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如何選型ERP系統(tǒng)

對于任何一家企業(yè)來說，引入ERP系統(tǒng)都不會是一件輕松的事情，這意味著企業(yè)在3～5年的時間內，該ERP將成為企業(yè)管理的主要系統(tǒng)。因此，除了產品技術層面外，另一個極為重要的方面是企業(yè)自身的ERP運維能力的評估和考慮。 

(1)企業(yè)是否具備獨立運維國外ERP的能力？ 

一個ERP軟件要想真正在企業(yè)內運作成功，最終必須要擺脫ERP廠商的影響，完全獨立的進行維護。否則，難度過大的ERP運維會把企業(yè)慢慢拖向泥潭之中。因為對于任何一家企業(yè)來說，在ERP應用過程中肯定會有一些自我維護、自我升級等操作。一般來說，國外ERP產品對企業(yè)自身的ERP運維能力要求也相對高一些。因此，在選型之前每個企業(yè)應對自身的ERP運維能力有個充分的了解，即評估一下自身對ERP軟件的維護能力和IT技術基礎。 

(2)考慮企業(yè)對實施周期的承受能力 

實施ERP系統(tǒng)到底需要多長時間，這是企業(yè)選型中最為關心的一個問題。在我國經歷將近20年風風雨雨的ERP建設中，其間有不少項目由于實施周期過長，把企業(yè)搞的筋疲力盡，最后不了了之。所以，ERP實施周期過長在很大程度上是會影響到成功率的。據有關調查指出，國外ERP相對來說普遍會比國內ERP實施周期更長一些，建設周期少則一年半載，多則3-4年。  其原因是知名的國外ERP廠商的整套實施方案基本上都是在實施大型企業(yè)項目的過程中總結出來的。這些實施方法針對的都是具有較好的管理基礎、成熟的業(yè)務模式、龐大的后續(xù)保障資金和專業(yè)化的人員分工等企業(yè)管理環(huán)境。如SAP過去就只選擇那些管理基礎較好的特大型企業(yè)，否則SAP的整體實施體系也可能會得不到有效的管理保障。所以，企業(yè)在ERP選型時應該要根據自身實際情況來判斷，是選擇相對簡單、快速實施的國內ERP產品，還是選擇復雜的、周期相對較長的國外ERP產品。 

(3)企業(yè)內部ERP實施人員素質的考慮  最后，也是一個關鍵的考慮因素，就是企業(yè)內部ERP實施人員的能力和素質的考慮。據一份用戶調查顯示，企業(yè)內部ERP實施人員在與國內廠商的實施人員交流和協(xié)作上要比與國外廠商的實施人員好相處得多。

報告還指出這種感覺其實不是偶然的，而是與企業(yè)內部的ERP實施人員的能力和素質有關。  據了解，企業(yè)與國外廠商顧問相處不好主要有兩個原因：一是因為國外ERP的實施顧問一般專業(yè)分工很精細，雖然增強了其專業(yè)性但對于整個ERP的規(guī)劃能力卻顯得很單薄，這對于許多基礎薄弱的企業(yè)來說可能會造成困擾，會讓用戶感覺顧問在扯皮或者是推卸責任。二是國外ERP顧問的人員成本限制了這些顧問“深入”的與客戶長時間的接觸機會。“蜻蜓點水式”的服務對于企業(yè)內部實施。

人員素質較高時能起到高效率的作用；但缺點是對于企業(yè)內部實施人員能力和素質較差時，就會出現(xiàn)顧問在時則系統(tǒng)正常，顧問走時則系統(tǒng)停運。  而反觀國內ERP軟件的實施顧問經常是“光桿司令”，既是項目經理，又是實施顧問，是一人負責到底的“保姆式”服務。通常會從財務做到物流，再做到生產與成本，一竿子到底。這對于企業(yè)內部實施人員素質較差時能起到一對一、手把手教授的作用。而且雙方的顧問會長期的泡在一起，也更容易建立個人感情和關系，這種關系在處理項目糾紛時會更有效率�？梢哉f，國內ERP廠商顧問的核心競爭力是建立在大量的細節(jié)上的貼心服務。但缺點是這些顧問可能是一離開學校就直接進入實施，缺乏專業(yè)的企業(yè)管理實踐經驗，有些更不懂行業(yè)特性的細節(jié)需求。 

總而言之，企業(yè)在ERP選型時，必須要清醒知道自己的位置，是選擇國內ERP廠商還是國外ERP廠商，都必須要從自己的實際需求出發(fā)，而不能一味的崇洋媚外。     

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