首先，他必須對(duì)自己的職業(yè)生涯保持一種敬了解周圍客戶 和行業(yè)的發(fā)展，熟悉業(yè)務(wù)，以幫助客戶解決問(wèn)題。同時(shí)具有聽力和理解能力。更好地聽取客戶的 觀點(diǎn)，正確理解這些觀點(diǎn)，結(jié)合自己行業(yè)的重要專業(yè)知識(shí)，真正挖掘客戶的內(nèi)在需求。

成功 的銷售經(jīng)理需要學(xué)會(huì)識(shí)別銷售機(jī)會(huì)，這是價(jià)值銷售的本質(zhì)——選擇真正的客戶。通過(guò)指標(biāo)，確定這是否真的符合客戶的要求，帶來(lái) 好處，具體技能，然后與crm客戶管理系統(tǒng)工具合作。會(huì)讓銷售經(jīng)理看起來(lái)很好。

crm客戶管理系統(tǒng)銷售管理的核心是銷售自動(dòng)化。在所有銷售渠道中,信息技術(shù)和良好的流程 都是一體化的,以便不斷提高銷售效率,同時(shí)平衡和優(yōu)

化每個(gè)銷售渠道。潛在客戶（領(lǐng)域）是最原始的潛在客戶信息或 聯(lián)系信息，比如一張名片，可能來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、商務(wù)會(huì)議或其他通其他通信手段。這些信息將流入 crm客戶管理系統(tǒng)。所選擇的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)可以分為項(xiàng)目、程序演示、決策者的批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)談 判、審批過(guò)程，大多數(shù)crm客戶管理系統(tǒng)都具有定制的特點(diǎn)，因此企業(yè)可以定義包括各種 業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)在內(nèi)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)階段，可以讓銷售經(jīng)理更準(zhǔn)確地記錄客戶跟蹤階段，也可以使銷售人員更準(zhǔn)確地掌握和控制度。

此外，我們還可以通過(guò)綜合評(píng)分來(lái)評(píng)價(jià)潛在訪客，以判斷潛在訪客或商機(jī)與企業(yè)之間的匹配 程度和意向程度，從而優(yōu)先考慮最適合的潛在訪客或商機(jī)。所有關(guān)于商業(yè)機(jī)會(huì)的數(shù)據(jù)都會(huì)產(chǎn)生銷 售漏斗，從而使銷售經(jīng)理和決策者更容易看到。