公司要想取得成功執(zhí)行 知識(shí)管理系統(tǒng)，給公司產(chǎn)生明顯經(jīng)濟(jì)效益，務(wù)必與工作流程融合。一切KM的設(shè)計(jì)方案和布署理應(yīng)是根據(jù)業(yè)務(wù)流程的要求來(lái)開展。

知識(shí)管理系統(tǒng)還把職工在平時(shí)工作上對(duì)某事或某件工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴工作經(jīng)驗(yàn)、感受等信息內(nèi)容沉定 在系統(tǒng)軟件中，并可由互相職位上的職工查尋，知識(shí)管理系統(tǒng)包含實(shí)例查尋、實(shí)例評(píng)價(jià)、實(shí)例統(tǒng)計(jì)分析等。根據(jù)知識(shí)管理系統(tǒng)，客 戶服務(wù)部的職工能夠 撰寫單位實(shí)例和職位實(shí)例并遞交實(shí)例；被授以閱讀文章管理權(quán)限的工作人員能夠 閱讀文章這種實(shí)例，知識(shí)管 理系統(tǒng)還可以對(duì)實(shí)例發(fā)布自身的建議；知識(shí)管理系統(tǒng)能全自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析每章實(shí)例文本文檔的訪問(wèn)人及總總數(shù)。

除此之外，知識(shí)管理系統(tǒng)還出示了功能齊全的學(xué)習(xí)培訓(xùn)控制模塊和在線模擬考試控制模塊。