2.提供更多的銷售機(jī)會(huì)而不忽視任何一個(gè)客戶在CRM客戶管 理系統(tǒng)中記錄潛在客戶，然后開(kāi)發(fā)潛在客戶就是銷售。CRM客戶管理系統(tǒng)中的信息使銷售能夠迅速熟悉客戶，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)，記錄銷售人員在客戶后續(xù)行動(dòng)中的狀況，幫助自己規(guī)劃和避免忽視。在系統(tǒng)中還有一個(gè) 提醒功能，在客戶的重要節(jié)日里會(huì)有一個(gè)提醒，及時(shí)發(fā)送祝福和關(guān)懷，提高在客戶面前 的存在。

3.幫助領(lǐng)導(dǎo)人作出相關(guān)決策利用客戶關(guān)系管理系 統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)人可以合理、有效地安排自己的時(shí)間，幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)有序地工作，可以隨時(shí)檢查員工的工作，還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解銷售情況，做好預(yù)測(cè)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定科學(xué)的銷售計(jì)劃。

4.市場(chǎng)活動(dòng)自動(dòng)跟蹤CRM客戶管理系統(tǒng)可以有效幫助企業(yè)規(guī) 劃和維護(hù)客戶服務(wù)，優(yōu)化開(kāi)發(fā)潛在客戶的過(guò)程，評(píng)估基于數(shù)據(jù)自動(dòng)化的市場(chǎng)活動(dòng)的有效 性，改善信息轉(zhuǎn)換�？偨Y(jié)：營(yíng)銷CRM客戶管理系統(tǒng)是幫助企業(yè)維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶服務(wù)，總體目標(biāo)是提高企業(yè)績(jī)效。