的預(yù)算不夠。由于CRM客戶管理系統(tǒng)形狀的軟件產(chǎn)品是可用的，因此它注定不適用于少數(shù)特殊企業(yè)。當(dāng) 然，如果你自己的業(yè)務(wù)不是一種獨(dú)特的類型，那么你可以樂于選擇標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。

2：企業(yè)規(guī)模：一般來說，一個(gè)較大的企業(yè)愿意部署CRM客戶管理系統(tǒng)，建議直接定制CRM客戶 管理系統(tǒng)。為什么？首先，大型企業(yè)、基本的企業(yè)文化氛圍、企業(yè)制度已經(jīng)固定下來，如果要購 買已形成的CRM客戶管理系統(tǒng)，在節(jié)省成本的同時(shí)，卻在過去使用員工去除工作習(xí)慣，適應(yīng)新的工作模式和習(xí)慣，使工作效率降低，時(shí)間成本增加，這是我們可以理解的權(quán)重。

使用 CRM客戶管理系統(tǒng)基本上是讓軟件系統(tǒng)適應(yīng)公司，并可隨時(shí)根據(jù)公司的要求改變相應(yīng)的時(shí)間。理解上述兩點(diǎn)后，基本上能夠解決大 多數(shù)企業(yè)在選擇定制或標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品方面的問題。