創(chuàng)新性標準：

知識管理系統(tǒng)軟件基本建設要與主流產(chǎn)品技 術(shù)性對接，融合專業(yè)知識管理模式，長久考慮到，創(chuàng)建公司級統(tǒng)一平臺，確保本系統(tǒng)軟件的領(lǐng)跑性。

應用性與便捷性標準：

知識管理系統(tǒng)的基本建設能夠提升為在線客服甚至全行知識管理系統(tǒng)出示統(tǒng)一、規(guī)范、實用的 知識管理系統(tǒng)是本知識管理系統(tǒng)的關(guān)鍵總體目標。服務平臺完工后應當便捷實用，合乎客戶的應用習慣性，為客戶出示多種多樣靈 便便捷的服務項目方法，并出示人性化服務。

一體化標準與規(guī)范化標準：

知識管理系統(tǒng) 基本建設全過程最先要遵照一體化標準，遵照現(xiàn)有的國家標準、國家行業(yè)標準、顧客信息化管理規(guī)范，并且以考慮業(yè)務流程作用要 求為前提條件，以知識管理系統(tǒng)保持規(guī)范化為總體目標，基本建設知識管理系統(tǒng)件的各類技術(shù)性標準接口，選用規(guī)范的編號標準、 命名規(guī)范、設計標準。保持統(tǒng)一真實身份和資源優(yōu)化配置、統(tǒng)一驗證、統(tǒng)一內(nèi)容監(jiān)管和頁面訂制，使全部系統(tǒng)軟件趨向規(guī)范化、規(guī) 范性。

成熟性和創(chuàng)新性標準：

選用優(yōu)秀和完善的商品和技術(shù)性是知識管理系統(tǒng)一切正常 運作的確保，另外可以合理減少技術(shù)性風險性�？刂葡到y(tǒng)設計應該充足選用優(yōu)秀的、完善的構(gòu)架與服務平臺技術(shù)性，把科學研究的 管理模式和優(yōu)秀的方式方法緊密聯(lián)系起來，真真正正的做到圍繞運維知識管理系統(tǒng)將來發(fā)展前景，保證知識管理系統(tǒng)具備極強的活 力，有長期性的商品的價值。

可擴展性和可信性標準：

控制知識管理系統(tǒng)設計時要選用 靠譜的技術(shù)性，知識管理系統(tǒng)各階段具有常見故障解析、修復和容錯機制工作能力，在安全管理體系基本建設、繁雜階段解決方法 等各層面考慮周全、行之有效，完工的知識管理系統(tǒng)可以信賴，可靠性強，進而把各種各樣將會存有的風險性降到最少。

安全系數(shù)和安全性標準：

控制知識管理系統(tǒng)應把安全系數(shù)擺在首位，不僅考慮到信息內(nèi) 容資源的充足共享資源，還要考慮到信息內(nèi)容的維護和防護，另外能出示全方位的管理信息系統(tǒng)服務平臺，創(chuàng)建各個技術(shù)性層級的 安全管理體系，

可擴展性和擴展性標準：

控制知識管理系統(tǒng)時要考慮到公司業(yè)務流程在 將來很多年內(nèi)的發(fā)展趨向，應選用對外開放的技術(shù)性服務平臺開展總體設計方案，，界定好知識管理系統(tǒng)中間的界限及內(nèi)在聯(lián)系， 考慮知識管理系統(tǒng)持續(xù)轉(zhuǎn)變知識管理系統(tǒng)管理體系構(gòu)架在長期保持的另外具備充足的擴展性，在保證目前系統(tǒng)軟件運用集成化的基 本上，知識管理系統(tǒng)無縫拼接對接，產(chǎn)生對外開放的運用總體服務平臺。