OA協(xié)
同辦公系統(tǒng)起源于國內(nèi)政府的公文和檔案管理，大體劃分為4個(gè)時(shí)代：
1）原始OA協(xié)同辦公系統(tǒng)時(shí)代（
20世紀(jì)80年代~20世紀(jì)90年代）
以office軟件處理文檔，傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)開始應(yīng)用。
2）辦公OA協(xié)同辦公系統(tǒng)時(shí)代（20世紀(jì)90年代~21世紀(jì)初）
以政府機(jī)關(guān)、
事業(yè)單位、大型國企為使用重點(diǎn)，以Domino/Notes為技術(shù)平臺，公文管理、會議管理、用車管理、檔案管理、電子郵件等為核心應(yīng)
用，通過網(wǎng)絡(luò)（LAN/WAN）完成數(shù)據(jù)傳輸和共享；但功能模塊較為獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一管理思想。
3）協(xié)同
OA時(shí)代（21世紀(jì)初~現(xiàn)今）
以工作流為核心，從“緊密圍繞辦公管理”開始轉(zhuǎn)向與企業(yè)業(yè)務(wù)管理相結(jié)
合，手機(jī)短信、電子簽章、移動辦公、單點(diǎn)登錄、門戶等技術(shù)逐漸普及。
4）移動OA時(shí)代（3G開始普
及后）
智能手機(jī)終端（包括平板）成為主要接入和使用設(shè)備，結(jié)合手機(jī)二維碼、移動地圖定位、各類
通信軟件的即時(shí)溝通，共同構(gòu)建協(xié)作平臺。
OA是企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的信息處理與管理的集
合；再形象一點(diǎn)形容，如果一家企業(yè)的組織架構(gòu)是骨架，員工是肌肉，管理者是大腦，那OA就是傳遞頭腦意志的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；因此面
對不同層次的用戶，OA就有著不同的價(jià)值體現(xiàn)：
1）對高層領(lǐng)導(dǎo)
OA是決
策支持系統(tǒng)；OA以企業(yè)內(nèi)/外部信息為基礎(chǔ)，通過各種統(tǒng)計(jì)模式，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
2）對中層管
理者
OA是信息管理系統(tǒng)；OA利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的數(shù)據(jù)，提煉出所需的管理信息，以把握業(yè)務(wù)進(jìn)度，
降低管理成本，提高管理效率。
3）對普通員工
OA是事務(wù)/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
；OA為辦公室人員提供便捷明確的辦公手段，提高員工工作效率。
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