完善ERP系統(tǒng)的價(jià)值有幾方面：

1、 隨時(shí)隨地培訓(xùn)各級員工。

規(guī)范操作ERP實(shí)施完成后，培訓(xùn)的工作告一段落。然而隨著ERP人員的變更、以及企業(yè)業(yè)務(wù)的變化，導(dǎo) 致ERP用戶遇到這樣那樣的問題。有的ERP用戶憑借自己對系統(tǒng)的初步了解，遇到問題隨機(jī)應(yīng)變，表面上看及時(shí)處理了工作的實(shí)際問 題，但由于不規(guī)范，最后導(dǎo)致后續(xù)各種問題的出現(xiàn)。如：倉庫操作過程中，一些參數(shù)選擇不慎問題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。因此 ERP專職人員，不定期要到現(xiàn)場去，要隨時(shí)隨地培訓(xùn)員工，不斷完善操作用戶操作手冊，讓ERP用戶依照標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行操作。這樣 就能保持ERP用戶對系統(tǒng)的熟習(xí)程度在一定水準(zhǔn)上。遇到例外問題，也會及時(shí)報(bào)告，避免擅自處理帶來的沖突。

2、 搞好激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動公司非IT資源。

關(guān)注ERP的改善某些問題 的解決可以有比較長的時(shí)間，這是持續(xù)改善最有利的條件之一。這時(shí)候就要鼓勵(lì)ERP用戶去研究ERP系統(tǒng)本身。我們可以在測試環(huán)境 ，變化一些參數(shù)設(shè)置，或起用一些原來未曾使用過的功能，從容不迫地解決業(yè)務(wù)中的實(shí)際問題。其次ERP用戶參與多了，解決問題 的機(jī)會就會多起來。特別是ERP用戶在對業(yè)務(wù)本身很熟悉，若加上深入了解自己相關(guān)的ERP系統(tǒng)，提出的解決方案就會更加有效，極 大彌補(bǔ)ERP專職人員的不足。接下來就是及時(shí)獎勵(lì)。若有條件可以設(shè)置一些小額獎金或禮品，沒有條件的，口頭表揚(yáng)、書面表揚(yáng)、 郵件表揚(yáng)、宣傳欄的表揚(yáng)也很見效。注意讓ERP用戶時(shí)時(shí)刻刻有成就感，營造好了氛圍，ERP想不用好都難。

3、 做好問題的小循環(huán)，樹立IT威信。

一個(gè)問題，總是有三個(gè)以上解決 辦法，我們首先看看在ERP中是否有機(jī)會，實(shí)在不行還可以依賴手工進(jìn)行處理，關(guān)鍵就是要找到合適的方法。其次，一個(gè)大問題， 可以分解成若干小問題，能放入ERP系統(tǒng)的，盡量放入ERP系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)得到有效的記錄，將來的統(tǒng)計(jì)分析就有了依靠。最后，問 題小了以后，解決的手段就會多起來，即便系統(tǒng)無法處理，換成手工處理，也不會導(dǎo)致很大的工作量。問題得到及時(shí)處理后，我們 就要及時(shí)通報(bào)相關(guān)人員，將問題進(jìn)行關(guān)閉。將問題處理小循環(huán)做好以后，大家對ERP系統(tǒng)的信心就會加強(qiáng)起來。IT專職人員的威信 ，也容易在員工中樹立。