那么，知識管理系統(tǒng)同業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)也是怎樣融合呢？取得成功的知識管理系統(tǒng)是理應(yīng)以公司業(yè)務(wù)流程總體目標(biāo) 為導(dǎo)向性的。換句話說，要將公司業(yè)務(wù)流程總體目標(biāo)同知識管理系統(tǒng)執(zhí)行全過程合理結(jié)合在一起。公司內(nèi)部要是沒有創(chuàng)建起基礎(chǔ)的 、有較高質(zhì)量的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)的功效也將是無法充分發(fā)揮的。

從新項目精準(zhǔn)定位上， 不必覺得擁有知識管理系統(tǒng)就可以提高運行高效率，運行高效率的提高更多方面涂藥取決于一個高質(zhì)量的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，知識管理 系統(tǒng)只能變成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的一部分，才可以相對充分發(fā)揮其使用價值。

從知識管理系統(tǒng)執(zhí)行全過程 的機(jī)構(gòu)解析，對于團(tuán)隊的關(guān)鍵工作人員及其重要客戶，在執(zhí)行全過程時要深層次貫徹落實知識管理系統(tǒng)基本建設(shè)在各層面的業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，使每一參加組員都可以對知識管理系統(tǒng)的每個方面有刻骨銘心的認(rèn)知能力。另外要讓客戶進(jìn)一步體會到知識管理系統(tǒng)工作中的 關(guān)鍵功效，為此來激起每一參加工作人員積極主動資金投入工作中的熱情。