 知識管理由來已久，最初的經(jīng)驗交流會、工作總結(jié)、檔案管理是知識管理的雛形，但那時還不被人們認為是屬于知識管理的范疇；隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機技術(shù)得到起步級的應(yīng)用，知識管理隨之發(fā)展成為由計算機輔助管理的文檔管理；internet的廣泛發(fā)展使EIP、OA、workflow 等協(xié)助平臺不斷介入到企業(yè)信息化管理中來，這時的知識管理伴隨著信息管理輔助手段的發(fā)展而在企業(yè)管理中發(fā)揮著作用，進入到真正意義上的知識管理階段；然而知識的共享和利用不僅僅局限于單線程的流轉(zhuǎn)，更重要的價值在于它可以通過協(xié)同辦公系統(tǒng)和決策分析系統(tǒng)的介入而為企業(yè)提供決策支持，實現(xiàn)知識的挖掘和再造。
那么，一個良好的企業(yè)知識管理系統(tǒng)是怎樣的呢？一個有效的知識管理計劃應(yīng)該幫助公司做到以下一個或幾個方面：
1、鼓勵思想自由，培育創(chuàng)新精神；
2、通過減少反應(yīng)時間來提高為客戶服務(wù)的水平；
3、通過快速向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)來提供收入；
4、通過認識雇員知識的價值并給他們相應(yīng)的報酬，從而提高雇員留職率；
5、采用流水線的操作，并且通過減少多余或不必要環(huán)節(jié)來降低成本。知識管理產(chǎn)品市場分析
在知識經(jīng)濟時代，成功的企業(yè)往往是那些不斷創(chuàng)造新知識的企業(yè)。這些企業(yè)充滿活力，他們創(chuàng)造財富的主要手段是知識，知識代替了傳統(tǒng)的資本、自然資源和簡單的勞動力，成為基本經(jīng)濟資源。這些知識密集型企業(yè)的經(jīng)營者卻經(jīng)常遇到一些前所未有的問題：
“人走財走”的悲慘局面——企業(yè)的客戶來源、核心技術(shù)一旦由幾個“關(guān)鍵員工”把持，就難免發(fā)生功高震主的危險。如果這幾個員工跳槽，勢必引起企業(yè)的劇烈震蕩，嚴重的甚至?xí)䦟?dǎo)致企業(yè)的倒閉。
;巨額的員工培訓(xùn)費用，超長的實習(xí)期——新員工要勝任工作，由于缺乏適當?shù)谋尘百Y料而很難上手。一些大企業(yè)的普遍做法是對新員工制定培訓(xùn)計劃。巨額的培訓(xùn)費用讓企業(yè)和員工不堪重負，而過長的培訓(xùn)時間又讓企業(yè)白白浪費人力資源，甚至坐失發(fā)展良機。
這些現(xiàn)實中經(jīng)常遇到的情況，其實都可以通過企業(yè)知識管理系統(tǒng)進行解決。知識管理致力于維護企業(yè)的知識，并通過開放式的結(jié)構(gòu)將企業(yè)的知識加以收集積累、整理、共享，構(gòu)造統(tǒng)一的知識庫，進一步升華至挖掘企業(yè)員工的創(chuàng)造力，使企業(yè)得到更好的成長。知識管理自出現(xiàn)至今不過十多年時間，在我國也就是這兩三年的事情，大部分企業(yè)對于知識管理的理解還比較膚淺。但在這個知識爆炸、腦力激蕩的年代，一個企業(yè)在其成長的道路上必須面對技術(shù)積累、知識積淀的問題。不管這個企業(yè)是否愿意，如果沒有從戰(zhàn)略的高度處理好知識管理的問題，他的發(fā)展必然受限，面對競爭甚至?xí)斜惶蕴奈ｋU。
目前，一些國際著名的公司都已推行了知識管理，建立了一整套管理體系，并紛紛在企業(yè)中設(shè)立了知識主管(CKO)，利用“知識資源”來獲得真正的競爭優(yōu)勢，鞏固其領(lǐng)袖地位。通過知識管理系統(tǒng)的實施，企業(yè)要把核心的業(yè)務(wù)流程(文化、思路、做法)中成功的東西積累、收集、整理、再利用。深厚的知識積淀可以確保企業(yè)長期更好地發(fā)展。目前，我國知識管理的應(yīng)用還處于研討、推動階段。我國加入WTO后，國內(nèi)企業(yè)參與國際競爭的壓力大大增加。面對知識管理給企業(yè)帶來的巨大收益，將有更多的企業(yè)參與到知識管理的開發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域中來。
【正-文-結(jié)-束】
建筑行業(yè)知識管理系統(tǒng)選型法則偉創(chuàng)軟件 -> 知識管理系統(tǒng)作用很多，公司對知識管理系統(tǒng)要求也趨向人性化，是考慮人性化要求還是主要關(guān)鍵要求，變成知識管理系統(tǒng)型號選擇的難題。顯而易見，提升全體人員的工作效能并不是靠某一單位、某一領(lǐng)導(dǎo)干部、某一人的高效率，只是靠顧客保持知識管理系統(tǒng)關(guān)鍵作用功效的結(jié)果，因此重視知識管理系統(tǒng)的核心理念，變成知識管理系統(tǒng)作用挑選的規(guī)范。..
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