從概念的角度來講：CRM通常是指由銷售、市場、服務、電子商務和呼叫中心這五個相輔相成的“功能應用組件”構成的營銷體系。 通過CRM可以縮減銷售周期與銷售成本；增加企業(yè)收入；尋找擴展業(yè)務的新渠道、提升客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。在傳統(tǒng)企業(yè)引入電子商務后，企業(yè)把關注的重點由企業(yè)內(nèi)部效率轉(zhuǎn)向外部客戶
當前CRM軟件的功能基本包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務等，有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務等。這些功能基本涵蓋了當前主流CRM軟件的功能，在進行CRM軟件的選擇時，您可根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，挑選最適合您企業(yè)的CRM軟件。
【正-文-結-束】
服裝行業(yè)CRM管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全偉創(chuàng)軟件 -> 要阻攔業(yè)務數(shù)據(jù)的泄漏和遺失，除開公司要更深層次的關心、掌握并提升本身提升預防外，另一方面，公司所選購的服務項目運用軟件還要從根本原因上提升預防。就拿CRM管理系統(tǒng)而言，其網(wǎng)絡信息安全包括了很多內(nèi)容，有儲存安全性、傳送安全性等。無論CRM管理系統(tǒng)為哪個公司常用，該公司都不容易期望自身的數(shù)據(jù)信息被泄漏出來或是是被類似市場競爭公司所有著。..
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