對于很多首次進行CRM客戶管理系統(tǒng)實施的企業(yè)來說，需要考慮的事情非常多，比如究竟是選定制軟件還是標準化的產(chǎn)品，
CRM客戶管理系統(tǒng)到底需要多少錢才是比較合適的等等的一些問題，那么對于這些企業(yè)來說進行CRM客戶管理系統(tǒng)選型需要注意哪些
問題呢？1、看解決方案比如軟件行業(yè)，一般找CRM客戶管理系統(tǒng)是為了管理lead、銷售流程，軟件公司的銷售流程
一般是lead錄入（市場部）-銷售初步溝通-調(diào)研了解需求-做方案-競標-中標-簽單-合同-付款-實施-售后。如果CRM客戶管理系統(tǒng)
廠商有軟件行業(yè)的成熟解決方案，實施成功的概率會提高。
2、看實施現(xiàn)在的
CRM客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)從云部署過渡到本地部署了，從標準產(chǎn)品過渡到過定制產(chǎn)品。實施是很關鍵的，選了好的CRM客戶管理系統(tǒng)后
，還要成功的實施，這樣才能把CRM客戶管理系統(tǒng)項目成功落地。
3、看集成
現(xiàn)在的企業(yè)都在推行信息化，很多公司都在使用不同的系統(tǒng)，比如財務系統(tǒng)、OA、ERP、HR等等。企業(yè)并不希望
這些系統(tǒng)是各行其事的，而是需要各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)能共享，打破信息孤島。所以，CRM客戶管理系統(tǒng)的集成性也是要考慮的一個點
。
4、看預算CRM客戶管理系統(tǒng)是按需付費的，部署方式不同價格也不一樣，所以，
做預算的時候，也要考慮到未來三年或者五年的費用，實施大多是上線時一次性的。在預算范圍內(nèi)找到適合自己的產(chǎn)品。
5、看靈活性為什么現(xiàn)在很多企業(yè)想要定制化的CRM客戶管理系統(tǒng)，因為每
個企業(yè)的業(yè)務流程都會有差異，除非是垂直行業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)，不然很難做一個標準產(chǎn)品適應所有企業(yè)的需求。靈活性是使
用過程中是很重要的，可以根據(jù)企業(yè)的需求定制字段、審批流，這樣，即使企業(yè)業(yè)務發(fā)生了一定變動，也可以靈活地調(diào)整系統(tǒng)。
6、看品牌這個一方面可以問問同行或者朋友，熟人介紹大家比較信得過，另一方面可以看
看一些CRM客戶管理系統(tǒng)報告，針對大眾市場，這款系統(tǒng)是不是有優(yōu)勢等。
7、成功案例
成功案例之于CRM客戶管理系統(tǒng)廠商，好比發(fā)表稿件之于記者和編輯。看成功案例，一看客戶的名氣，比如全球
500強比較多，說明CRM客戶管理系統(tǒng)廠商實力還是挺強的，二看成功案例的客戶和自己企業(yè)是否類似。
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一般是lead錄入（市場部）-銷售初步溝通-調(diào)研了解需求-做方案-競標-中標-簽單-合同-付款-實施-售后。如果CRM客戶管理系統(tǒng)
廠商有軟件行業(yè)的成熟解決方案，實施成功的概率會提高。2、看實施現(xiàn)在的
CRM客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)從..
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