CRM客戶管理系統(tǒng)對于很多 企業(yè)來說并不陌生，它的主要功用就是幫助中小微企業(yè)更好的管理客戶資源，維護(hù)客戶關(guān)系，提高管理效率。那CRM客戶管理 系統(tǒng)到底有哪些特點(diǎn)呢?下面就來綜合下客戶管理軟件的特點(diǎn)

　　1、客戶資源不流失

　　CRM客戶管理系統(tǒng)有 強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)庫容量，系統(tǒng)在自動(dòng)記錄保存和備份客戶信息，保障客戶資源不會(huì)因?yàn)閱T工的離職而遺失。另外系統(tǒng)內(nèi)還有清晰的 銷售業(yè)務(wù)體系，可根據(jù)不同的標(biāo)簽分類跟進(jìn)和追蹤客戶，幫助業(yè)務(wù)人員更好的維護(hù)客戶關(guān)系。

　　2 、平臺(tái)化移動(dòng)管理

　　企業(yè)人員可通過CRM客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行定制 化的服務(wù)操作，根據(jù)不同類型的客戶需求進(jìn)行不同的營銷策略和應(yīng)變處理，打破傳統(tǒng)的移動(dòng)端辦公模式，支持手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備軟件 進(jìn)行訪問和操作，隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶資源的查詢、跟進(jìn)和管理。

　　3、自定義統(tǒng)計(jì)圖表

　　CRM客戶管理系統(tǒng)有自定義統(tǒng)計(jì)圖表和分 析數(shù)據(jù)的功能，業(yè)務(wù)員可根據(jù)這些數(shù)據(jù)圖表分析客戶的需求，挖出潛在意向客戶，預(yù)測客戶的流動(dòng)方向，實(shí)時(shí)調(diào)整精準(zhǔn)化的營銷策 略。

　　以上就是關(guān)于CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些特點(diǎn)的分析介紹，對于很多銷售型的企業(yè)來說，crm客戶管理系統(tǒng)真的很實(shí)用，可以幫助企業(yè)省 去不少事情，大大提高企業(yè)的管理效率。